مع اقتراب انطلاق الموسم الدراسي، ارتفعت حدة المنافسة بين الفاعلين الثلاثة في قطاع الاتصالات بالمغرب، من أجل استقطاب مزيد من زبائن الأنترنيت المنزلي، عبر طرح مزيد من العروض التنافسية في السوق المغربي.
وتشهد خدمات الأنترنيت توسعا كبيرا في الوسطين الحضري والقروي بالمغرب، إذ تشير البيانات الصادرة عن الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات إلى أن حظيرة مشتركي الأنترنيت شهدت نموا سنويا قياسيا يقدر بـ16 في المائة في النصف الأول من العام الجاري.
وبلغ عدد المشتركين في الإنترنيت مع نهاية الفصل الأول من السنة الجارية ما يناهز 30.6 ملايين مشترك، مسجلا زيادة بنحو 4.2 مليون مشترك في ظرف سنة كاملة، وفق الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات، التي أكدت أن الأنترنيت المتنقل مازال المحرك الرئيسي للنمو في حظيرة مشتركي الأنترنيت بالمغرب، بعد أن سجل ارتفاعا بنسبة قاربت 16 في المائة.
وتعمل شركات الاتصالات بالمغرب على استغلال فترة الدخول المدرسي من أجل جذب مزيد من الزبائن، خاصة في أوساط الأسر المغربية التي يتابع أبناؤها دراستهم بالمدارس العمومية والخصوصية، من خلال تقديم تخفيضات في سعر الاشتراكات الشهرية.
وخصصت اتصالات المغرب، المتعهد التاريخي لقطاع الاتصالات في المغرب، عروضا للاشتراك في الأنترنيت فائق السرعة بواسطة الألياف البصرية، موجهة إلى رجال التعليم.
وحددت الشركة ذاتها، التي تبلغ حصتها في سوق الأنترنيت بالمغرب نحو 41.15 في المائة، مبلغ 375 درهما كاشتراك شهري لرجال ونساء التعليم بالنسبة للأنترنيت ذي صبيب 100 ميغا، و750 درهما بالنسبة لأنترنيت 200 ميغا.
كما خصص المتعهد التاريخي تخفيضات بالنسبة لاشتراكات الأنترنيت ذي الصبيب العالي (ADSL)، تهم اشتراكات 20 ميغا على وجه الخصوص، بسعر يبلغ 149 درهما شهريا، عوض 199 درهما.
من جهتها خصصت إنوي، المتعهد الثالث في قطاع الاتصالات الذي تبلغ حصته السوقية نحو 33.28 في المائة، عروضا خاصة بخدمة الأنترنيت عبر الألياف البصرية بسعر 249 درهما في الشهور الثلاثة الأولى بالنسبة لصبيب 50 ميغا، لينتقل إلى 349 درهما في الشهور الموالية.
وخصصت إنوي تخفيضا بالنسبة للمشتركين الجدد في خدمة الأنترنيت ذي الصبيب العالي (ADSL)، بسعر 149 درهما لمدة سنة كاملة، عوض 199 درهما.
وقررت شركة أورنج تخصيص “راوتر” مجانا للمشتركين الجدد في خدمات أنترنيت الألياف البصرية بمناسبة الدخول المدرسي. وتبتدئ الاشتراكات الشهرية من 249 درهما في الشهور الثلاثة الأولى عوض 349 بالنسبة لصبيب 50 ميغا، و349 درهما في الشهور الثلاثة الأولى في ما يخص صبيب 100 ميغا.
