سجّل سعد الدين العثماني، رئيس الحكومة، أن سنة 2019 عرفت تقديم عدد من التظلمات تهمّ مجالات الاستثمار والتخليق والبيئة؛ وهو ما يؤشر على وجود احتياجات جديدة لدى المرتفقين وتوجهات جديدة في اشتغال المؤسسة، لافتا الانتباه إلى أن مؤسسة الوسيط قدّمت في تقريرها عددا من الاقتراحات والتقارير الخاصة في مجالات معينة.
جاء ذلك ضمن كلمة له في المجلس الحكومي الذي اجتماعه الأسبوعي، يومه الخميس عبر تقنية المناظرة المرئية، تضمنت عرضا حول قطاع المناجم، قدمه وزير الطاقة والمعادن والبيئة، بالإضافة إلى تدارس والمصادقة على مشروع مرسوم رقم 2.20.634 يتعلق بإحداث وتنظيم معهد التكوين في مهن الطاقات المتجددة والنجاعة الطاقية بورززات قدمه وزير التربية الوطنية والتكوين المهني والتعليم العالي والبحث العلمي الناطق الرسمي باسم الحكومة، ومشروع مرسوم رقم 2.19.720 يقضي بتحديد شكليات توجيه التنبيهات والملاحظات إلى المشغل قدمه وزير الشغل والإدماج المهني.
وأشار رئيس الحكومة إلى التقرير السنوي لمؤسسة وسيط المملكة برسم سنة 2019 الذي صدر يوم 14 دجنبر 2020 بالجريدة الرسمية، مذكرا بأن مؤسسة الوسيط مؤسسة دستورية دأبت على رفع تقريرها السنوي إلى أنظار الملك، مبرزا أن التقرير الحالي يترجم الدور الرائد الذي تقوم به مؤسسة الوسيط في متابعة شكايات المرتفقين، سواء كانوا أشخاصا ذاتيين أو مقاولات أو مؤسسات أخرى، والذين لديهم خلافات أو إشكالات مع الإدارات والمؤسسات العمومية والجماعات الترابية والهيئات التي تمارس صلاحيات السلطة العمومية.
ووقف رئيس الحكومة، في معرض كلمته، عند التقدم الإيجابي الذي عرفته معالجة الشكايات والتظلمات التي ترد على مؤسسة وسيط المملكة، مسجلا بلغة الأرقام إلى أن المؤسسة توصلت خلال سنة 2019 بما مجموعه 5843 شكاية وتظلما؛ من بينها 3339 تندرج ضمن اختصاصات ومجال تدخلها. كما عرفت تصفية هذه التظلمات نسبة معتبرة بلغت 80 في المائة سنة 2019 مقابل 45 في المائة سنة 2018؛ وهو ما يفيد الجهد المضاعف الذي قامت به الإدارات في التجاوب مع المؤسسة وفي رفع تظلمات وشكايات المرتفقين، يؤكد رئيس الحكومة.
وعلى مستوى التوصيات الواردة في التقرير، أوضح العثماني أن عددها بلغ 202 توصية همّت أيضا ملفات قديمة تم التذكير بها، وأنه جرى تنفيذ ما مجموع 135 توصية، أي بنسبة 66.83 في المائة مقابل تنفيذ 15 في المائة فقط من توصيات سنة 2018، وهو ما يعتبر تقدّمًا إيجابيًا.
ونوّه العثماني بمؤسسة الوسيط وبرئيسها وبما تقوم به هذه المؤسسة في الدفاع عن حقوق المرتفقين في علاقتهم مع الإدارة، والإسهام في ترسيخ سيادة القانون وإشاعة مبادئ العدل والإنصاف. كما أشاد بالإدارات والمؤسسات على تفاعلها الإيجابي مع التظلمات والشكايات والمراسلات الواردة على مؤسسة الوسيط.
