24 ساعة

مواقيت الصلاة وأحوال الطقس

28/03/2020
الفجرالشروقالظهرالعصرالمغربالعشاء
05:5107:1813:3817:0419:4921:04
الرطوبة : %50
الرياح : 50km/h
20° 10°
20° الدارالبيضاء
20°
الأيام القادمة
السبت
الأحد
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء

النشرة البريدية

اشترك الآن في النشرة البريدية لجريدة هسبريس، لتصلك آخر الأخبار يوميا

المرجو التحقق من صحة البريد الالكتروني

إشترك الآن

استطلاع هسبريس

ما رأيكم في انتشار فيروس "كورونا" الجديد عبر العالم؟

قيم هذا المقال

0

كُتّاب وآراء

Imprimer
الرئيسية | مال وأعمال | شبح الإصابة بكورونا يحوم فوق رؤوس مستخدمي "مراكز النداء"

شبح الإصابة بكورونا يحوم فوق رؤوس مستخدمي "مراكز النداء"

شبح الإصابة بكورونا يحوم فوق رؤوس مستخدمي "مراكز النداء"

في الوقت الذي أغلقت فيه أغلب المؤسسات أبوابها، تفعيلا للإجراءات الاحترازية التي اتخذتها السلطات لمنع انتشار فيروس "كورونا" المستجد، ما زالت مراكز النداء (Centres d’appel) تواصل عملها وسط مخاوف العاملين فيها من الإصابة بالفيروس.

ويشتغل بمراكز النداء التي انشترت على نطاق واسع، خاصة في المدن الكبرى، آلاف المستخدمين المغاربة والأجانب، الذين يضعون أيديهم على قلوبهم خشية أن يطالهم فيروس "كورونا"، رغم أن هذه المراكز اتخذت بعض الاحتياطات، لكن المستخدمين يعتبرونها غير كافية.

وبحسب المعلومات التي حصلت عليها هسبريس، فإن بعض مراكز النداء لجأت، كحلّ وسط، إلى خفض عدد المستخدمين، بمنحهم عُطلا، خاصة للمتزوجين منهم، وتوسيع المسافة الفاصلة بين كل مستخدم وآخر.

وعلى الرغم من اتخاذ هذه الإجراءات، إلا أن سمير (اسم مستعار)، شاب يعمل في مركز للنداء بالرباط، يرى أنها لا تضمن الحماية اللازمة للمستخدمين في مراكز النداء، مضيفا في تصريح لهسبريس: "قدّْما بعدتِّي على الناس يكون أفضل، وحنا البلايص اللي خدامين فيها كتحتم علينا نتخالطو مع بعضياتنا"، معتبرا أن "الحافظ الله وصافي".

وأطلق نشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي، قبل أيام، حملة على موقع "فيسبوك"، يناشدون فيها السلطات إيقاف عمل مراكز النداء مؤقتا، وإجبارها على الالتزام بالإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة، حماية للمستخدمين فيها من الإصابة بفيروس "كورونا" المستجد.

وجاء في العريضة التي أطلقها الداعون إلى تعليق عمل مراكز النداء أن أصحاب هذه المراكز الفرنسيين "يحمون أنفسهم في ديارهم بفرنسا، ويكلفون المسيّرين المغاربة بأن يفرضوا على العمّال المغاربة القدوم إلى العمل رغم وجود وسائل تمكّنهم من العمل من المنزل".

ونقل مُستخدم آخر في مركز للنداء جزءا من المعاناة التي يعانيها هو وزملاؤه جراء استمرارهم في العمل، ورفض أصحاب هذه المراكز تلبية طلبات المستخدمين بمنحهم عطلة، تفاديا لتعريض أنفسهم وعائلاتهم لخطر الإصابة بالفيروس.

وأضاف المصدر ذاته أن العاملين في مراكز النداء يريدون الالتزام بتدابير حالة الطوارئ الصحية التي يشهدها المغرب، "لكن أرباب العمل يرفضون تمكيننا من العطلة حتى يتسنى لنا التزام الحجر الصحي في بيوتنا، ويهددوننا بالطرد إذا توقفنا عن العمل".


الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي هسبريس

الإشتراك في تعليقات نظام RSS تعليقات الزوّار (70)

