أفادت إحصائيات الوكالة الوطنية للمواصلات، المعروفة اختصارا بـ ANRT، والخاصة بقطاع الاتصالات، أن هامش الأرباح في خدمات الهاتف الثابت الأرضي والانترنيت ذي الصبيب العالي، تظل الأعلى مقارنة مع باقي الخدمات الأخرى المتعلقة بخدمتي الهاتف النقال والجيل الثالث للانترنيت 3G.
وأوردت إحصائيات الوكالة، التي نشرتها اليوم على موقعها الرسمي في شبكة الانترنيت، أن عائد الدقيقة الواحدة للهاتف الثابت بلغت العام الماضي 0.69 درهم للدقيقة، مقابل 0.41 درهم للدقيقة الواحدة بالنسبة للهاتف النقال خلال نفس الفترة.
ووفق نفس المصدر، فإن متوسط الفاتورة بالنسبة لكل زبون الانترنيت النقال من الجيل الثالث بلغت السنة الماضية 21 درهما، مقابل 98 درهما بالنسبة للانترنيت الأرضي.
ويتوقع العاملون في قطاع الاتصالات بالمغرب، أن تشهد أسعار خدمات الانترنيت الأرضي والهاتف الثابت انخفاضا كبيرا خلال الفترة القادمة، خصوصا مع بداية تفعيل المنافسة بين الفاعلين العاملين في القطاع على صعيد تسويق عروضهم بالنسبة لهذه الخدمات، التي تهيمن عليها “اتصالات المغرب”.
وسجلت حظيرة الهاتف المتنقل نموا يقدر بنسبة 8.73 في المائة بين دجنبر 2012 ودجنبر 2013. وهكذا يبلغ عدد المشتركين في الهاتف المتنقل بالمغرب 42.423.794 مشترك في نهاية دجنبر 2013 محققا بذلك نسبة نفاذ تصل إلى 130 في المائة، مقابل 125.79 في المائة مع نهاية شتنبر 2013.
وبلغ عدد زبائن الهاتف المتنقل بالاشتراك بالأداء اللاحق 2.13 مليون مشترك، محققا نموا بنسبة 14.38 في المائة. أما بالنسبة للمشتركين في خدمة الهاتف المتنقل بالأداء المسبق، فقد سجل نموا بنسبة 8.45 في المائة، وبلغ عددهم 40.29 مليون خط اشتراك مع نهاية دجنبر 2013.
وسجلت حظيرة مشتركي الانترنت بدورها نموا، إذ بلغ عدد المشتركين بها 5,77 مليون مشترك مع نهاية الفصل الرابع من سنة 2013 مسجلة نسبة نفاذ تبلغ 17.58 في المائة ونمو سنوي يقدر بنسبة 45.97 في المائة، حيث بلغ عدد المشتركين في خدمة الجيل الثالث للانترنيت 4.93 مليون اشتراك، وهو ما يمثل 85.53 في المائة من مجموع اشتراكات الانترنيت، فيما سجل عدد المشتركين في الانترنيت الأرضي نموا بنسبة 22.62 في المائة.
وبلغ العدد الإجمالي للمشتركين في الهاتف الثابت بها 2.924.861 مشترك، منهم 1,35 مليون مشترك في الهاتف الثابت بتنقل محدود، مسجلة بذلك انخفاضا سنويا يقدر بـ 10.08 في المائة.
وقالت الوكالة الوطنية للمواصلات إن مستويات الأسعار واصلت منحاها التخفيضي، قياسا على العائد المتوسط للدقيقة، فقد سجلت أسعار خدمات الهاتف المتنقل انخفاضا سنويا مهما يقدر بنسبة 32 في المائة، حيث بلغ العائد المتوسط للدقيقة 0.41 درهم للدقيقة، من دون احتساب الرسوم مع نهاية سنة 2013، مقابل 0.53 درهم للدقيقة دون احتساب الرسوم في متم سنة 2012.