وختم رئيس الحكومة كلمته بدعوة جميع القطاعات والمؤسسات العمومية إلى الاستمرار والرفع من وتيرة التفاعل مع مختلف المؤسسات الدستورية؛ وفي مقدمتها مؤسسة الوسيط، بما يخدم الصالح العام وخدمة المواطنين. كما حثّ القطاعات الحكومية وكافة الهيئات والمؤسسات المعنية على دراسة المقترحات والملاحظات الواردة في التقرير والمتعلقة بمجال تدخلها، والعمل على تحويلها إلى إجراءات عملية وواقع ينعكس أثره على تجويد الخدمات العمومية بصفة عامة.
الإدارة كارثة بالمغرب بكل صراحة في جميع بلدان العالم هي التي تدفع بعجلة الإقتصاد والنمو الإستثمار… إلا فالمغرب بالعكس تعرقلها
راه كانعانيو مع هاد الادارات ، كنمرض ملي كنمشي ليها
السلام لا حولة ولاقوة الا بالله العلي العظيم غا اليوما عندي غرض فبريد المغرب لقيتهوم دايرين اضراب هادي يوماين أغدا فاتح يناير دروك نهار التنين الجوقة ديال الناس غتجمع تما شوف تشوف النوبة امتا غتوصلك تا اللهم انا هدا منكر
بدون التغيير الكبير في الادارات المغربية سيكون صعبا على المغرب التقدم وبسرعة التي تريده الدولة هناك ادارييين لاعلاقة لهم بالوضيفة والعمل والكفاءة للاسف هناك ادارات غائبة تماما وهناك موضفين يشتغلون 6 ساعات في 4 ايام فقط هناك رؤساء غائبون تماما هناك موضفين ليست لهم تقافة ودراسة بما مطلوب منهم الادارة المغربية لابد من التغييير جدا وهناك كدالك احتلال على املاك الغير وخاصة المهاجرين والضعفاء بكل الطرقات اما بالتزوير او بالقوة او مراوغة بالملك الدولة او بوغابة او او هدا لايعطي لدولة مكانتها في العالم لابد من محاكم مخصصة للاملاك المواطنين وكل مشروع لابد ان يخضع لكل الطرق الصحيحة
لا حسيب ولا رقيب على القضاء خاصة محاكم الدار البيضاء بجميع شعبها يمكن ان نستثني منها المحكمة الاجتماعية وبعض غرف محكمة الاستئناف التجارية اما مصالح كتابات الضبط وخاصة روءساوءها وقضاة التنفيذ ورؤساء هذه المحاكم فحدث ولاحرج خرق القانون عندهم بتحدي اي كان لان هم محميون من جهات مسوءولة لا يمكن مساءلتها من اي كان
غدا يوم القيامة سيسءلون امام الله عز وجل
كان الله في عون ملكنا مع هذه الفءة الظالمة
والله العظيم كل المغاربة اللي مراض أو لا ماتو راه الإدارة ٩٠في ١٠٠هي سبابهم الادارة والتعامل ديالها معانا والله في كل الادارت والمؤسسات
االضلم كيبداء من عون السلطة ( لمقم متع الحومة) هول الاول ……..تم زيد….وزيد الادارة تتكلم عاى حقك ……المحضر موجود مكتوب اتعدى على عون سلطة . تعدى عاى موضف اما اامواطن ااي اتعدى علبه لمقدم ولا ااموضف ……….ماكبن لي يعطيه الحق متعو ادارة المنكر
راه الموظف كايعاني من كثرة العمل وقلة الاجر والروتين ووساءل العمل وانعدام التحفيز والتشجيع على العمل وبما ان الموظف بشر تتراكم علبه مجموعة من الاثقال فطبعا ينعكس ذلك على عمله ومعاملة الناس ناهيك عن بعض المرتفقين يظنون انفسهم فوق البشر ويطلبون الامتياز يجب على الحكومة اعادة النظر في ظروف الموظفينوشكرا
