احتجاج مسافرين بمطار محمّد الخامس الدولي

احتجاج مسافرين بمطار محمّد الخامس الدولي
الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 15:30

أقدم مسافرون على الاحتجاج بمطار محمّد الخامس، زوال اليوم، بعدما أقلعت الرحلة التي كان من المرتقب أن تنقلهم صوب ألمانيا في الوقت الذي لا زال بعض مبتاعي التذاكر غير مستوفين للإجراءات التي تتطلبها مغادرة المطار.

رجال الشرطة حاولوا إخراج المعربين عن احتجاجهم من مرفق الملاحة الجوية دون نجاح، في حين قال غاضبون لهسبريس إنّ الرحلة “تمّ تقديمها عن موعدها لتقلع دون ركاب أدّوا ثمن الخدمة”، وزادوا: “عدد من المسافرين تمّ نقل أمتعتهم ضمن الرحلة مع تركهم هُم بالمطار”.

‫تعليقات الزوار

26
  • adil dayame
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 15:58

    Ce n'est pas surprenant que l'on arrive à une telle situation…mauvaise gestion de la compagnie…personnel mal poli…pretexter une vetusté de la flotte et un rebond du prix du baril de pétrole n'est pas suffisant à mon sens…les MRE tournent le dos à notre très cher RAM…pour se tourner vers des vrais compagnies, digne de ce nom…et pourtant qualifié de low cost…

  • Khaled
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 16:18

    "عدد من المسافرين تمّ نقل أمتعتهم ضمن الرحلة مع تركهم هُم بالمطار".
    c'est impossible il faut^ être réaliste normalement les passagers doivent se présenter à l'aeroport 3 heures avant l'embarquement . certaines personnes arrivent à la dernière min et par apres tighawto comme koi mchat tiyara c dy n'importe quoi

  • beni tajite
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 16:21

    الكيران ومكايدروش هكا
    يبدو ان لارام اسوء من الكيران
    ان لم تلتحق بوقت السفر لا تقبل منك شكاية هذا يخص الكيران

    اما الطائرة ان لم تلتحق بوقت السفر لا تقبل منك شكاية وعليك الاتصال يوميا لمعرفة اي تغيير بوقت االاقلاع الذي لم يتفق عليه بعد

  • ahmed
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 16:59

    Ilest IMPOSSIBLE qu'un avion décolle avec les bagages d'un voyageur quin'est pas embarqué!!!!!!C'est une loi de sécurité internationale!

  • Moroccan
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 17:07

    That's something usual especially if it's that shitty Moroccan airline!! No customer service what so ever…and what makes me laugh is that we have a million call center that provide a great service to foreigners while , the culture of customer service doesn't exist in Morocco.

  • Saad
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 17:18

    J'ai un ami qui a ete victime lui aussi de la Ram dernierement, au debut je ne l'ai pas cru, mais quand je me suis presente a l'aeroport mohamed v pour effectuer un voyage , je me suis retrouve dans la meme situation et j'ai faillit rater mon vol, mais au fait ce qui ce passe ,c'est que les responsable
    De la RAM on decide d'ouvrir les guichets pour les vols quels que soit leurs destination, autrement dit les voyageurs sur diffrentes destination font la file ensemble, et bien sur les voyageurs d'un vol qui decolle apres une heure se retrouve a faire la file pour l'enregistrement avec d'autre voyageur qui eux ne , n
    partirons qu'apres 2 ou 3 heures donc en principe les responsables de la RAM auraient put se rendre a l'evidence que leur systeme n'est pas bon, et que le bon vieux systeme , c'est a dire un guichet pour une destination etait meilleur, maintenant il faut faire des prieres pour que quelqu'un d'important dans notre pays soit victime a son tour pour esperer un changement.