وحسب نفس المصدر، فقد سجل العائد المتوسط للدقيقة بالنسبة للهاتف الثابت نسبة انخفاض تقدر بـ 13 في المائة، خلال سنة 2013، منتقلا من 0.79 درهم للدقيقة في نهاية 2012 إلى 0.69 درهم للدقيقة مع نهاية سنة 2013.
وسجلت أسعار خدمة الانترنت بعض التراجع، حيث سجل متوسط الفاتورة الشهرية لكل زبون نسبة انخفاض تقدر بـ 14 في المائة، حيث انخفض متوسط هذه الفاتورة من 43 درهما من دون احتساب الرسوم في 2012 إلى 26 درهما، دون احتساب الرسوم عند نهاية سنة 2013.
وهكذا سجلت أسعار خدمات الانترنت من الجيل الثالث والانترنت ذي الصبيب العالي ADSL انخفاضا يقدر على التوالي بـ 22 في المائة و 12 في المائة. وبلغ متوسط الفاتورة الشهرية لانترنت الجيل الثالث مع نهاية سنة 2013، مبلغ 21 درهما لكل زبون مقابل 98 درهما لكل زبون بالنسبة لانترنت ADSL.
وقالت الوكالة إن متوسط الاستعمال الشهري الصادر لكل مشترك واصل نموه خلال الفصل الرابع من سنة 2013، وبلغ مجموع الدقائق المستهلكة من قبل كل زبون الهاتف المتنقل 83 دقيقة في المعدل مع نهاية دجنبر الماضي، ليسجل بذلك نسبة ارتفاع سنوي بلغت11 في المائة، وذلك موازاة مع ارتفاع حجم الرواج السنوي الصادر من مكالمات الهاتف المتنقل بنسبة 23.22 في المائة.
وفيما يخص الهاتف الثابت، سجل متوسط الاستعمال الشهري الصادر لكل مشترك نسبة نمو تقدر بـ 13 في المائة خلال سنة 2013، حسب الوكالة، حيث انتقلت من 111 إلى 125 دقيقة، كما ارتفعت نسبة النمو السنوي للمكالمات الصادرة لنفس الخدمة بـ 1.48 في المائة.
كنا هانيين بدون أنترنبت ولا هاتف نقال. اليوم كلشي مفتون والمصاريف كثرت د التعبئة والأنترنيت .
للاسف الشديد ان اكبر النصابة في العالم هم اتصالات المغرب وبدون حسيب لان الخدمات كلها تنم علر احترافية في النصب الله ياخد فيهم اللحق
لو لم تدخل ميديتل و إنوي لكانت إتصالات لازالت تشرب كل مداخيل المواطنين بدون رحمة
انا بعدا اخوتي ما فهمت والوا
يقون انخفاض انخفاض انخفاض و لكن عندما نأتي الى الحقيقة نجد فقط الارتفاع و ضعف الخدمات
بالنسبة للمغاربة الخارج نشتكون من استحواذ اتصالات المغرب على السوق الوطني ، فهنا لدينا في أوربا اشتراكات باثمنة مناسبة وخاصة بالنسبة للهاتف الثابت ،للاتصال في أوروبا وأمريكا والمغرب (يعني اتصالات المغرب فقط )اما وانا او غيرها فيجب اداء مبالغ إضافية زيادة على الاشتراك،
فمن هاذا المنبر نطالب تحرير السوق الوطني من المونوبول وإعطاء الحق في التنافسية .
اتصالات المغرب شركة نصابة ادعوا عليها بالكساد والبوار لااربح الله تجارتكم..كيف تبيعون لنا انترنيت 3Gغير محدود ونكتشف انه محدود في ا5Go في الشهر وانا امضيت معكم العقد ب:غير محدود لا استطيع الان حتى مشاهدة فيديو ديال د5قائق …..لا اربح الله تجارتكم
42 مليون مشترك في الهاتف النقال ؟ المغرب عدد سكانه لا يتجاوز 33 مليون
لاحول ولاقوة الا بالله …………..
مع الاسف الشديد نحن شعب لا نجيد الا الاستهلاك…
ثم الاستهلاك…………
ثم الاستهلاك…………
ثم الاستهلاك…………..