كنت مؤخرا بمركز تسجيل السيارات بتمارة كارثة بكل المقاييس. ..موظفة تفتقد لأدبيات التواصل! تخاطبك من وراء شباك حديدي. …اكتظاظ. ..عن أي مرفق و مرتفق نتحدث. .و كأننا في ستينيات القرن الماضي. .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
هذا الموضوع صعب جدا لأنه يتعلق بالعقلية. راه ماشي غير الإدارة في المغرب راه الإدارة المغربية في أوروبا واقصد هنا القنصلية راه فرق كبير بحال الفرق بين السماء والأرض بين الإدارة الأوربية والمغربية لأن العاملين بها دون المستوى وبعقلية مغربية فاش كتمشي إلى القنصلية المغربية بحال الى مشيتي إلى الادارة في المغرب. وفي أوروبا تلاحظ الفرق لأنك تذهب إلى الإدارة الأوروبية اما في المغرب الناس مولفين بديك المعاملة)
أتمنى من أعماق قلبي ان تتغير الإدارة المغربية والإستفادة من الإدارة الأوربية (إذا كنا نقلدو الأوربيين من الأحسن نقلدوهم في الإدارة، التعليم، الصحة والأمن)
اقسم بالله منين كنشوف هاد الوزير لا احس بالمستقبل
كنحس كبحال دايىرين شي مسرحية علينا
شكون خدام في هاد الإدارات؟جاو من الفضاء؟راهم مغاربة بحالنا وفيهم شي وحدين ضاسرين حيت ماعندهم ضمير
سأطلع على ما نص التقرير السنوي برسم 2019 لمؤسسة وسيط المملكة الذي نشر في يوم 14 دجنبر 2020 على صفحات الجريدة الرسمية لعلني أجد ما يوحي أن شكاياتي قد حظيت بعناية المسؤولين.
إلى يومنا هذا الخميس 31 دجنبر 2020 لم أتوصل بأي جواب على شكاياتي الأولى أرسلتها في 26 أبريل 2013 بواسطة البريد المضمون مع إشعار بالتسلم يحمل تاريخ 08 مايو 2013.
أرسلت أول شكاية لمؤسسة وسيط المملكة في 26 أبريل 2013 بمناسبة الذكرى 54 لميلادي.
زارني ساعي البريد وسلم لي الورقة البرتقالية “إشعار بالتسلم” يحمل خاتم تلك المؤسسة الدستورية وتاريخ 08 مايو 2013 الذي تزامن مع الذكرى العاشرة للأمير الجليل مولاي الحسن حفظه الله.
سأطلع على ما نص آخر تقرير سنوي نشرته مؤسسة وسيط المملكة لدراسة المقترحات والملاحظات والعمل على تحويلها إلى إجراءات عملية وواقع ينعكس أثره على تجويد الخدمات العمومية بصفة عامة بمنظور مواطن.
اليوم ذهبت لاداء غرامة بمصلحة الضرائب بنمارة الاكتظاض و الموظفين يشتكون من بعضهم محصوضون لا يعملون و موظفة واحدة بشباك واحد عليها ان تخدم حوالي 290 شخص و النظام المعلوماتي كيخدم و يحبس زد على ذلك صحاب الوجهيات كيدخل بلا نوبة و الى هدرتي ينقيو ليك ودنيك، اللهم ان هذا منكر خدمو الناس و يسرو الاداء بتنويع الشبابيك الناس باغا تخلص و مكاينش لي يشد لفلوس، عطيو القطاع الخاص يتخلص ولو بنسبة 0.5٪ راه ناس دير لباس
بغيت نصاوب شهادة الحياة لقيت مشكل كبير !! ممكن مساعدة سعادة الرئيس .!!!
شكرا سعادة رئيس الحكومة على الملاحظة القيمة. وناسف لك سيدي عن عدم قدرتك على التدخل لاصلاحها .