  • "مطار دولي"
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 17:21

    والله انا كنت في المطار السنة الماضية ورأيت بأم عيني اناس يبكون من غضبهم بسبب ان الرحلة كانت مع الساعة 17:00 وحضروا قبل الاقلاع بنصف ساعة اي 16:30 ..ارادوا اعطاء حقائبهم ففوجئوا بسماع ان الطائرة اقلعت مع 15:00 فلما غضبوا واحتجوا لم تكن هناك اذان صاغية،وكأن شيء لم يحصل ،،
    اي واحد يكون في بلاصتهم : (فلوس،وخصهم يدخلوا للعمل في الوقت يقدر يتطرد منه ميعقلوش عليه، تسنى تتلقى شي طائرة في وقت وجيز،مكرفس ومكرفس عائلتك معاك،وزيد وزيد…)، راه يهبل الواحد وخصوصا منين يسمع "مطار دولي"
    ناهيك عن هذا، اولئك الذين يشتغلون في المطار لايتكلمون أي لغة جيدا، السياح يدخلون المغرب ومستقبلين ِمن مَن هم دون المستوى فكيف يرجعون بعد ذلك مرة اخرى!! بل حتى ان سألتهم عن شيء ما قالوا اسئل في مكان آخر والآخر نفس الكلام او يقول لك لا اعلم!!!!؟
    انا شفت مطار المانيا فعجبت لهؤلاء وكيف يستقبلون الزوار فلم افهم ايهم المسلم (دون تطبيق؛كل سلبياتهم يرجعونها للدين وهو منهم براء) وايهم المسلم بطباعه لكن يأبى ويتكبر عن الدين الحق….الله يدير شي تاويل مع هؤلاء لا يهمهم سوى الخلصة الشهرية…
    اين انت يا عمر بن الخطاب

  • taleb
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 17:49

    السلام عليكم
    حقيقة لا استطيع تفسير ما يحدث مع لارام.يوم الجمعة الماضي ثم تاخير وقت الرحلة المتوجهه صوب مونتريال ب 3 ساعات دون اكثرات بالمسافرين و دون اعطاء اي تفسير.كما انه ثم تغيير بوابة الاقلاع مراة عديدة و دون اخبار المسافرين ايضا؟وعندما بدانا بالاحتجاج,ادخلونا الى الطائرة بسرعة ودون المراقبة الصارمة المعهودة؟؟؟وتركونا ننتظر داخل الطائرة لساعات؟؟

  • موظف بمجال الطيران
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 17:56

    قانونيا يمنع منعا باتا أن تقلع الطائرة بأمتعة مسافر هو غير متواجد بالطائرة..! فتن صح الخبر فلابد من المكتب الوطني للمطارات أن يقدم على تغريم الشركة المالكة للطائرة لأنها أقدمت على مخالفة قوانين الأمن والسلامة

  • je suis ce que je suis
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 18:43

    Il y a quelques années j’ai fait l’escale à N.Y., destination Casablanca, au comptoir de la RAM, la surprise c’est que la bonne femme m’a dit M. X l’avion à décoller, revenez demain, alors là je suis devenu hors de moi, j’ai parlé a un Monsieur entre ses mains une radio, je dois rentrer au Maroc je ne peux pas dormir ici à l’aéroport et il se prenez pour le commissaire de N.Y., il m’a dit que ce qu’elle vous a dit la femme, elle m’a dit l’avion est parti, eh bien l’avion est parti. Alors j’ai crié très fort, je vais appeler la police, à ce moment-là une autre femme m’a entendu et elle vienne en courent Monsieur, Monsieur svp , venez avec moi, et nous sommes dirigées vers l’avion, ma surprise est de voir une file de personnes 3X3, elle m’a rentrer directement dans l’avion sans passer par un contrôle, au Maroc moi à Casablanca et mes bagages a N.Y. bien voilà mon histoire à moi aussi.

  • Youssef
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 18:52

    اولا: بغيت هي نعرف، هدوك لي كيعيرو فلارام. المقال مفيهش ريحت لارام. بقيتو كتنكرو هاهوما داروها البيع.
    تانيا: قبل شهر مشاة علية طيارة سبب هو شرطة الحدود لي عاصرين بحيت انه الخطوط نزلات الأمتعة من الطائرة. الغريب انه باش نخرج لازم نلغي ختم الخروج. مشيت لقيت الزحام أبقيت كنتسنا. 