ولاشيء الا الاستهلاك……….
نريد نصف هذه الارقام فقط….في
الابداع…………..
في ابتكار حلول لمشاكل هذه الامة….
في……وفي……..وفي……….
عندها يحق لنا ان نتكم عن الارقام والاحصائيات…..
نتيجة الاحتكار وغياب المنافسة في 2014
اتصالات المغرب تحتكر الهاتف الثابت لوحدها في السوق لعقود من الزمن فكيف لاتفنن في وضع التسعيرة التي أرادت وهذا أمام الوكالة الوطنية لتقنين الإتصالات أليس هذا تواطؤا مكشوفا على المستهلك المغربي فقط من أجل إرضاء جهة ما حتى ولو كان ذلك على حساب جيوب المغاربة و تقدم البلاد
بخصوص الإنترنيت نبدأ بتشخيص الواقع
هل هناك أصلا خدمة أنترنيت 3G معقولة تراعي مصالح الزبائن رغم وجود تنافسية بين الشركات الثلاث؟،
كلا، الوضع انتقل وينتقل من سيء الى أسوء، ظهر التنافس فماذا أفرز ذلك، مع مرور الأيام انخفضت نسبيا الأثمنة لكن انخفضت معها جودة الخدمة وقيمتها فظهرت الكوطة 400 ميغا/24 ساعة بـ10 دراهم
وصبيب بين متوسط وسيء وأسوء حسب منطقة تواجد المتصل، ففي الوقت الذي تضاعف لديهم عدد الزبناء بالمقابل جودة الخدمة تقل وتقل بازدياد عددهم
لننتقل إلى "خدمات الانترنيت الثابت عالي الصبيب وفائق السرعة"
هل الزبون حاليا عندما يشترك في عرض معين يحصل على نفس "الصبيب العالي الفائق السرعة"
المعلن الذي اشترك فيه؟ وهل يظن البعض بأن ذلك سيتحقق يوما بوجود المنافسة
ويتحصل الزبون يوما على أنترنيت بهذه الجودة كما لدى الغربيين وبثمن مناسب وأقل،
لن يكون الوضع أفضل مما هو سار عليه العمل من طرف هذه الشركات في خدمة 3G المقدمة منهم
قد ترون عروضا وعروضا تسترعي الانتباه لكن الواقع أن هؤلاء يعرفون دائما من أين تأكل الكتف.
Il n'ya aucun changement toujours je paye la même facture fixe+ADSL débit 4M à 251Dh
نعم 15 يوم و الثلفون fixeمقطوع بدون مبرر رغم les reclamationsالمتكررة عبر telو الدهاب الى الادارة و لا حياة لمن تنادى و فى الاخير نؤدى الثمن عادى دون خصم ل 15 الاى قالو عندهم خدم ف secteur ;hbو الله هادشي ما شى معقول شكون عاقل عليك لمن تقول مشا لى حمارى
اتصالات المغرب لا تبدي اي اهتمام بالعالم القروي. لا هاتف تابث و لا انترنيت .العالم لا يستحق هذه الخدمة حتى وان كانت هده البادية تجاور اكبر مدينة في البلاد .نعيش في جماعة اولاد صالح اقليم النواصر و معندناش حتى الريزو .حرام باش يبقى العالم القروي محروم من هذه الخدمة واطفاله لا يعرفون شيئا عن الشبكة العنكبوتية .نرجو من المسؤولين ان يفكروا في اولاد البادية حتى هوما بغاو يساهمو وستافدو بحال اولاد المدينة .بغينا الهاتف التابث والانترنيت بغينا نعيشو بحال اصحاب المدينة
لا أحد يحصل على الصبيب الذي اشترك فيه.
مثلا انت مشترك ب باقة adsl 4M فلا تحصل في الغالب الا على 1,5M أو 2M على الأكثر. أما في فترات الذروة و الضغط على الشبكة…… فيكاد الواحد منا يكسر حاسوبه أو هاتفه.
يجب على جمعيات المستهلك أن تتحرك لحماية المواطنين من تردي خدمات شركات الاتصال.