نريد ثمن 199 درهم ان يتم تخفيضه الى 100 درهم الهاتف زائد الانترنت هدا هو التخفيض الدي ننتظره
تخفيض لمدة 3 أشهر ثم تعود الأثمنة لمستوياتها المرتفعة! هل تعتبرون هذا تخفيضا؟ هذا ضحك على الذقون. لتخفيض الاسعار لابد من إلزام شركتي اورونج و إنوي تقديم خدمات adsl و الالياف البصرية في كل المدن المغربية بدلا من الاقتصار على بعض الأحياء في المدن الكبرى فقط وكأن المغرب ينحصر فقط في الأحياء الراقية للدار البيضاء والرباط ومراكش! في فرنسا التي يتبعها المسؤولون المغاربة بعشرين اورو تحصل على سرعات تصل إلى الجيغا في ابصانية مع هاتف مجاني غير محدود و باقة تلفزية فأين نحن ذلك. في المغرب الربط بالالياف البصرية يلزمه ربع الحد الأدنى للأجر فهل هذا معقول في نظركم؟
لماذا لايسمح بدخول فاعلين جدد. خدمات الشركات الثلاث دون المستوى ولايوجد من يحمي المستهلك. اللهم إلا إذا سمح لشركات أخرى بالإستثمار من أجل منافسة أكبر
على من يضحكون
اشتراك بالالياف البصرية بسرعة 8 جيغا Gbit/s بفرنسا ب 400 درهم شهريا فقط
قهرتو الطبقة الفقيرة
رغم ذلك يبقى السعر في المغرب جد مرتفع، كما أن العروض المقدمة من طرف الشركات الثلاث يكاد يكون واحدا، أي أننا أمام شركة لوبي وليس شركات تنافسية.
عن أي تخفيض تتكلمون والله نحن ساكنة عين العودة ملينا الانقطاعات المتكررة لخدمة أدسل للاتصالات المغرب كل مساء يصبح الصبيب كارتي لايصلح حتى للتصفح و رغم ذلك نؤذي ثمن 249 درهم شهريا.
كفاكم ضحك واستهتار كلها عروض مؤقتة شهرين او ثلاث اشهر وتعود للفاتورة العادية في البلدان اخر اصبح من عيب سمان صبيب اقل من 100 ميجا
هل يعقل انه لايسمح بشركات اخرى ان تنافس شركات الاحتكار في المغرب.
نعاني من جودة وغلاء الانترنيت.
اسرة التعليم هم السكان الوحيدين بالمغرب …..والله الى عار عليكم ما تقومون به من تهميش للطبقة الفقيرة
واش الفقير ماعندوش الحق ف الإنترنيت واش ماشي من حق كل المغاربة الإستفادة من تخفيضات الإتصالات
ديرو كيف ماما فرنسا في الاثمنة 30 يورو الألياف البصرية
ايوا قلدوها في كل شيء ماشي غير ف كورونا
مشترك في خدمة adsl لشركة اتصالات بصبيب 4mg وأدفع 199درهم كل شهر.
وقد خططت للاشتراك في انوي أو اورنج لكن خدمتهم لا تدعم المنطقة التي أنا متواجد فيهاـ لا أشتكي من انترنت شركة اتصالات المغرب فأنا اتوصل بنفس الصبيب بدون أي مشاكل إلا نادرا جدا,
وانما تكمن المشكلة في سعر الصبيب الذي أنا مشترك فيه فهو غير مناسب أبدًا!
اشتراك اورونج في فرنسا 60 جيجا ب 130 درهم وفالمغرب الناس كيحيدو فلوس الاشتراك من الاكل ديالهم
في فرنسا هناك شركات خفظت الانترنيت الى 10euroل140 ميغا..يعني ارخص اربع مرات من الانترنيت في الغرب مع العلم ان الدخل الفردي في فرنسا يتجاوز الدخل الفردي في المغرب 5مرات
شركة إنوي ابنة اتصالات المغرب وأرونج نسيبة ومن أهل اتصالات المغرب، هي في الأصل شركة واحدة وسعر واحد وصبيب واحد والزبون ضحية واحدة، السؤال أين مجلس المنافسة وأين لجنة حقوق المستهلك ،لا نسمع إلا الأسماء اما الأفعال فلا غالب الا الله،
انا مواطن من قصبة تادلة اردت ان انجز مشروع محطة البنزين ومقهى داخل المجال الحضري وطالبت من اتصلات في بني ملال بان تقوم بالدراسان لربط خط تلفون و الانترنات فان فوجءت بالسمسارة في هاد المجال وتلاعب طلب مني
اتصالات المغربية لا تحترم بتاتا الزبون ولا تعتري قيمة للمغاربة لان الخدمة بعد البيع التي ياديها المشترك لا وجود لها عند اتصالات المغرب.فلازيد من اسبوع اخبرتهم بانقطاع كل خمس دقاءق صبيب الفيبر (fibre)ورغم الاتصال عدة مرات لم ارى ولم اسمع اثرا لاحدالى حد الان.وقع هذا في احد ارقى احياء الرباط العاصمة فما بالك في باقي المغرب.مع العلم انني ادلست الوحيد الذي يشتكي من نفس المشكل.و
الإنترنت خصو 50 درهم. لكل مواطن. واش غير التعليم لعند الحق في التخفيض عار او عار… العشة ديال الدل هدي.