  • مغربية
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 19:12

    و ناري الطيارة دارتها بيهوم!! واش بغيتونا نرجعو لداكشي د زمان منخلصو حتى نطلعو للطيارة بحال داكشي د الكار، و عاد نجبدو الكموسة د الصرف و نخلصو،
    المهم هاد الخبار ديال الطيار الهربانة عنداكوم تعاودوه لشي حد براني، خليو داكشي بيناتنا!!

  • أبو يحيي
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 19:21

    أنا بدوري أضم صوتي الى المسافرين اللذين عانوا من ظلم الشركة .لأنني شخصسا تعرضت لهذا التعسف,بتاريخ 22/7/2012 ,حجزت من ايطالياعلى الخطوط المغربية, لتشجيعها.والمؤسف أنني وأنا بايطاليا حجزت تذاكر القطار ذهابا وايابا كذلك من والى مدينة ميلانو.وعند وصولي الى المطار, وبحكم أنني بلا أمتعة لأن السفر كان من 22/7 لغاية25/7 أي أن عملية ركوبي للطائرة سهلة والوقت المتبقي 45 دقيقة على موعد الاقلاع, والغريب في الأمر أن الموظفة لازالت جالسة في مكانها.لكنني عند تقديمي لجواز سفري مع التذكرة,فاجأتني بعدم تلبيت طلبي,وانني أيضا على لائحة الانتظار,فوجئت قبل أن اصدم,فما عليها الا أن قالت لي هذا حقك لكنني متأسفة,ونصحتني بالتحدث مع المسؤولة.ياليتني ما فعلت, وقلة آدب. رغم محاولاتي واستعطافي لأنني ملتزم بالحضور في وقت محدد والوقت لايسعني مع موعد القطار .فبدل الذهاب الى ميلانو الساعة 1اضطررت الى السفر مع العربية في نفس اليوم بدفع مبلغ كبير والوجهة الى بولونيا,الوصول الساعة التاسعة ليلا ولايوجد قطار.بث في المطار الى الصبح وأخذت طائرة بنفس المبلغ لأصل في الموعد. محنة يعلمها الله.حلفت يومها ان لا اركب هذه الطائرة.

  • Simo
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 19:28

    Il est impossible que l'avion decolle avec des bagages dont le passager n'est pas dans l'avion et si un passager a enregistre ses bagages qui seront mis dans la soute et qu'il ne monte pas dans l'avion il est repere car on sait combien des passagers ont enregistre leur bagages, combien sont dana l'avion alors arretez de dire n'importe quoi

  • karim
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 19:40

    That's happened to me cople weeks a go I was there more than 3hours before the flay it was problem with the systems and most of the passenger miss the flay

  • abdellatif
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 19:49

    بسم الله الرحمن الرحيم هذه المشاكل كانت تقع مع المغاربة المتجهين نحو الديار المقدسة اما بتاخير الرحلات الى مدة تصل الى 6 ساعات وقد تدوم الى 24 ساعة ان لم اقل الى يومين لان المكتب الوطني للمطارات لا يعير اي اهتمام للحجاج الميامين لانك قد تجد جميع الشبابيك مفتوحة لكن الخاصة بدول اوروبا او الولايات المتحدة اوكندا لكن فيما يخص المتجهين لاداء واجبهم الديني فهم يعاملون وكانهم ليسوا بشر ففي بعض الاحيان لا يجدون حتى العربات الصغيرة لنقل امتعتهم بالاضافة الى الاكتضاض الناجم على سوء التنظيم و الشبابيك المقفلة لكن بالنسبة ان تنطلق الطاثرة قبل الموعد هذا ممكن لكن شريطة ان يكون جميع المسافرين على متنها

  • kamal
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 20:00

    ب صراحة. انا من مسافري لا رام وغيرها, واظن ان ما حصل هو تغيير التوقيت, وطبعا ودائما يتم الاتصال بالمسافرين اما بالبريد الالكتروني او الهاتف.
    وبما ان الغالبية لاتفتح البريد الالكتروني او لا تجيب على المحمول لانه رقم دولي و المكالمة المجيب عنها غالية الثمن.
    اذا سافرتم, افتحوا رسائلكم واجيبوا على الهاتف, او اتصلوا انتم للتاكد من موعد الرحلة.

