تفاجأ عدد من المسافرين الذين سبق لهم أن حجزوا تذاكر سفر على متن الخطوط الملكية المغربية من مطار برلين تيكل صوب مطار محمد الخامس بالدار البيضاء، يوم الخميس 21 نونبر الجاري، بتغيير مسار رحلتهم إلى كوبنهاغن بالدنمارك قبل التوجه نحو المغرب.
وقد تلقى عدد من المسافرين رسائل نصية تخبرهم بأن رحلتهم رقم AT816 سيتغير مسارها، حيث ستستغرق الرحلة ست ساعات وعشر دقائق عوض أربع ساعات وخمس دقائق، مع توقف تقني بمطار كوبنهاغن.
وأعرب عدد من المسافرين عن امتعاضهم من هذا القرار، معتبرين أن الشركة المغربية أضحت تبحث عن الربح بأي طريقة للتغطية على عجزها المالي؛ ولو على حساب مصالح زبنائها.
وسبق للخطوط الملكية المغربية أن لجأت مرات عديدة إلى تغيير مسارها والتوجه صوب مطار كوبنهاغن لنقل ركاب من هناك لملء المقاعد، خصوصا أن طائرة الرحلة صوب الدار البيضاء من برلين غالبا ما تكون فارغة.
وطالب المسافرون شركة الخطوط الملكية المغربية باحترام زبنائها وعدم التلاعب بمصالحهم من أجل تحصيل أرباح، واصفين التصرف بالهاوي والمسيء إلى مؤسسة وطنية.
حتى حد مركبكم فيها بالسيف ركبتو بخاطركم.
اعتقد ان الوصول بسلام هو اهم من التأخر…2 او 3 ساعات تأخر في عمر عطلة مع الاحباب أمر هين…وحتي لو كان المسافر بصدد استعمال مراسلة للوصول اي وجهته النهائية فلا ضرر في ذلك أغلب شركات الطيران يأخذون بعين الاعتبار هذه المسائل…الوصول بسلام أفضل من عدم الوصول نهائيا….
المرجو التحلي بقليل من الصبر. ساعتان مع زيارة الدنمارك شئ جميل. و لاباس به. ام انكم تريدون ان تفلس الشركة رغم انكم تعلمون وضعيتها. هل يرضيكم ان تاتي الطائرة فارغة. هذا هو الثلوث بعينه.
تصرف المسؤولين المخترعون سيفلس هذه الشركة
(الوطنية)، إنهم يضنون أنها حافلة ركاب (كار).
أنا شخصيا ٱحلفت ما نركب معاهم مزال ولو (فابور)
لانهم لا يحترمون المسافرين!
هل أصبحت الطائرات أيضا تبحث عن (( البلايص )) في المطارات
Le manque de sérieux, l'indifférence à l'égard des passagers, l'improvisation… c'est la spécialité de la RAM, les "ailes du Maroc". Cet été, à cause du retard de la ram, un vol Casa/ Marseille, nous avons raté notre réservation pour nous rendre en Crète. Nous avons dû passer la nuit à l'hôtel en attendant le vol suivant, et tout à notre charge. Personne ne voulait nous écouter… Aux usagers, la ram vous réserve toujours de mauvaises surprises.
حالة طبيعة تحصل مع جميع الخطوط الجوية اﻻخرى ، رغم ذلك فان الخطوط الملكية المغربية مفخرة للمغاربة ، خدمات استقبال من المستوى الرفيع ، احترام المواعيد … ﻻ زربا على صﻻح ، الصبر مفتاح الفرج.
الى 1 – Ahmed
خطاء كلامكم حينما اخذوا تذاكر الرحلة كانت الوجهة المباشرة الدار البيضاء بدون توقف ، لكن الشركة غيرت تنظيمها فيما بعد شئ غير معقول وغير عادي
lorsqu'ils ont réservé leurs billets voyage vol direct était Casablanca sans escale , l'avion étant pas complet faut passé par le Danemark pour remplir l'appareil
الحمد لله على نعمة EasyJet ، لي قصص كثيرة مع هذه الشركة المشوومة بكوني أشتغل في الميدان السياحي. اللامبالاة تجاه المغاربة و استعباد الإفرنجي. لم أعد أبالي إن كان المنتوج مغربيا انما الثمن و جودة الخدمات هو من يحدد اختياري
اظن انه من الأجدر لهذه الشركة أن تغير من مسار هذا الخط ليصبح كوبنهاجن مع توقف في ألمانيا )escale تم التوجه نحو الدار البيضاء وهنا تكون قد ربحت احترام زبناءها فلن تضيع وقتهم وتربح المال بالتوفير في الوقود .
إلى: افران الاطلس المتوسط
تعلم القراءة بين السطور.
تحية عطرة
يجب ان تفرض على المسافرين رسوما اضافية لانهم استفادو من رحلة مجانية و رأو بلدا جديدا
انا من نهار جربت العربية للطيران مبقيت عتبت في الخطوط تمن معقول جودة الطائرات استقبال انا عقدة تاعي معا la ram هيا المظيفين والمظفات كيحسو براسهم كيتنفخو علا كأس ديال الماء تكول غدين ايصنعوه services nul و تمن الرحلات حدت ولا حرج la ram متاجهة سياسة لا مبالات في الحين خدمة الزبناء هي الأساس والاتمنة معقولة هيا لي غدي تجلب الزبناء
على لا رام تغير الخط الجوي من برلين إلى دوسلدورف بأثمنة تنافسية. إنها تهدر ملايين الأورو. الخط الناجح هو دوسلدورف<—> الرباط. شركة الطيران 'راين إير ' تنقل آلاف المغاربة طول السنة من غرب ألمانيا و هولندا إلى الرباط. في رأيي لارام ترتكب خطأ فادحا في سياسة النقل الجوي في ألمانيا. لم تدرس حاجيات السوق الألماني ، خصوصا أنه في هده المنطقة يعيش عدد كبير من المغاربة.
c,est pas pour rien que cette societé a le monopole des vols intérieur,elle n'a ts simplement pas les fondement et les caractéristiques pour se faire une place a l international, c est une societé en perfusion que va faire faillite ss le moidre doute, elle n est ts simplment pas a la auteur des standard internationaux,comme les fonctionnaire marocain,comme l administration marocaine.
للأسف المسؤولين على الشركة لم يتعلموا من أمثالهم في العالم مثل القطرية الإماراتية اللبنانية التركية البريطانية شوهو ببنا في العالم تسيير هاوي فاشل خدمات متدنية واش هذا أكبر مطار واجهة المغرب للعالم؟ مطار في حالة يرثى لها موظفين متعحرفين مكاين لا ابتسامة ولا لباقة في الكلام حتى انك تريد ان تطبع جواز السفر تعتقد أنك في الكوميسارية مكاين حتى كلينكس في تواليت اش هذ الشوهة؟
الخميس 21 نوفمبر لم يحن بعد اذن بإمكانكم أن تقرروا هل تركبون هذه الرحلة أم لا.
Comment ça!!! L'espace aérien européen n'est pas régi par des lois. Ce que vous dites est incroyable.
Quelle relation avec le sujet ?
Pour pouvoir effectuer un vol une compagnie aérienne demande à l'avance une autorisation de plan de vol,