Mr le president souvenez vous de. Vostre magic. Instrument (شكاية ما ) et apres quelque chose a …changer !!!biensure no. Alors. Unitule le rste!! ”Ca sera gentille d epargner quelque chose de simile. Per le rest a venir…
عندما تدهب الى إدارة من ادرتنا الا وتحس كانك غير تنتسب الى هده البلد .احس بالغتيان متل:المقاطعات وامهم المحافضة وما ادراك ماالمحافضة ومكاتبها وكتابها .يجب تغيير عقلياتهم
عمل الموظف ( عمل إنساني) فيه مسؤولية كبيرة جدا لانه كيخدم المواطن (خادم القوم سيدهم) كل واحد في شي يلاصة يدير خدمتو ما عجبوش الحال يقلب على البديل ماكاينش البديل يقوم بالعمل ديالو على مايرام ( العمل بإخلاص) لا للمحسوبية لا للرشوة ماهو ذنب المواطن البسيط ادا جاء إلى الإدارة ولم يعامل جيدا وباحترام إذا عملت المواطن جيدا من تلقاء نفسه غادي يدور معك ماتحتاج تسنى منو داكشي والى ماعطاك والو راه خدمتك هاديك إلى ماكنتيش راضي على الوضعية اوا بينك وبين لي مخدمك أشنو دنب المواطن
إلى كل واحد كيدير خدمتو نوليو احسن بلد في العالم ادا قلناها ديك ساعة جات معنا
يارب بدل ديك العقلية انك على كل شيء قدير
احتراماتي لكل موظف يعمل بإخلاص من أجل تلبية حاجيات المواطن
Los funcionarios de la administración pública en general , se creen que son los dueños de todo lo que refleja PODER , en base a que no tienen control de nadie y que disfrutan de todos los privilegios, es normal que vean a la sociedad debajo de sus hombros , imaginemos que hay una encuesta en la que cada uno describa su experiencia con cualquier administración , te imaginas lo que podemos saber y descubrir.??? Se viene , deja su abrigo sobre una silla y al café a jugar dominó
الادارة الممتازة والتي تشتغل بجد وهي الإدارة في القنصلياة والسفارة كل الموضفين في القنصلياة يشتغلون بجد والآداب والاحترام كل القضايا كي ف ما كان نوعها لا تتعدى ٣سعاة حتى من قضية العدول المطلوب و هو أن تكون مسجل في ااقنصلية يسهل كل الأمور
لا ننسى بأن هذا العمل بدا مند٧سنواة فقط
في أواخر التسعينات كانة القضية صعبة للغاية لاكن اليوم الحمدلله الكل سهل
..
متى سنقلع، تمر السنون و الاعوام وكثير من الدول كانت بالامس في ترتيب اقل من المغرب على جميع الأصعدة و اليوم سبقتنى بسنوات ضوئية لمادا فقط لانهم فهموا ان لا احد اعلم بحالتهم اكثر من أنفسهم نحن عكس كل دالك لا نؤمن ولا نعطي قيمة الا للاجنبي و ما يقوله الاجنبي و ما يفكر فيه الغربي فمثلا المسؤولون لا يتقون في الكفائات الوطنية الا ادا اعترف بها الاجنبي لأننا نفتقر للمقايس les critéres التي تظبط لنا منظورنا للاشياء و تقيمها بالشكل الصحيح ويفهم المشتغل في الإدارة أو أي مرفق عام ان وضيفته في خدمة المواطن .ابسط متاللانجاز شهادة السكنى تحتاج لانجاز الوتيقة لاشهاد المقدم و غالبا هدا الاخير لا تجده في المقاطعة فيلزم ان تنتظر و تنتظر علا و عسى يظهر فما بالك ان اردت ان تقيم مشروع او لك كفاءة ترى انها ستفيد البلد .
meme les consulats c est plus pire, ici aux usa il y,a juste le consulat de new york ,quand tu leurs telephone personne ne repond, ,,jamais ils repondent meme si une urgence, les employer de ce consulat ne servent a rien il vaut mieux la fermer.