لايوجد اي adsl عند اتصالات المغرب فيه 20 ميݣا
كاين 4 ميݣا ب 199 درهم للشهر
و12 ميݣا ب250 درهم
ومزال مكيعطوها لك كاملة
الكذب و الضحك على الدقون لاعروض و لا هم يحزنون ، رجال التعليم يؤدون فاتوة كاملة 500 dh ل 100 ميكا ، المنخرطون في موسسة محمد السادس للاعمال الاجتماعية تؤدي عنهم الموؤسسة 25% من ثمن الاشتراك معناه اتصالات المغرب تتوصل بمبلغ الاشتراك كاملا 500 dh , من جهة ثانية موسسة الاعمال الاجتماعية تقتطع واجب الانخراط من رجال التعليم قدره 80 درههما من اجرتهم ، المهم السرقة من كل الجهات
لاشارة بايطاليا ، ب7 اورو أي 70 درهم، استفيد من 100 جيكا شهريا ،استعملهما باليوتوب بكترة اربطها بالتلفاز، و خلال هاتين الشهرين الاخرين اعطوني 100 giga اخري مجانا …
أتساءل لمادا الانترنت غالية جدا و ما يضحكني انهم يدعون انهم يقومون بتخفيضات ،هدا غير متطقي…
تبقى جمعيات المشتهلكين بعيدة عن هموم المواطن المغربي الذي يعاني من غلاء الأسعار على كل المستويات دون أن تثير ولا ملف واحد
” اللهم ارفع مقتك و غضبك عنا “
الشعب يريد انخفاض اسعار الزيت والحليب وليسانس وفاتورات الكهرباء و الماء ووووو القائمة طويلة اما الانترنت فلايهمنا
نريد زيادة مئوية لبائعي التعبئة من 7 بالمئة الى 10 بالمة على الاقل حرام ان تشتري من اتصالات المغرب مبلغ 5000dh من التعبئة وتعطيك من الربح سوى 350dh نبيع بيها خضرة تعطيني 1500dh اشفارة مصيتو لينا الدم ديالنا من ايام التيليبوتيك
الإشكال هو أن أنترنيت الألياف البصرية لاتغطي سوى مناطق محدودة داخل المدن الكبرى، فما بالك بباقي المدن الصغيرة والقرى..
شركات الإتصالات بالمغرب متفقة فيما بينها في جميع العروض ولا يوجد منافسة فيما بينهما ، يعطونك مثلا في صبيب الأنترنيت 20 ميغا وفي الواقع لا يصل حتى 2 ميغا بايت.
تخفيض في الأثمنة والصبيب حلزونة ياما الحلزونة
بالنسبة لشركة اختلاسات المغرب لا يوجد اي ثمن مما هو مكتوب اعلاه اانهم ببساطة يظيفون 99 درهم للاشتراك الاجباري في العاتف النقال
Dans plusieurs pays 2 G est facturé 60 dirhams. Le Maroc est l’un des pays les plus cher au monde en matière de telecom pour que Mr ahizoun se tape sa prime
كثير من الشركات في العالم تختلف أسماؤها
لكن المالك واحد,
الانترنت في أوروبا ب 10 أرو شهريا
أي 100 درهم,
واش حنا مداويخ ولا العثماني غالط؟
تعقيبا على الخبر ،فليس هناك تخفيض للاسعار و انما حسم من اجل استقطاب زبناء جدد لان التخفيض يجب ان يستفيد منه الجميع قدماء و جدد والحال ان العروض الحالية و اسعارها خاصة بالجدد والله أعلم
سوف يكون الأنترنيت بالمجان عبر الساتل ، بفضل ايلون ماسك
للتوضيح هذا ليس تخفيض وانما دعم من مؤسسة محمد السادس
عند دخول بوابة المحتكر الاول للاتصالت iam فلا وجود لهذه الاسعار
وماذا عن المشتركين القدامى؟!؟ تلك العروض فقط خصصتموها للمشتركين الجدد؟؟ من هذا المنبر أوجه دعوة إلى كل المشتركين القدامى للمطالبة أيضا بحقهم في تلك التخفيضات..
