24 ساعة

مواقيت الصلاة وأحوال الطقس

26/09/2018
الفجرالشروقالظهرالعصرالمغربالعشاء
05:4907:1513:2416:4419:2320:37
الرطوبة : %50
الرياح : 50km/h
20° 10°
20° الدارالبيضاء
20°
الأيام القادمة
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد

النشرة البريدية

اشترك الآن في النشرة البريدية لجريدة هسبريس، لتصلك آخر الأخبار يوميا

المرجو التحقق من صحة البريد الالكتروني

إشترك الآن

استطلاع هسبريس

ما هو المطلب الأكثر أولوية في رأيك؟
  1. طلبة يشتكون تأخّر المنح بدار الحديث الحسنية (5.00)

  2. مديرية الضرائب تشجع تسوية وضعية المخالفين (5.00)

  3. ناشطون ينددون باقتحام المسجد الأقصى وهدم قرية "خان الأحمر" (5.00)

  4. غياب "سيولة الشبابيك" في العيد يجمع الجواهري برؤساء البنوك (5.00)

  5. حزب العدالة والتنمية يطالب وزيرا من "الأحرار" بمغادرة الحكومة (5.00)

قيم هذا المقال

0

كُتّاب وآراء

Imprimer
الرئيسية | 24 ساعة | Transavia تهين زبناءها بمطار البيضَاء

Transavia تهين زبناءها بمطار البيضَاء

Transavia تهين زبناءها بمطار البيضَاء

اشتكى مسافرون قاصدون لأمستردام الهولندية انطلاقا من مطار الدار البيضاء الدولي، عبر الرحلة الجوية رقم HV5750، تعامل مستخدمين مكلفين بالإركاب وآخرين مراقبة للحقائب لفائدة الناقلة Transavia.

وقد أكد الغاضبون من سوء المعاملة أن ذات العناصر تعاملت بغياب للباقة مع 10 من المسافرين، حيث تم منعم من ولوج الطائرة بداعي عدم وجود أسماؤهم في النظام الإلكتروني لشركة Transavia بالرغم من توفرهم على تذاكر إلكترونية مدفوعة الثمن مسبقا، وقال بعض هؤلاء لهسبريس إنّه قد جرى تعنيفهم بالاعتماد على كلمات نابية.

احتجاج ذات المسافرين دفع تراجع مستخدمي Transavia عمّا ارتجلوه وسماحهم بركوب دافعي ثمن خدمة النقل، إلا أنّ ذات الغاضبين عملوا على تدوين شكايات لهم بسجل الشركة الناقلة لتشبثهم في فتح تحقيق ضمن ما طالهم بأكبر مطار مغربي على مرأى ومسمع من زبناء باقي شركات النقل.


الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي هسبريس

الإشتراك في تعليقات نظام RSS تعليقات الزوّار (13)

1 - PureMinded الأربعاء 01 يناير 2014 - 09:09
هذه الاخطاء تقع، و الاهم من ذلك ف Transavia شركة فرع ل AirFrance-KLM و بالتالي لا خوف على حقوقكم لانه يمكنكم متابعتهم بالقانون الاوروبي.

لو وقعت لكم مشاكل مع لارام آنذاك يمكن القول رسميا لا ديدي لا حب الملوك.
2 - Bop35 الأربعاء 01 يناير 2014 - 09:56
لا نزكي احد, ولاكن حتى كاين بعض الناس عندهم اخلاق سيئة للغاية لايحترمون التنظيم بداخل الطائرة réglements و
هناك بعض التذاكير يصعب التحقق من صحتها وو....
3 - مهمومة الأربعاء 01 يناير 2014 - 10:38
لا يجب تسميتهم بالمستخدمين المكلفين بتسجيل ركاب الطائرة بأمتعتهم أو بدونها، بل سمهم أشنع الصفات!
لقد عشت شخصيا عشرات المرات المحن التي لا توصف ولا توجد بمطارات أوروبا، لكنها كثيرة ومتكررة وجد متنوعة بمطارات المغرب. إذ لا يمكن تحديدها في رعونة تعامل الموظفين مع الركاب المسافرين، ولكن نوجز بعضا منها فيما يلي:
- عند ضياع الأمتعة، وتهشيم الحقائب عنوة، ثم سرقة بعض محتوياتها داخل المطار.
ـ إجبار المسافر على إحضار تذكرة السفر، مع أن رقم "المرجع" وجواز السفر يكفيان لإثبات شخصية المسافر (للعلم فإن تذاكر السفر صارت في "خبر كان" قبل 10 سنوات بمطارات أوروبا. أما في شمالها فإن المسافر يقوم بتسجيل نفسه وأمتعته بنفسه إلكترونيا دون أن يحتاج لمساعدة من المستخدمين بمكاتب تسجيل الأمتعة التقليدي.
ـ ترك المسافر بدون إرشادات ولا مساعدات حال تأخر طائرته التي ستنقله لخارج المغرب، أو حال عدم مجيئها إلا بعد وقت طويل (ومن حق المسافر الحصول على الطعام والشراب والمبيت والنقل إلى الفندق بدون متاعب بل بكل كياسة ولباقة وليونة = لكن بالمغرب تعال لترى و تشهد ما يحصل للمسافر التعس الحظ حين يقع في هذه الورطة)
4 - ammou الأربعاء 01 يناير 2014 - 10:38
LE COMPORTEMENT DU PERSONNEL DE CETTE COMPAGNIE N ETAIT PAS EXEMPLAIRE,J EN SAIS QUELQUE CHOSE CAR J AI FAIT PARTIE DE CE VOL,NOS RESPONSABLES DOIVENT SE SECOUER POUR PROTEGER LES CITOYENS DE CES TRACAS,