1 - رشيد الأربعاء 25 مارس 2020 - 05:39
ملاحظة: بعظ الحكومات الغربية تستعمل شبكات الاتصال وذالك بإرسال ALARM SMS إنذار لكل الناس تندرهم فيها وترشدهم. أرى انه يمكن للحكومة المغربية كذالك استعمال هاته الوسيلة للوصول الى الناس وإخبارهم عن اخر المستجدات. هاته الوسيلة توصل المعلومة بأقصى سرعة والى اكبر عدد ممكن فلم لا تستعملها الحكومة ؟؟؟!!!
2 - عربي غيور الأربعاء 25 مارس 2020 - 05:48
Qu'ils se mettent en arrêt et ne me dites pas qu'ils faut qu'ils gagnent leur vie a moins qu'ils préfèrent mourir et tuer leurs familles et d'autres gens.. n'importe quoi.pourq ici en France presque tout le monde s'est arrêté de travailler.
3 - Saaid الأربعاء 25 مارس 2020 - 05:49
للاسف نفس المشكل يحدث للكل مع العلم اننا في مكناس لازلنا نعمل في نفس المبنى الذي وجدت به حالة لسيدة مصابة قادمة من مصر "ADM VALUE" ...
4 - moh الأربعاء 25 مارس 2020 - 05:58
La France ne va pas vous servir quand vous attrapper la maladie, je vous invite à faire le confinnement! Courage, et tampis si vous perdez votre travail, (razzak Lah soubhanah). Déja dans les pays en Europe qui ont sous éstimé ce virus fabriqué sont maintenant dans la merde. Devoiler vous aux autorités pour le suivi de la maladie et restez chez vous! Votre santé et vos proches sont précieux que votre emploi! Okay, toutle monde est en crise, vous allez boire juste de l'eau mais en bonne santé!
5 - مغربية كندية الأربعاء 25 مارس 2020 - 06:00
كان الله في عونهم, حرام مساكن الامر يشكل خطر كبير عليهم وعلى كل المغاربة المرجو الالتفاف لخوتنا فهاد المراكز وشكرا
6 - دكالي الأربعاء 25 مارس 2020 - 06:17
يهددونهم بطرد وزوينة هادي كلست تشبع مرض اولا نخرجوك من الخدمة. اوا رزاق اللله سبحانه إلى بقيت فدارنا ما نموتش بجوع وخا ناكل غير خبز و اتاي او صحيحة ديالي بخير و على خير. المشكل هيا ابقا معكم بنادم ويمشي اطيح مريض بلفيروس لفتاك او ديك ساعة ما تعقلوش عليه. بسلامة مشات نمرة 11 نجيبو نمرة 27 .حيث هاد ارباب عمل تحسبو بنادم غير ارقام ماشي بشر.
7 - محسسين الأربعاء 25 مارس 2020 - 06:34
بامكان مراكز النداء ان تمكن المستخدمين من العمل في منازلهم الا ان الدول الاوربية تستهين بالانسان العربي فنحن نعمل بالتناوب وهذا يعني اننا نستعمل نفس الكراسي نفس لوحة التحكم والفارة والاسواء نفس الهاتف عندما نتصل بالخدمات الاخرى
8 - العطلة ليست الحل. الأربعاء 25 مارس 2020 - 06:36
لو تم التوقف على توفير خدمات مراكز الاتصال ، سيفقد الالاف مناصبهم و ستغادر الشركات الدولية المغرب ، فلا شيء يضمن ان ترجع هاد الشركات بعد التخلص من هذا المرضان شاء الله ، فإن وجدت بلدا جديدا بشروط افضل فستنقل معاملاتها ، بالاضافة لانه الاتصالات و الابناك لا تتوقف يجب فقط تقليص عدد المداومين و اخد الاحتياطات . واهم من يظن ان مراكز الاتصال ستعطي عطلة للمستخدمين و تدفع لهم الرواتب لشهور بدون انتاجية او دخل للشركات التي ستفقد عقودها مع الشركات التي تطلب خدماتها. الموضوع معقد جدا .العطلة ليست الحل فالناس لا تجلس في البيت بل يخرجون يلعبون الكرة و الرياضة و يختلطون مع الاخرين.
9 - NeoSimo الأربعاء 25 مارس 2020 - 06:44
إذا لم يغلقوا مراكز النداء مؤقتاً... لماذا كل هذه الاحتياطات وحظر التجول وغيره!!!

الغريبة أنهم أكثر مشروع يمكن أن يعمل remotely اول من بيوت المستخدمين ولكن الطمع والكلاخ وعدم ثقة اصحاب المشاريع في مستخدميهم يجعلهم يمارسون ابشع الممارسات في المستخدمين و آخرها تعريضهم لخطر كورونا
10 - مغربي الأربعاء 25 مارس 2020 - 06:51
ال لله يدير شئ تأويل الخير يا رب كل من عليها فان ويبقى ربك دو الجلال والإكرام
11 - Omar الأربعاء 25 مارس 2020 - 06:53
Ces capitalistes n ont pas honte leur seul et unique dieu est l argent.
Il faut fermer ces centres basta
La vie des marocains est plus chère sue le prestige des prédateurs.
Que dieu nous vient en aide...
12 - IFRI الأربعاء 25 مارس 2020 - 07:21
هذه اللحضة ، كل في مكانه يخاف الإيذاء.
يجب أن تهاب حتى ضلك. الساعة تنذر بشيء يستدعي منا الصمود والذكاء والصبر .
اللي ما خارج من الدتيا ما خارج من عقايبها.
نطلب من الله المغفرة. الانسان قد طغى في الارض.
13 - Employe الأربعاء 25 مارس 2020 - 07:22
فعلا تم خفض عدد المشتغلين بمراكز النداء كما بفاس أيضا مع مرور مستخدمي النظافة أكثر من مرة لكن التنقل من مدينة لأخرى للعمل يعتبر خطرا لكن الفرنسيين كما قال سمير غير منازلهم ونحن مخاطر بحياتنا رغم تقليص ساعات العمل الله يحفظ لأنه في حالة تم تسجيل إصابة واحدة سنكون السبب في إصابة عائلاتنام بهذا المرض وكم منا له أب أو أم مريضة. هنا على الدولة التدخل
14 - bolbol tetuan الأربعاء 25 مارس 2020 - 07:31
باقين مخدمينا وحنا عاندنا عائلات واباء وامهات كانخافو عليهم الله يحفظنا وصافي
15 - ام مربم الأربعاء 25 مارس 2020 - 07:46
حسبنا الله ونعم الوكيل ولابد من أرباب العمل ان ينظر في هذا الموضوع بجدية لان الوباء خطير جدا لابد أن يلتزم الموظفين بيوتهم حتى تمر هده المحنة ربي يحفظكم يارب
16 - mourad ch الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:00
السلام عليكم ورحمة الله
اللهم ارحم من مات واشفي كل مريض
واحفضنا يارب العالمين بعينك التي لا تنام
هذا أولا أما ثانيا حان الوقت لفتح الصندوق والعلبة السوداء لمراكز النداء في المغرب وإيجاد الحلول واقية وقانونية لهذا القطاع سواء اتناء  كرونا او حتى بعدها فالقطاع أصبح مشغل أساسي للشباب هربا من شبح البطالة ولكن أي اشتغال هوا فمراكز العشوائية ونصابين أصبح ينبث وينتشر كالفطر في المغرب قلة قليل من مراكز النداء التي تعد على رؤوس الأسابيع التي تطبق بعض شروط عمل وظروفه ويبقى ولوج لها صعبا ومتطلبات شبه مستحيلة وباك صحبي
 