  • Karim
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 20:22

    I just want to say to those that say 'baggage cannot travel without pax' for security reasons.
    In theory, YES, but in practice, NO. It happens all too often if they think that pulling the bags of the passengers that did not make the flight is going to cause 'unacceptable delay' to the aircraft and that would translate into costs to the airline. Remember, time is money, and for Airlines, it really is. And for those that say that passengers should be at the airport 3 hours before departure, I say this is way out of proportion my friend. Most airlines have a cut time for passengers to be through security and at the departure gate 45 to 30 mins before departure and NOT 3 hours.

  • Nour54
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 20:40

    Personne n'a parlé de la RAM dans l'article et tout le monde se lâche dessus avec plaisir!! Il faut savoir qu'il s'agit souvent des compagnies charters comme easyjet et rayanair qui font ce genre de pratiquent. Souvent la RAM attends les voyageurs plus que les autres copagnies. Il m'est arrivé d'être à l'aéreport 2h30 avant l'heure du découlage, je me suis retrouvé avec plusieurs centaines de personnes à passer le controle et il n'y avait que 4 guichets de police ouverts. On était plusieurs personnes à monetr dans l'avion qlq secondes avant le décollage et c'était easyjet (qui n'attend personne, parce le tps c'est de l'argent). la RAM n'ets pas parfaite mais souvent s'arrange avec les marocains

  • karima austria
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 20:49

    اولا عليكم ان تتاكدوا هل الطائرة تابعة لشركة لارام ام غيرها انا لا ادافع ان لارام و لكن علينا التاكد

  • citoyen
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 20:49

    Quand meme, en generale lorsqu on achete un billet d une agence, on sait bien qu on doit etre au guichet 2 heures avant le temps de vol: le probleme ici c est le service et la qualite de l aeroport,les logistiques sont nulles!
    plus messieurs les policiers qui ne cherchent que quoi mettres a leurs poches …l avion doit pas voler sans savoir la qantite du baggage et des clients qui sont registrer sur le plan du vol…alors que j etais aussi victime de ce service et la disparition de mon baggage sans refusion…au maroc ,al7amdo lillah les murs sont la,il n ont pas vole,

  • شيء عادي جدا بالنسبة ل لازام
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 21:30

    الامر عادي جدا ان تتقدم الرحلة بساعة او ساعتين او تتاخر بساعة او ثلاث ساعات … لان هذه هي القاعدة عندنا اما الغريب فعلا هو ان تقلع الطائرة في وقتها.
    لقد وقفت على امر اسوء من هذا مع الخطوط المغربية… اتيت الى الشباك لكي ادفع الامتعة في رحلتي الى نيويورك فاجابتني الموظفة اني لا يمكنني تسجيل الامتعة والسفر هذا اليوم… وحين سالت عن السبب قالت لي… الطيارة عمرات
    مع اني حجزت التذكرة ذهابا ووايابا قبل ستة اشهر واكدت الحجز… ولكن الطيارة مع ذلك عمرات
    في ذلك اليوم اذكر ان احدهم كشكش (يعني ارغى وازبد على الموظفين) وقال لهم: واش احنا قطعنا في الطيارة ولا في الكار ديال سوق السبت.
    ولكن للانصاف اخذونا (كنا بقينا 20 شخص من مدن بعيدة ومختلفة ) الى الفندق حتى اليوم الموالي حيث كانت الطائرة لم تعمر بعد.
    انصح جميع المسافرين على متن الخطوط المغربية توقع اي شيء اقول اي شيء

  • abderrahmane
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 23:05

    من المؤسف سماع متل هده الفضائح لا مطار لا استقبال لا نظام انا مرة مشيت مع الخطوط الجوية التركية يسلام الاستقبال ممتاز الاكل ممتاز كدلك مع الدكر المطار الدولي التركي منضم الموظفون وسماء المهم عندما وصلنا الى مطار Hong Kong كانت الصدمة الكبرى ..الحاجة التي لاحظتها النظام عندما تصل تجد مترو بانتظارك وعندها بدقيقتين ياتي الاخر,و داخل المطار يوجد جميع المعلومات المتععلقة بنقل كالطاكسي الطوبيص القطار..لايوجد لا صحاب الطكسيات كيتسناوك برة بحال هنا بحال تكول هذا سوق ماشي مطار..الحاجة الي عجبتني هية النظافة فكل مكان ..شنو غذي نزيد نقول راسي كيضرني , نزيد نتكلم على Singapore …بلاش .