\
5 - Ayoubi الأربعاء 01 يناير 2014 - 13:01
فعلا هذه الشركة فيها نوع من العشوائية

مرة اشتغلت على هاته الطائرة في مطار دبي كانت متجهة إلى أمستردام ولكن تفاجأت في أخر لحظة بعدم وجود مدير الطيران أو مسؤول الرحلة أو حتى فرقة تدقيق الوثائق
ei : EK Secrity

بل كابتن الطائرة يتدخل في كل شئ ويخالف قانون المطار و الغريب في الأمر أنه ترك واجبه كطيار و خرج إلى السوق الحرة مرات عدة وهذا ما يوضح جلياً أن نوعاً من العشوائية و الإرتجالية تحكم شركة الطيران هاته على عكس تماماً شركات الطيران الأوروبية الأخرى.
6 - فوءاد ش. الأربعاء 01 يناير 2014 - 13:15
اسافر في كل انحاء الدنيا و لا اشعر بالمشاكل الا عندما تكون وجهتي احدى الدول العربية او الافريقية .. سوء التنظيم و النظام .. الراكبون في اغلب الحال يتصرفون باحتيال او عدم انصياع للنظام .. الجلبة الكثيرة، تجاوز عدد الحقاءب او الاوزان المسموح بها .. الجلوس في مقاعد محجوزة مسبقا .. الزعيق، كثرة الاطفال الغير المهدبين .. الخ .. عندما تسافر في طاءرة لا يوجد على متنها عرب او افارقة .. مثلا رحلة الى كوريا او ماليزيا .. الجميع منظبط بطريقة عجيبة و لا تسمع اصواتهم بالمرة و يحترمون الاسبقية .. اما اذا سافرت الى المغرب او مصر او نيجيريا او احد البلدان الاوروبية التي توجد بها جالية عربية كبيرة .. فالافضل ان تغمض عينيك و تسد ادنيك و الا فان مرارتك ستفقع ..
7 - swiss air الأربعاء 01 يناير 2014 - 13:18
ولكن مستخدمين لارام معمرني شفت بحالهوم،لا ضحكة فوجاهنة لا سفر سعيد لا والوووووووووو من لباكاج حتى لطيارة،هده قصة صغيرة معاهوم مرة المضيفة كتجمع لبلاطو ديال الماكلة الاروبيين كاتكول ليهم merciوحنا والو وانا نقول ليها ماتقوليش ليا merciبدات كضحك وهي تقول ليا نتوما دياولنا،بحال حنا كنسافرو معاهوم فابور،وانا مقيم بسويسرا من سنة 2000 يعني كنسافر غير في لارام الا مرة واحدة في 2011 خديت easyjet لمراكش والقصص كثيررررررة
8 - عبدو الأربعاء 01 يناير 2014 - 13:21
اعرف جيدا هذه الشركة .المهم في كل هذا (لا نار بلا دخان)المغاربة كيسبقهم فمهم .ولاحضت في كثير من الاحيان قلة اداب المسافيري المغاربيين با لمطارات الفرنسية
9 - Réglement Transavia الأربعاء 01 يناير 2014 - 13:25
je suis d'accord avec le N° 3 mais,malgré tout ce que vous dite il y'a certaines personnes de très mauvaises manières et qui ne respecte pas l'organisation à l'intérieur de l'avion et celle ci n'est qu'un moyen de transport rapide donc pas de place au bagages pour ceux qui veulent amener des bagages avec eux ils ont qu'a prendre le train ou leurs véhicule personnel prochainement ça va devenir bagage (néant) les voyageurs auront un poids de bagage limité a 25 kg maximum et compris dans la saute a bagage
10 - mohamed الأربعاء 01 يناير 2014 - 13:27
ا لخطوط الملكية المغربية هي السبب الرئيسي لكل هذه المشاكل.بءرتفاع اسعارها يلجئ المهاجرين المغاربة الى شركات اخرى ليست رخيصة الثمن ولكن مناسبة , وتعرف جيدا مدا ارتفاع اسعار التذاكر ramحيت يصل ثمنها في ايام العطل والاعياد الدينية الى 700يورو اواكثرللفرد الواحد.فمثلا هولاندا او اي دولة اخرى اذا اخلت اي شركة طيران القانون مع المسافرين فلن يسمح لها الدخول مرة اخرى الا اذا دفعت المستحقات والواجبات.اما نحن نشتاق شوقا لمغربنا الحبيب واذا اردت ان تصل رحمك من هولندا الى المغرب في عيدالاضىحى مع عائلة 6اشخاص يخصك 4500يورو
11 - خالد مونتريال الأربعاء 01 يناير 2014 - 13:28
تذكرة السفر مسجلة لا بد منها، والا لا يسمح بالسفر، حصل لي ذالك فيً مطار مونتريال، الى متى سنظل نتعامل بغضب وبدون مسؤولية والسب وشتم الاخر، البرلمان المطار الزنقة ... العفة والتسامح ياخوة وبدون أمراض عصبية نفسانية تفتح لك الطريق بدون مشاكل، لم أتذكر يوما عشت مشاكل في المغرب لا معا بوليس ولا جند ارم وحتى في عهد البصري، ذائما الاحترام ومعرفة كيفية كسر premier contact مع اي شخص واحصل على ما أريده وفي بعض الحالات اناً الخاطئ، السلام والابتسامة السر في ذالك، ما ألمسه كل مرة هناك مرض نفساني يعيشه جل المغاربة العصبية السب والشتم والوجه كاعي ابوحدوا، والعكس صحيح عند بعض الناس الملتزمين ومتخلقين بدينهم، اما أوربا ولا امريكا علمناهم الأخلاق وحسن المعاملة من ديننا الحنيف اوعلمونا الجاهلية والوحشية بي ديمقراطيتهم الفيكينگ، لنعتز ببلادنا ودينا، الله صلحنا سنة سعيدة،
12 - Riad الأربعاء 01 يناير 2014 - 13:48
أنا شخصيا لا ارى فرق بين مستخدمي طائره معينه من شركه أخرى كلهم سواسيه الفرق في أخلاق الشخص نفسه سواء كان من شركه شهيره اومن شركه نقل مغموره او حتى مؤقته على سبيل المثال استقلت طائرة تابعة لشركة ابيريا الاسبانيه من مطار باراخاس مدريد عاملوني هناك معامله طيبه وادب عال جدا وحتى تقاسموا معي المزاح والتنكيت والضحك وتبادلنا ارقام الهواتف بيننا ، وفي باريس بالضبط
بمطار شارل ديغول عاملني رجل اسواد فرنسي معاملة الارهابيين إذ فتشني شخصيا بطريقه غريبه وكأني احمل في ملابسي سلاحا...وحتى انه سبني حين قدمت احتجاجي .
وفي مطار ابن بطوطه بطنجه ( بوخالف سابقا) تم سرقة أشيائي من حقيقبتي ولم انتبه حتى وصلت لمدريد وفي مطار شارل لوروا البيكي ( جنوب بروكسيل على بعد 50 كلم) توجد شركه اسمها رايان اير تقوم بنقل المغاربه الى فاس والدار البيضاء مستخدميها من ابشع المستخدمين في الارض...
اما شركه لارام المغربيه فهي أغلى شركه في الارض حتى لو عاملوك بطيبوبه فهم يسرقونك بذكاء.
13 - شمهاروش البلد الأربعاء 01 يناير 2014 - 15:10
يتصور كثير من أولئك العاملين بمطارات المغرب وبالخصوص المكلفين بتسجيل الركاب وأمتعة المسافرين، بأن المسافر المغربي ما هو إلا ضيفا ثقيلا عليهم، أو هو حيوان يجب عليه الإنصياع والإمتثال لأوامرهم.