أما في ما يخص كرونا وحالة طوارئ في بلاد و خطر الإصابة فنتمنى ان تكون النقطة التي تفيد الكأس وتوجه عين المسؤولين إلا هذا القطاع الذي لم يستجب لأوامر حالة طوارئ ونسأل الله العلي القدير أن يحفظ هؤلاء الشباب لأنهم المعيل الوحيدة لاسرهم
لك الله يا وطني
17 - هشام الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:08
انا اعمل حاليا بمركز النداء بالقنيطرة، نحن تقريبا 200 شخص في نقس المكان، انعدام تام لابسط الحقوق، الشركة اقترحت على البعض عطلة اسبوع بدون اجر، وترفض الحل الذي اقترحته الدولة عبر صندوق الضمان.
18 - عبد الالاه الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:17
لا ادري كلما تعلق الامر بشركات فرنسية الا وبقي المغرب عاجزا في اتحاد اي اجراء ضدها رغم ان هدا الامر يتعلق بصحة المواطنين وليس العاملين فقط بهذه المراكز
اخيراً في احدى مراكز النداء جاءت دورية مراقبة لمعاينة المسافة المطلوبة بين الأشخاص وقبل ان تدخل الى البلاطو اخرجوا عدد من المستخدمين من باب خلفي وابعدو الباقين عن بعضهم
غير ان دورية المراقبة لم تتجرأ على الدخول
أرجوك معالي وزير الداخلية ان تجدوا حلا واعطاء عطل استثنائية تواكب الحجر الصحي المفروض على الجميع
19 - ليس فقط مراكز النداء الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:38
هناك بعض المؤسسات العمومية و الوزارات التي ليس لها ارتباط بالمعيش اليومي للمواطن و مع ذلك تجبر موظفيها على الحضور.
20 - moh الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:39
إذا كانت مراكز النداء تخشى الاصابة بكورونا رغم تقليص عدد العمال ووضع مسافة الامان ببنهم،وماذا عن حافلات النقل الحضري التي تحمل عدد ركاب يفوق 60راكبا مزدحمين ،كما تم تخفيض عدد الحافلات بمدينة اكادير وهذا زاد من ازدحام الركاب ونلتمس نحن كمواطنين من هسبريس التطرق لهذا الموضوع لعل وعسى ان يصل الخبر الى المسؤولين المحليين لايجاد حل وشكرا على تفهمكم
21 - بغينا الريزو الكافي الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:40
مراكز النداء ما خداماش
كنتصلو بهم ما كاينينش اصلا
ولما كاع يجاوبك ماكايقضي تا حاجة والو
الريزو كيقطر بحال لا كيصدق علينا والروشارج كيمشي باطل
وا طلقو لينا الريزو
ءاش بغينا مراكز النداء ما كايقضيو تا حاجة غير مخبعين تم بلا فايدة
22 - عبدو الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:42
واش الرجال كتقاتل في الصف الأول مضحيين و معرضين للوباء و مخلين اولادهم.وأنت محميين داخل المكاتب و ما بغينش تخدمو أين المواطن الله ينهل لي ما يحشم
23 - fahd الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:44
الدولة خاصها طبق القانون اللي صادقات عليه ألا و هو تعريض حياة الغير للخطر و إلا راه الآلاف ديال الحالات غادي يتزادو من مراكز النداء التي تعرف الاكتضاظ و عدم التهوية و قلة النظافة و عدم التعقيم
24 - جماال الأربعاء 25 مارس 2020 - 08:45
الدولة المسؤولة الأولى على هؤلاء الشباب إذا لا قدر الله أصيب احدهم
25 - مغربية الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:01
وهل نسيتم شركات الكبلاج فمنها من لم يتوقف عن العمل ومن سيستأنف العمل يوم الاثنين القادم على الساعة السادسة صباحا كيف يعقل دالك في ضل هذه الأوضاع سيتم تكديس 1500 شخص كل 8 ساعات في النقل ومرافق العمل ومقصف الاكل
26 - عبد العزيز الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:08
السلام عليكم بعض الا إداعة الراقية العالمية والوطنية يقوممراسلها بالتقاط آراء المسؤولين ا و المواطنين العاديين ويضعون أمام افواهم الميكرو هذا الميكرو ينتقل من فاه إلى فاه يجب تغيير هذا السلوك في الظروف الحالية كيف يمكن لهذه الإداعة أن تعطينا دروسا في الوقاية وهي ترتكب مثل هذه الأخطاء شكرا
27 - مغربي الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:12
هنأ نتكلم على مراكز النداء التابعة لفرنسا. و تتعامل مع سكان فرنسا.
28 - Zoubida الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:12
السلاموعليكم جميعا