lhamdoullah la plus part des marocains ici ont la nationalite Americaine et c est rare qu en a besoin d,eux
يجب إعادة النظر في جماعة الزحيليكة،في صيف 2019 بعت سيارات لاحد ساكني المنطقة توجهنا الى مكتب الامضاءات كباقي المواطنين Pour l’égalisation كاننا لسنا في المغرب الذي يحكمه الملك محمد السادس لا استقبال ولا معاملة ، الموظفين يعتبرون الجماعة في ملكيتهم كل ما ياتي في خطاب الملك هو حبر على ورق ونحن نبع عن العاصمة ب 100كلم ليس لهم حتى اسلوب ايداري ولا تعاملي مع المواطنين للاسف الشديد ،انتظار من الساعة الواحدة حتى الساعة الخامسة
يبنبغي إحداث قطيعة مع الممارسات السابقة للمرافق الإدارية بالمغرب يتضح أن الإدارة المغربية أصبحت عائقا واضحا للنموذج التنموي الذي نادى به صاحب الجلالة وعلى الجهات المختصة أن تعكف على دراسة حقيقية لإصلاح المرافق الإدارية سواء من حيث العنصر البشري الذي يحتاج إلى تأهيل حقيقي أو بنية الإستقبال التي لا ترقى لمستوى المواطن المغربي بخلاصة يجب إحداث تغيير شامل وجدري لتقريب الإدارة من المواطن وليس العكس
دانا هاد الوزير كيتكلم من ظفة والإدارة في ضفة أخرى احنا من زمان كنت سمعوا الادارة تتحسن اوسوف تتحسن شخصيا لم أعد أثق بهذه الخطابات الجوفاء الإدارات خاصها المراقبة فقط لاغير وتطبيق القانون على الجميع ماشي الموظفين الصغار فقط والعقاب هده تسع سنوات ومجموعة من الضحايا بالإضافة إلى الشكايات التنقل بين الإدارات وما يمارس عليهم من تعسف واهانات وعدم أنصافهم مازالوا لم يتم الاستجابة لمطالبهم تشكيل لجنة للتحقيق بخصوص عصابة مواقف السيارات بمقاطعة سيدي بليوط النصب والتزوير والابتزاز والاغتناء الغير المشروع لكن بحكم انعدام الحكامة فقط الظلم الشكايات عند مصلحة وقوف السيارات بمجلس المدينة بالدار البيضاء وقسم الشؤون العامة بالولاية ومقاطعة سيدي بليوط باسم حسن تراب
تعقيدات بالجملة و ما اعقدها وقت نتدكر شعارات حزب المصباح أثناء الحملات الانتخابية!!! فتسييرهم الاعوج أدى الى ادارة كارثية بكل المقاييس!!!
السيد العثماني لا يعرف دوره كمسؤول. تسجيل الإختلالات قامت به مؤسسة الوسيط لا داعى لتكراره. أن دورك الذي ننتظره هو تفسير للمغاربة برنامجك الاستعجالى لتقويم هاته الإختلالات
عاطل عن العمل حاصل على ماستر تدبير الموارد البشرية واجازة في القانون، لا اريد اي شيء من الدولة لا وظيفة ولا اي دعم مالي حتى القروض المخصصة للشباب لا اريد الاستفادة منها، قمت بتدبير موارد خاصة بدعم من الاسرة من اجل انشاء مشروع بسيط جدا يقيني من العطالة اقتنيت محل تجاري واخدت رخصة اصلاح. إلا انني اصطدمت بقائد المنطقة والمقدم..الان المحل مقفول واعرضه للبيع بثمن اقل لكي اهاجر
الله ياخد الحق
دائما صحاب الجماعة المعاريف جيين واكليين فابور معندهمش باش اخلصو في سناك
سيدي الرئيس المحترم من المسؤول عن تنفيد القرارات ومن المسؤول عن المراقبة الشعب ينتظر تفعيل الأقوال وفي أمس الحاجة إلى الرجل المناسب في المكان المناسب انتم سيدي الرئيس ألرجل الثاني في الدولة عليكم تطبيق القانون على الجميع وعليكم تنزيل ربط المسؤولية بالمحاسبة والحكامة والعدالة الاجتماعية وتكافؤ الفرص إلى ارض الواقع وان تعدر ذالك. حسبنا الله ونعم الوكيل .