فما الذي يجعل هؤلاء المكلفين بمطارات المغرب يختلفون عن باقي المكلفين بتسجيل المسافرين بباقي مطارات دول العالم؟ مع العلم بأن بعض المغاربة بالخارج يخنقون الأنفاس في العاملين بميدان الأسفار الجوية (والبحرية والبرية) بسذاجتهم وجهلهم ورعونتهم وبعدهم عن النظافة والإنتظام، ومع ذلك يتلقون العناية والإهتمام والترحيب اللائق، مثلهم كبقية جميع المسافرين من الأطقم المكلفة بالسهر على راحة الركاب، على الرغم من همجية بعض المسافرين المغاربة.
لماذا المغربي، الموظف بالخصوص، من طبعه احتقار غيره، أو تحقير الإشخاص الذين هو بالأساس تم إيجاد وظيفته ليقدم لهم خدمة، ويتلقى راتبه الشهري من أموالهم؟ وليس ليخافونه أو يطيعونه!
إن ذلك السلوك العام عندنا في المغرب ينم على جرح غائر في نفسيتنا والذي مصدره هو السياسة المتبعة مخزنيا (تركة فرنسا بالمغرب) تجاه الشعب المغربي لحرمانه وتجويعه وتخويفه وتهميشه وإقصائه وبالتالي إذلاله
المجموع: 13 | عرض: 1 - 13

التعليقات مغلقة على هذا المقال