العالم باسره يتخبط في نفس المشكل والبسرية في الكرة الارضية تبحث عن مخرج والكل يبحث عن تضامن ولو لفترة قصيرة لتواز المحنة والتغلب عليها ونخن في المغرب السلطات اعلنت عن حجر الى غاية 20ابريل من اجل صحة المواطنين بدون استتناء .فماذا سيقع لو ضمنت هذه المؤسسات ربحها الشهري مقابل خسارة ارواح بشربة ؟ هنا لاحكمة والعقل بعيد عن المعقول والصواب
29 - JAMAL الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:12
شركات توزيع الادوية اكثر تضررا من مراكز النداء، حيث الموزع لديه احتكاك مع الصيادلة، و يعمل مع العشرات من العمال، و حيث ساعات العمل اكبر من 13 ساعة في اليوم.
30 - هناء الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:14
في المنطقة الحرة في طنجة أغلبية الشركات لازالت تشتغل بكل عمالها و بدون أي وسائل وقاية. علما أن أغلبها شركات أوربية تم إيقاف العمل في الشركة الأم و في فروعها الأخرئ.
31 - med الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:16
نعم أنا اعمل في مركز نداء ... قام المركز بخفض عدد كبير وتوسيع المسافة و تعقيم الأماكن ... تبقى الوقاية خير من العلاج و نسأل السلامة للجميع
32 - jojo الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:27
Il faut savoir que ni l'état ni les décideurs des centres d'appel ne vont prendre la décision, c'est question d'indemnités, bien que ce soit l'état qui doit gérer la situation car si jamais les salariés sont atteints c'est elle qui va les prendre en charge. Les salariés doivent savoir qu'on est en guerre et qu’ils doivent se défendre eux même et penser a leurs compatriotes marocains qui sont confinés chez eux. Le Maroc a mobilisé de grands moyens contre cette pandémie, j'ai peur que ces centres d'appel vont tout gâcher. Les salariés doivent tous arrêter d’eux même, une fois l'étape passée les centres d'appels viendront vous chercher.
33 - Collaborateurs_centre appel الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:36
Les gens qui travaillent dans les centres d appel sont certes expausés mais aussi bien que d autres métiers que nous devons garder en temps de crises. Sinon cela impactera la continuité de service de certains secteurs ( telecom, commandes de service à domicile...). La solution de télétravail permet de réduire le nombre de personnes dans les plateaux mais n est pas applicable pour tout le monde. En plus n oublions pas qu ils s agit de 80000 emplois à sauvegarder et des milliards de rentree de devises. Si les investisseurs partent demain on sera face à un problème de disponibilité de devise et nous n aurons meme plus assez de devise pour acheter les produits essentiels (gaz, blé,gasoil...) . Le choix n est pas facile mais rappelons nous qu il faut aussi etre pret pour l apres pandemie.
34 - iser الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:44
انا اشتغل في مركز اتصال والحمد واعمل من منزلي حاليا، لكن بعض زملائي رفض هذا الحل
35 - عمر الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:45
اودي شفتو هي الشركات الفرنسية راه اتصالات و اوروتج براسهم كتضلو تاصلو بيهم نهار كامل وتشكاو وتسبو وعارفيهم عالم بيهم عي الله فهاد الظروف ومزال خدامين شعب عجيب
36 - Mourad الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:47
تنطلب من صحفيي هسبريس ا شرفاء يتحدتو على ناس لي مزالين خدامين فكابلاج ومراكز نداء و المصانع.. و اضعف الايمان الدوله تراقب هاد الشركات و اش دايريين احتياطات من اجل عدم انتشار الوباء داخلها
37 - basma الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:51
انتبهوا يا ذوو الاختصاص هذه شريحة تعمل في اكتضاض عال جدا. الحاقظ الله
38 - ثوبة الأربعاء 25 مارس 2020 - 09:55
اللهم بارك لنا في شعبان وبلغنا رمضان يا حنان يا منان