واش كضحكو على عباد الله، أنترنيت ديال التلفون دغيا كتزضعوها، 5 جيكا ديال الأنرنيت كتمشي في رمشة عين، بزاف راكم عيقتو، غير تنقصو من الدراهم تنقصو معاها الكونيكسيون الله ياخد فيكم الحق،
التخفيض لمدة 3 شهور فقط يعتبر مصيدة لا غير.
الأدهى من هذا عندما تغير إلى الأنترنيت ذي (الصبيب العالي) لا تحس بأي فرق اللهم الفرق في الثمن.
شركات الإتصالات في الحقيقة أكبر النصابين على الزبون الذي يجد نفسه دائما في نفس النقطة رغم الزيادة في الأداء التي ينتظر أن يحسن بها الخدمة.
اشمن منافسة كلهم بحال بحال كاع بحال بحال بينا وحدة تنقص على وحدة ماشي بحال بحال ليغلى لينا الانترنت هو اليوتوبرات وصاحبات روتيني اليومي
كولشي غالي. فهاد البلاد .
ثمن الانترنيد اغلى من دول اروبا.
النصائح 7 لاشتراك جديد او اقبال على أي خدمة من خدمات أحد المتعهدين سواء اتصلات المغرب أو انوي او أورانج :
1- هل توجد له وكالة قريبة من بيتك او محل عملك لتتفادى اتعاب التنقل و تكاليفه من مال و وقت.
2- هل يتوفر على موقف سيارات آمن و مجاني.
3- اسأل هل المتعهد يتوفر على مصلحة تقنية لخدمات ما بعد البيع أم لا و كيف الاتصال بها و ما هي تكلفة الاتصال بها .
4- ما هو الحد الزمني الأقصى للرد على طلبك عند حدوث عطب او مشكل ما.
5- تأكد من توفر الربط بخدمات المتعهد بشكل جيد دون انقطاع أو عدمه بالمكان الذي تعزم استعمال خدماته به كالبيت و مقر العمل أو على الطريق او خارج المدينة.
6- تأكد من عدم وجود مشاكل أو متاعب أو صعوبات في التواصل بين متعهدك و باقي المتعهدين الاخرين.
مثل تأخير في تمرير المكالمات، عدم تمريرها الا بعد عدة محاولات او تلقي رسائل مغلوطة كعدم وجود أي مشترك بالرقم الذي تطلبه رغم تواجده حقيقة.
7- تفادى الاشتراك و التعامل مع أي متعهد لا تلمس لدى موظفيه و مستخدميه حسن الاستقبال المطلوب و الكفاءة المهنية و الاستعداد لمساعدتك و توضيح الامور اليك قبل المفاجاءات الغير سارة.