سلام عليكم . هناك طول الانتظار غالبا في معظم ادارات . هناك نقص في عدد الموظفين .وفي الشباك الاتوماتيكي خاصة في بنك بريد المغرب.
نعم شطط سلطة الإدارة يتفاقم يوما بعد يوم وكاننا في دولة ألغاب السلطات المحلية في شخص كل من القلئد والباشا والكاتب العام والعامل يتغولون ويعتبرون المواطن المغربي بضاعة أو نعجة لا قيمة له أو كأن هؤلاء يتمتعون بسلطة مطلقة وهم دوما فوق القانون ولا يهمهم التوجيهات السامية للملك أو لا يبالون بخطبه وهذا ما يعرف على السلطات في اقليم جرادة وعمالة وجدة
اكـــــــــــــــــــــــــرام الميـــــــت دفنــــــــــــــــه.
اصبح واضحا ان تدبير الادارات العمومية ليكون ناجعا على الدولة ان تكلف به شركات عصرية متخصصة في الميدان بموجب حزمة من الشروط اولها ” خدمة المواطنين ” في اطار القانون.وعلى الموظفين ان يكونوا رهن اشارة الشركات المكلفة وان تعطى لها صلاحيات تقديم تقارير بالمخلين الى المسؤولين الذين تبقى لهم صلاحيات المتابعة. مشاكل المرتفقين لن تحل ب مقررات او دوريات مآلها خزانات حديدة تقبر فيها.او بملصقات ” مناسباتية ” لا يقرأها احد.حتى المواطنون الفوها ولم يعودوا يهتمون بها معتبرينها ملصقات لا فائدة منها.
إنا لله وإنا إليه راجعون ومن هذا المنبر أعزي إخواني وأخواتي المغاربة على فقدان الإدارات ۞ إِنَّمَا يَسْتَجِيبُ الَّذِينَ يَسْمَعُونَ ۘ وَالْمَوْتَىٰ يَبْعَثُهُمُ اللَّهُ ثُمَّ إِلَيْهِ يُرْجَعُونَ (36)
سيدي الرئيس انت المسؤول الثاني في سدة الحكم . إذا لم تنفد االأحكام ضد مثلا CMR فما فائدة اللجوء الى المحاكم والحكم لم ينفد. اين هي دولة الحق والقانون . العدالة والمحكمة قامت بدورها.لكن يبقىى التنفيد الذي هو دوركم لتفعيله . انت هو السلطة التنفيدية . لولا COVID 19 لسافرت الى الرباط لأعتصم امام مكتبكم سيدي الرئيس.
شخصيا لدي توصية من الوسيط احيلة على رئاسة الحكومة ضد جماعة ترابية لتعويضي في محل تجاري اتنمى ان تجد طريقا للانفراج .
معك الحق اخي الكريم بالاخص مصلحة البطاقة الوطنية تجربة شخصية في قنصلية ببرشلونة (القنصل رجل مزيان وخااادام)اماالموضفيى 1,5/10 وبالخصوص داك البنات صغار .المعاملة 0/10
الادارة اصبحت كالثمانينات ليس من حيث التجهيز ولكن من حيث الرشوة حدث ولا حرج إلا من رحم ربي.
سي العثماني عنده عالمه الخاص فهو دائما جالس على الكرسي ينطر في حاسوبه ولا يدري ما يقع في العالم الخارحي