39 - لطيفة الأربعاء 25 مارس 2020 - 10:02
أزمة كبيرة اقتصادية وذيموغرافبة وووو لكن القرار يبقى شخصي لان المغرب ليس كبلدان المتقدمة التي يتوفر لكم ا حجور بدون عمل يعني انتم احرار ممكن تتوقفون على العمل في اي دقيقة تريدون اذا خفتم على نفسكم ودويكم وهذا مشروع لكن ليس لكم اي ضمان من اجل توفير عمل اخر بعد فوات الازمة وهاته الشركات ممكن ان تترك المغرب لان بعد هاده الازمة العالم سياخد تدابير جديدة من أجل تفادي حصول مثل هذه الكارثة كمثل وضع حد لهروب الشركات خارج البلاد فمثلا لا ظن ان فرنسا سوف تستمر بصنع الادوات الطبية والتجهيزات كاماصكات وغير ديالك لبلد غير فرنسا وهدا التدهور الاقتصادي ممكن ان تعطي فرنسا امتيازات من اجل دخول الشركات والعمل بفرنسا من حقكم توقفو على العمل لكن الازمة غاذي تطول وحتى اذا خلصوكم وبقيت بديوركم لا يمكن ان بدوم الحال كثيرا اظن ان الخدمة مع النصارى خلاتكم تعيشو في عالم افتراضي كاتعاملو دائما مع النصارى ونسيت انكم بالمغرب
40 - banquière الأربعاء 25 مارس 2020 - 10:03
ce n'est pas seulement les centres d'appels qui continuent de travailler, mais aussi les banques et c'est dans les agences bancaires où tout le monde se présente même pendant cette période de confinement ce qui représente un gros risque pour les employés
41 - WLD CHA3B الأربعاء 25 مارس 2020 - 10:05
je suis une personne qui trvaille dans un centre d'appel basé à OUJDA, j'éspere bien que l'état décide et oblige la fermeture de tous les centres d'appel au Maroc, parceque vraiment meme si ils disent qu'ils respectent les consignes ou bien les precautions ... on est vraiment dans la merde et on risque toujours de perdre notre vie ou notre santé parceque on a dépasser le nombre de personnes maximal recommandées par les autorités marocaines.
Nous avons peur pour notre famille. Il n’y a pas de mesures de sécurité au sein de l’entreprise. Du coup, je ne mets ni masque ni bavette mais j’utilise seulement une solution hydroalcoolique pour mes mains.
Notre Patron a refusé l'idée de télétravail, il a refusé aussi de nous accordé des congés meme sans solde, et si on vient pas on se mets dehors (licenciement).
Donc j'éspere bien que l'état prends la bonne décision le plus vite possible .
42 - منطق الأربعاء 25 مارس 2020 - 10:07
لو تم التوقف على توفير خدمات مراكز الاتصال ، سيفقد الالاف مناصبهم و ستغادر الشركات الدولية المغرب ، فلا شيء يضمن ان ترجع هاد الشركات بعد التخلص من هذا المرضان شاء الله ، فإن وجدت بلدا جديدا بشروط افضل فستنقل معاملاتها ، بالاضافة لانه الاتصالات و الابناك لا تتوقف يجب فقط تقليص عدد المداومين و اخد الاحتياطات . واهم من يظن ان مراكز الاتصال ستعطي عطلة للمستخدمين و تدفع لهم الرواتب لشهور بدون انتاجية او دخل للشركات التي ستفقد عقودها مع الشركات التي تطلب خدماتها. الموضوع معقد جدا .العطلة ليست الحل فالناس لا تجلس في البيت بل يخرجون يلعبون الكرة و الرياضة و يختلطون مع الاخرين
43 - مستخدمة في مركز النداء الأربعاء 25 مارس 2020 - 10:19
مراكز النداء يجب عليها أن توقف العمل فورا... لأن العدد كبير و وسائل الحماية غير متوفرة... إذا أصيب فقط شخص واحد سيصبح المركز بؤرة للمرض... يخاطرون بحياة الشباب المغربي في حين أن الشركة الأم في فرنسا أوقفت عمالها عن العمل.... ألهذه الدرجة حياة المغاربة رخييصة!!!!!!
44 - عبد القادر الأربعاء 25 مارس 2020 - 10:40
أنا أعمل بمركز بمراكز اانداء، وأرى هاع وخوف العاملين من الإصابة بالفيروس.
فعلا قد تقلص عدد العاملين في بداية هذا الأسبوع، بيد أنه يبقى إجراء غير كافي لذالك، أطالب من هذا المنبر من كافة المسؤولين النظر بشكل إستعجالي في الأمر حتى يتسنى لنا البقاء في المنازل حفاظا على صحتنا وصحة من معنا في منازلنا والعمل بشكل أفضل من داخل البيوت لتواجد هذه الوسيلة التي ستساهم بشكل كبير في الحد من ظاهرة الغيابات الجماعية للعديد من العاملين في هذا القطاع سواء منهم المغاربة أو الأجانب والعمل بشكل أفضل لضمان إستمرارية المشاريع المنتمية لعدة دول (فرنسا بالدرجة الأولى، ألمانيا، إيطاليا، كندا، إسبانيا، هولندا...).