الفرق واضح
هذه أثمان الخدمة في إسبانيا
فيكس بمكالمات لا محدودة نحو الثابت و المحمول + فيبر أوبتيك بسرعة 600ميغا في الثانية في التحميل كما في التنزيل + خطين هاتف محمول بمكالمات لا محدودة نحو الثابت و المحمول و 20 جيغا كل خط، كل هذا ب 34 أورو في بلد الحد الأدنى للأجور فيه 800 أورو بمعنا 4٪ من الأجر
في المغرب: الحد الأدنى للأجور 2600 درهم و ثمن الفيبر 100 ميغا هو 500 درهم بمعنى 19٪
من الأجر
مع العلم أن السرعة هي 1/6 سرعة إسبانيا
يعني السرقة الموصوفة بالعلالي
علاش زعمة غير ناس ديال تعليم غير هما لغادي تنقصوا ليهم
اودي نهار الاول كيرحبوا بك . ونهار تبغي تحيد الاشتراك معهم كيتسيفو عليك . دك الساعة يحسبو عليك دك الشي لي خذيتيه فابور
اسف اجور الهزيله التي تنمنح لشعب تجعلنا شعب ناقص محروم من كلشي حتي اساسيات لا يستطعت توفيرها. حين انظر الى وجوه وملابس وسيارات القديمة تحس بالفقىر مشعشع في شعب ملايين لايستطعون إشتراك ب200. درهم شهريا
ليست هناك منافسة مجرد كدب في كدب يظحكون علينا هناك كعكة يقتسمونها فيما بينهم و يجتمعون و يتفقون على عروض كلها متشابهة لا فرق لا فرق بحال انوي بحال اورونج بحال اتصالات ضحك على الذقون ليست هناك منافسة حرة شعب مقهور باركة علينا من طنز خاسكم طالبان باش تقادو
صبيب الانترنيت لاتصالات المغرب adsl مجرد اسم على غير مسمى .ثقيل كالسلحفاة في السباق .اية منافسة تتحدثون عنها مجرد احتكار للسوق للفاعلين الثلاثة دون خدمة تذكر .نصب واحتيال .لايوجد بديل فقط محتكر يتفنن .
هادو اكثر من الأحزاب السياسية يستغلون احتياج المواطن
لماذا كل هذه الاثمان كما لو تبيعونا منتوجا معقد الصنع، تكنلوجيا الاتصالات أصبحت في متناول الكل وباثمان معقولة لكن تقطرون للمستهلك كما لو انه يحتضر. لو كنتم فعلا تستثمرون بما يكفي لتستحقوا كل الارباح التي حققتموها عاما بعد عام منذ الخوصصة، لما اضطررتم لوزن الأنترنيت بالغرام كما لو تبيعوننا ذهبا. لكن العيب ليس عيبكم، بل نحمل الحكومة التي لا تراقب وتزجر بما يكفي.
من اللن فصاعدا كل حركات المال ولات
Systeme epargne
باش تعلمو تكونو مسرفين
في الاحلام، انترنت 4 ميݣا ب 199 درهم اتصالات المغرب
ا علن انني من مشتركي انترنيت للتصالات المغرب طو الصبيب العالي .الا اننا نعاني من انقطاعات متكررة ودائمة وطويلة المدة رغم انني واخرون كثر نشتكي ولا اذان صاغية من طرف الشركة. كما اعوان التقنيين للشركة المتعاقدة مع الاتصالات كلهم ينتظرون المقابل في كل زيارة دون اي جهد يذكر .
من هذا المنبر نطالب المدير العام التدخل الشخصي لتقييم الوضع الكارثي لمؤسسته. والا كيق يتابع ابناؤنا الدراسة عن بعد في ظل هذا الوضع.
مشترك من سلا.
٣ أشهر الأولى؟ واش هذا هو التخفيظ؟ كاتضحكو على المواطن وكاتستغلو احتياجه للإنترنت قهرتو الناس الفقراء مساكن حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم، غدا سنحاسب كلنا أمام الله
علاش ماكاينش في المغرب نت مفتوح!!؟؟ خصوصا في زمن الجميع يعتمد على النت. زد على ذلك سرعته بطيئة، و في بعض المدن التغطية ضعيفة. أسعار مرتفعة مقابل ضعف الخدمة المقدمة.
نفس العروض نفس الارقام اين هي المنافسة هذا إتفاق على الشعب هذا ما يحدث أيضا في المحروقات كلهم يتمتعون في استنزاف جيب المواطن …
ثلاث شركات تتنافس على المستهلك في علاقة افتراس محضة، والأخير مطالب باختيار ألطف المفترسين خصوصا مع ضرورة الأنترنت،
كذلك الجودة ضعيفة جدا :
ضعف التغطية خصوصا العالم القروي وحتى المدن
ضعف سرعة تحميل وإرسال الملفات
ههه تخفيضات لرجال التعليم اما رجال تمارة ولمحاين هادو معندهم حق ماكتفكرو في مواطنين ضعاف الدخل غير في رجال التعليم والله نهار الي يوصل عندي الفيبر ديال اورانج ولا انوي مانبقى مع اتصالات اتصالات الاحتكار ويجب كل من وصل اليه الفيبر او ادسل لشركات اخرى ان بعاقب اتصالات بالغاء الاشتراك معها
اعاني مع فايبر اتصالات المغرب 100 ميكا بسبب عدم التقاط الإشارة في الطابق الول من المنزل. ثم في الهاتف لا يتعدى الصبيب 50 ميكا و لكنني لا ارى فرق كبير مع adsl 12 mega.