  • المسطي
    الإثنين 15 أكتوبر 2012 - 23:22

    بالامانة ان مطار محمد الخامس الدولي على حساب مايقولون لا اعنبره مطار بقدر ما يكون محطة طرقية لا اكثر لاننا سفرنا وشاهدنا المطارات كيف تسير وتدار وتلاحظ على وجه كل من يعمل بهده المكان انه موجود لخدمة المسافر ويقدم خدماته بكل ارحية وتفاني لانه يعلم انه واجبه \\\\\\ اجي عدنا في مطاراتنا الطرقية غادي شوف لي ماشفتيهش مع مالين الكيران والطاكسيات ابتداء من الكورتي تيتاو معك رغم ان هده الخدمة مجانية في المطارات الى ادا رغبة في مساعدته لامانع توصل عند البوليس حاجة ثانية بل ما نقوليكم راكم عرفين تمشي عند الجمارك لاحولة ولا قوة الى بالله فضيحة و زيد وزيد السوال المطروح هنا واش المسؤولين على المطارات ما تيشوفوش هدا الشيء راه عيب وعار علينا تبقى مطاراتنا بهدا المستوى راه تيجو عدنا سواح وزوارولاحظو هدا الشيء عدنا وتيسبونا به راه عار عليك ايها الموظف كيف ما كنت مدني او عسكري او مسؤول بهده البوابة المغربية ان لا تتعلم كيف تتعامل مع الجمهور بلباقة ولطف واعلم انك لا تمتل نفسك بل تمتل بلدك المغرب فكون قد المسؤولية \\\ ودير في بالك راه العمل تشريف وليس تكليف \\\ واسي الموظف وشكرااااااا

  • عبد الله في المهجر
    الثلاثاء 16 أكتوبر 2012 - 00:16

    لهذه الاسباب أصبحت عائدات "لارام" في الحضيض و الآن تعرض 44 في المئة من حصتها على شركات خليجية، انتهى عهد احتكار لارام و فرعونتها في السوق، فمغاربة الخارج يختارون خطوطا أخرى أكثر فأكثر. شخصيا حرمت على نفسي ركوب لارام منذ زمن لعدة أسباب منها قلة الأدب و الأثمنة الانتهازية.

  • khalid
    الثلاثاء 16 أكتوبر 2012 - 01:06

    Well,let us be honest here guys,at the airport of Mohammed 5 there is probably the worst cutomer service I ever seen. Its like you are taking a bus to Beni Malal or something like that. I had a a problem there last year,I lost my bagged because the stupid AirMaroc does not do their job properly. I was lost there for several hours . I hate that place,truly

صوت وصورة
احتجاج تلاميذ ثانوية فرنسية
الجمعة 29 مارس 2024 - 00:30

احتجاج تلاميذ ثانوية فرنسية

صوت وصورة
شهادات للتاريخ | العثماني بالجزائر
الخميس 28 مارس 2024 - 23:00

شهادات للتاريخ | العثماني بالجزائر

صوت وصورة
فواجع النقل المزدوج
الخميس 28 مارس 2024 - 22:15

فواجع النقل المزدوج

صوت وصورة
تقنين التنقل بالتطبيقات
الخميس 28 مارس 2024 - 19:55

تقنين التنقل بالتطبيقات

صوت وصورة
الفهم عن الله | إصلاح العيوب
الخميس 28 مارس 2024 - 18:00

الفهم عن الله | إصلاح العيوب

صوت وصورة
وزير النقل وامتحان السياقة
الخميس 28 مارس 2024 - 16:02

وزير النقل وامتحان السياقة