في الأخير أتمنى من الله العلي القدير أن يحفظ هذه البلاد ويحفظ كافة المسلمين في بقاع المعمور.
صديقكم عبد القادر من مركز النداء SITEL الرباط
45 - Ingénieur الأربعاء 25 مارس 2020 - 10:44
Nous avons n centre d'appel de plus de 500 personnes et nous nous travaillons à domicile. C'est pas compliqué en comparaison avec d'autres métiers comme les usines.
46 - Cata الأربعاء 25 مارس 2020 - 10:47
كنتمناو بعد كورونا ان شاء الله من الدولة تغير من سياساتها اتجاه الشركات الفرنسية والاجنيبة بصفة عامة كمراكز النداء ومعامل التصنيع .. الانسان المغربي يستحق معاملة افضل بكتير من العبودية بجوج دريال.
صباحكم مبروك.
47 - simo الأربعاء 25 مارس 2020 - 11:29
لماذا لا يتم تنزيل برامج على حواسيب محمولة م تمكينهم من مواصلة العمل من المنزل, انا اشتغل في مكز نداء بدبي و هاذا الاجراء الذي اتخذته الشركة لمواصلة العمل
48 - معطي الأربعاء 25 مارس 2020 - 11:32
je travaille en centre d'appel situé a rabat , nous sommes plusieurs personnes qui y travaillent une fois qu on y mets le pieds on rentre dans une situation de stresse et de trac insupportable par peur d'etre contaminé de virus, les dirigeants nous demandent de venir travailler sachant qu on perdu toute motivation et enthousiasme , on attend avec impatience l'arrivée de fin de shift pour quitter ces lieux dangereux , j'espere qu'on nous trouve une solution le plutot possible soit qu'ils arretent le travail momentanement le temps que cette crise disparaisse, ou qu'ils nous proposent de travailler depuis notre domicile comme ils le font les autres CC.
49 - wissam الأربعاء 25 مارس 2020 - 11:33
المرجو من الدولة التدخل قبل فوات الأوان.
50 - وماذا عن (sécurité) الأربعاء 25 مارس 2020 - 11:36
مساكن الامن الخاص مصنوعين من مادة غير عادية ياك اغلبية المؤسسات سدات الابواب ديالها علاش مكيخافوش علينا حنايا ولينا كنخافو على وليداتنا واليدينا لي كبار فالسن لاندخلو عليهوم هاد المرض انا فنظري العسكر انزل الشارع وخدم بلاصت الامن الخاص وحتى الامن الوطني حتاش هدي هي المهمة ديالو فهاد الازمة وشكرا
51 - Mounir الأربعاء 25 مارس 2020 - 11:38
A quoi ça sert ce confinement, si des secteurs font aller et venir leurs employés et augmentent le risque de contamination.
C'est quoi cet égoïsme de ces sociétés... Y en a qui veulent remplir leurs poches dans cette crise en risquant la vie des autres...
52 - عامل بمركز نداء بطنجة الأربعاء 25 مارس 2020 - 11:40
السلام عليكم
نحن نعمل بمركز نداء معروف في طنجة و هو اقدم مركز بالمدينة. حيث يوجد به اللغة الإسبانية و الفرنسية . نعمل مع شركات بفرنسا . هاته الشركات لديها فروع في عدة مدن أوروبية منها برلين . الغريب في الأمر هو أن هاته الشركات قامت بإرسال جميع المستخدمين المتواجدين في فروعها الأوروبية. بينما نحن هنا لا زلنا نعمل بخوف من الخطر الذي قد نتعرض له و نعرض أهلنا له.
حفظ الله المغرب و المغاربة . ملكا و شعبا
#بقا_في_دارك
53 - Mowaten الأربعاء 25 مارس 2020 - 12:04
امانة على عاتق المسؤولين كل ارواح العاملين اللذين يشتغلون بشكل جماعي في الشركات او الادارات او المصانع..على غرار مصانع الخياطة او كابلات الطاءرات والسيارات ومحلات التصبير والتصدير..بشكل فوري يجب اخلاء جميع العاملين والمكوث في بيوتهم مع احتفاظهم بأجورهم الشهرية..حتى لا يتفشى المرض او الوباء..مع العلم ان من بين المدراء او المسيرين اجانب ينحدرون من دول موبوءة يرؤسون كل هته الاوراش..لهذا لازم على السلطات ان توقف كل هته النشاطات السلبية وبدون إستثناء لانه محرم التلاعب بأرواح وصحة العمال خصوصا مع احترام توصيات وزارة الصحة ..ومنظمة الصحة العالمية...