غير راض على هذا العرض.
السلام عليكم اتمنى من شركات الاتصالات ان تعمم الفاتورة وتصبح 150درهما حتى تجلب الزبناء انا لا افهم لماذا هناك فئة تستفيد من التخفيض والباقي لا وكأن المغرب الاخرون غير معترف بهم في هذه البلاد السعيدة تحياتي!!!!
انا استغرب مالدي لايجعل شركات الاتصلات ان تعمم الالياف البصرية في اغلب المدن بدل اقتصارها على المدن الكبرى الى متى سيظل هدا التجاهل بل وفي جميع الميادين
نفس الأسعار تقريبا وكأن هناك اتفاق بين الفاعلين الثلاثة. ونفس الشيء يقع بين الشركات المغربية في جميع القطاعات.
ما معنى ثلاثة شهور الأولى أهذا هو التخفيض كضحكوا علينا
شخصياً لا اريد تخفيضا، اريد فقط ان استفيد من 12 حيفا التي تتدعي اتصالات انها تعطيها لي مقابل 250 درهما شهريا، بطء شديد في الربط و خدمات متدنية و لا حول ولا قوة الا بالله.
ويفي 12ميغا جد ضعيف وبطيء وغالبا ماتاينزل ل4 ميغا فقط ،، لايوجد اي عرض ب 50 ميغا او 20 … للي گاع الناس تاتسنى فيه ،،، نقزوا ل 100ميغا فايبر اوبتيك فقط او 200 ميغا هاذي سنين ..
12 ميغا في الويفي بواد مرزگ جد بطيءة وكلها انقطاعات ،، تنزل الى 1.4 ميغا … ننتظر فايبر ل 20 ميغا منذ سنين .. الله يهديكم
لا يمكن لهذه الشركات ان تصحك على السعب المغربي الواعي بان الشركة المحتكرة بدون حق قانون كل الدول تعتبر الانترنت خدمة للتواصل وخدمة اجتماعية ثمنها مناسب وفي المغرب تعتبر الانترنت من الخدمات التي تطرح عليها القيمة المضافة 20/100 على من تضحكون لا نريد منكم جزاء نريد خدمة ذو جودة وانتم في صبيبكم 1 ميغا ونحن نؤدي 4 ميكا فهل انتم في مستوى التزامنا معكم اتقوا الله يا من وضعنا فيهم الثقة ارباحكم بملايير وصبيبنا كالسلحفاة
لماذا لايسمح بدخول فاعلين جدد. خدمات الشركات الثلاث دون المستوى ولايوجد من يحمي المستهلك. اللهم إلا إذا سمح لشركات أخرى بالإستثمار من أجل منافسة أكبر
سلام وعلبكم مع احتراماتي لاسرة تعليم علاش تخفيض لناس تعليم وعموم لا المواطنين اقل اجر في تعليم 5000 درهم وعامة الشعب 2700 درهم كلشي المغاربة سواسية هادشي لكنعرفو
هي أصلا 4 ميغا ديال 199 خاسها تهبط 100 درهم وديال 12 ميغا ديال 249 درهم خاسها تهبط 149 درهم هذا هو التخفيظ إلى إتصالات بغات الزبائن سواء قدماء أولا جدد
واش كتفلاو على الغلابة عندم التخفيض غير على رجال التعليم و الاترياء
10DH= 1GO
في اوروبا 17€ = 35GO
تبا لكم انتم وخدماتكم
Salam c bien inwi ahsan 3roud et Orange m non maroc Télécom