54 - مواطنة مغربية الأربعاء 25 مارس 2020 - 12:18
السيد "المنطق" كلامك منطقي جدا ولكن لن يتمًً استيعابه الا بعد الأزمة الصحية ان شاء الله.
حد تفكير هؤلاء هو نهاية الحجر ولكن ما بعد دون أي مدخول (الرزق على الله حقا ) ولكن الله سبحانه وتعالى ميزنا على باقي المخلوقات بالعقل.
مع الرأسمالية العالمية والعولمة هذهرالشركات ستبحث عن وبحها
عنداك من تفكير " عطا الله مراكز النداء" راه ماغديش يبقاو كلهم وميلقاش عندكم الاختيار
55 - كلمة حق الأربعاء 25 مارس 2020 - 12:20
السلام عليكم نلاحظ ان لا احد يعير اهتمام الى الموظفين الجماعيين الذين يستقبلون المئات من المواطنين يوميا الا يستحقون الاشادة رغم انهم لايتوفرون حتى على ابسط وسائل الحماية رغم الراتب الهزيل الذي لا يتعدى 3000 درهم شهريا بالاضافة الى موظفي السجون حسبنا الله ونعم الوكيل في هاته الحكومة الموبوءة
56 - ILHAM الأربعاء 25 مارس 2020 - 12:22
الدولة المسؤولة الأولى على هؤلاء الشباب حسبنا الله ونعم الوكيل
57 - xxx الأربعاء 25 مارس 2020 - 12:26
انا واحد من ناس لي خدامين في احد مراكز النداء ف الرباط اكدال. نهار الإثنين رْتَتافعات الحرارة ديالي فاش كنت خدام الى 38c و مابغاتش تهبط لموهم عطاتني لفرملية دوليبران 500 و قالت ليا رجع عندي من بعد ساعة. رجعت لعندها لقات لحرارة مزالة 38c فلبلاصة هبطات معاية لطابق لي خدامين فيه باش يقبلو ليا العطلة لي كنت طالب (عطلة ب صولد ديالي) لموهم قبلوها من بعد ما هدرات معاهم لفرملية و قالو ليا صافي غير سير سولت ops manager واش كاين ترنسبور قاليا واش يمكن ليك تمشي فيه بعدا و قال لواحد لعميل اخر "هيا لا بلعربية " هادشي تقال و انا واقف كنسمع. صافي خرجت و مشيت ف طرام انا كنت متأكد مافياش الفيروس حيت واخد جيع الإحتياطات ديالي و كان فيا التهابات فل حلق ديالي بسبب دخول فصل الربيع ولكن كون كنت مريض بصح را كان من لممكن نعادي بزااااااف ديال ناس بلا مانحس و مكانش خاصني نمشي ل دار.
لمهم لخلاصة علاش شاركت معاكم لقصة ديالي باش نبين ان هاد ناس را ما واخدينش تدابير لوقائية ديلهم و اكتر من هادشي انا شخصيا منين وصل هاد الفيروس الى المغرب و انا كنشوف ان مراكز التواصل بحال شي قنبلة
58 - Sbaai الأربعاء 25 مارس 2020 - 12:37
نفس المشكل نعيشه بمركز النداء باكدال الرباط الدي لايتوفر على قواعد وشروط السلامة الصحية ويضم العديد من المستخدمين نخشى أن يصبح بؤرة وباء فيروس كورونا الفتاك وبالتالي نشر الفيروس على أوسع نطاق بين عائلاتنا ودوينا فنصير إلى ماصارو إليه الدول المصابة علما أن المسؤولين في مراكز النداء غير آبهين بخطورة الوضع الصحي الدي نعيشه ومعرضين حياة المستخدمين وعائلاتهم للخطر نطالب من السلطات والجهات المسؤولة التدخل الفوري للحد من نشاطهم ضمانا لأمن وسلامة الشعب المغربي حتى نستطيع تخطي هده المرحلة الصعبة بإدن الله.
حفظ الله جلالة الملك والجهات الحكومية والأمنية والصحية الساهرة على أمن وسلامة المواطنين والشعب المغربي كافة.
59 - Kawtar الأربعاء 25 مارس 2020 - 12:41
اللهم ان هادا لمنكر حرام 2020 كنشوفو هاذشي المرجو من الدولة الالتفات الي هذه الطبقة التي مجبر على العمل لا قوى لها نرجوكم. تم ونتوسل اليكم فهي لا قوى لها الا حمايتكم. اخواننا وازواجنا واباءنا في خطر نرجوكم تم نرجوكم
60 - Hiba الأربعاء 25 مارس 2020 - 12:54
اخدتم اجراءات الحجر الصحي و توقيف الدراسة و أغلبية المهن نتوسل اليكم ان لا تنسوا مراكز النداء .
61 - sawt cha3b الأربعاء 25 مارس 2020 - 13:04
أنا إحدى العاملات في مراكز النداء و المشغل في حجر صحي مع عائلته ونحن يهددنا بالطرد إن تأخرنا يوما في الظرفية الراهنة،لا تتوفر أدنى الشروط الوقائية،يشتغل معي أفراد مرضى و منهم من يسعل و من يعاني من حمى لكن لا يجرؤون على التغيب لزيارة طبيب،،لا أفهم هل نحنشريحة مهمشة إلى هذا الحد،ألا تستطيع الحكومة بمختلف هيئاتها حماية كرامتنا وحياتنا و كذا حياةأهالينا،فقد بتنا نشكل خطرا عليهم..أطلب من المسؤولين التدخل السريع أو ستصبح مراكز النداء بؤرة لانتشار هذا المرض
62 - عبدو الأربعاء 25 مارس 2020 - 13:48
انا اعمل بمركز نداء بشارع عبد الكريم الخطابي مراكش، البارح واحد المستخدمة كان عندها سعال حاد و حمى مني شافها طبيب العمل ... قاليها عيطي على شي واحد من الدار ايديك لسبيطار لحسن الحظ النتيجة ديالها طلعت سلبية.
اود ان اشير في اوقات الاستراحة تنتغذاو شي حدا شي و كاندخلو من نفس البوابة و كل المستخدمين عندهوم حية التنقل من طابق الى اخر ،اما المراحيض اكرم الله وجوهكم بلا منهضرو عليها .
انا مريض بالسل و طلبت كونجي و الله مبغاو ايعطيوه ليا ،لينا الله.
63 - علي بابا الأربعاء 25 مارس 2020 - 15:45
كاين حل هو استعمال الكمامة لان الاطباء والممرضون يستعملونها وبذلك يتجنبون المرض 99./. بالرغم من انهم يتعاملون يوميا مع المرضى
فالكمامة الوسيلة الناجعة
اضف الى ذلك الامتناع عن التحدث والثرثرة مع الثرثارين الا للضرورة القصوااااااااا
64 - زكرياء الأربعاء 25 مارس 2020 - 17:02
أنا مستخدم في هدا المجال وأقول حسبني الله ونعم الوكيل اذا وقاعلي شي مكروه و عاديت عائلتي و زملائى في العمل،من سيكون المسؤول حينئد اذا ما قدر الله وانتشر الوباء بسبب هذا التدهور؟ هاد شي لي عملا الدولة و سيدنا نصره الله غيدربوه في الزيرو.
65 - زكرياء الأربعاء 25 مارس 2020 - 17:39
أنا مستخدم في هذا المجال في مدينة تطوان،والضروف عالم بها غي الله،الناس مريضة نفسانيا لأن عندها عائلات وأبناء،و عندهم جوج إختيارات،وإما العمل كما العادة وإما بقا في دارك بدون أجرة مع بيان سبب الغياب(شهادة طبية100درهم نفوق).
السؤال هو،بعد كل الإجراءات الممتازة التي تقوم بها الدولة للحد من إنتشار الوباء بقيادة جلالة الملك حفظه الله،من سيكون المسؤول عند إنتشار المرض داخل شركة تفوق أكثر من 300 مستخدم+عاءلات كل مستخدم؟
66 - ilham الأربعاء 25 مارس 2020 - 18:18
je travaille aussi dans un centre d'appel, mais malgré les mesures préventives menées par la direction, le risque est toujours présent surtout qu'il y a beaucoup de rassemeblements.
plusieurs tentatives ont été faites vis-a-vis des responsables pout l'arrêt provisoire de l'activité, mais ils matiennent toujours leur décision de ne pas fermer mettant en risque notre santé et celle de nos familles.
on éspère que le gouvernement puisse aussi intervenir par rapport à ce problème!
67 - مستخدم بمركز نداء مراكش الأربعاء 25 مارس 2020 - 19:07
انا اعمل بمركز نداء بمراكش ،مديرة المركز فرنسية الاصل مني قالو الحدود بغاتسد جمعات الحقائب ديالها و مشات لفرنسا ... و حنا باقي تنضربو الكاسك واش حنا المغربة ولينا رخاص؟
68 - مغربية الخميس 26 مارس 2020 - 00:33
انا كانشتاغل فمركز نداء مابغاوش يحبسو لينا لخدمة عيينا مانهضرو و دابا اتخدت قرار راسي انني ماغانمشيش و لي بغاو يديروه كانتاضر الطرد من العمل ولكن ماعندي حتى حل، كانجي لدارنا فيها واليديا ناس كبار و مراض كانبقا نشوف فيهوم كانكول واش نجيبلهم المرض؟ صحتي و صحتهوم اولى و الخدمة حسبي الله ونعم الوكيل فيهم واخا الدولة قررات تعطي 2000 درهم للنلس غير يسدو هوما مابغاوش و لكن الرزق على الله.
69 - ملال الخميس 26 مارس 2020 - 02:42
الرزاق هو الله...لن تعرفك المؤسسةو الشركة بعد تعرضك للمرض...العدوى اكبر عدو ....هؤلاء لا يريدون تفهم الواقع .همهم التجارة ...لا يحترمون قانون الحجر الصحي...حط لهم السوارت وبسلامة.. الا سدو بابهم.. الله قادر يفتح ماءة باب...الصحة ما تشترى بالفلوس....
70 - مستخدم الخميس 26 مارس 2020 - 15:09
كمستخدم بمركز النداء بالرباط ارى ان العمل في مكان واحد مع اكتر من 500 شخص يشكل خطرا خصوصا بعد مشاهدة اصدقاء العمل في الحجر الصحي 14يوم بعد ملاحظة ارتفاع فالحرارة لان كان لديهم اتصال بحالات مؤكدة
مراكز النداء خطر على العاملين في القطاع و على عائلاتهم علما ان هناك امكانية العمل من البيت
المجموع: 70 | عرض: 1 - 70

أضف تعليقك

من شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الإلهية، والابتعاد عن التحريض العنصري والشتائم.