توجد عدد من التعاضديات التي تقدم خدمات اجتماعية للموظفين المشتغلين في القطاع العمومي؛ غير أن تشتتها ينقص من جودة الخدمات التي تقدمها لمنخرطيها، خاصة في الشق المتعلق بالتعويض عن العلاجات.
ويعود تاريخ التعاضد في المغرب إلى أزيد من قرن، حيث تأسست “الجمعية الأخوية للتعاون المشترك وميتم موظفي الأمن الوطني” منذ سنة1919، تلتْها “تعاضدية الجمارك والضرائب غير المباشرة” عام 1928، وفي عام 1929 تم إحداث “الهيئات التعاضدية لموظفي الإدارات والمصالح العمومية بالمغرب”.
ولاحقا، تأسست تعاضديات أخرى، ليبلغ مجموع التعاضديات الموجودة حاليا ثماني تعاضديات، ينخرط فيها ألوف من الموظفين العاملين في القطاع العام؛ لكن المنخرطين فيها يطمحون إلى تجويد خدماتها، لتكون أفضل من المتوفر حاليا.
خالد الدرقاوي، موظف جماعي ومندوب بالهيئات التعاضدية لموظفي الإدارات والمصالح العمومية بالمغرب (OMFAM) عن إقليم برشيد، اعتبر أن هناك حاجة إلى دمج التعاضديات في إطار تعاضدي واحد، يضم موظفي الإدارات العمومية وشبه العمومية والجماعات الترابية.
ويُعتبر الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي “CNOPS”، الهيئة المشرفة على إدارة شؤون التعاضديات؛ بينما تلعب هذه الأخيرة دور “التدبير المفوض”، حيث تتمتع باختصاصات مباشرة، وأخرى مشتركة بين عدد من الإدارات.
ويتوق منخرطو التعاضديات إلى توحيد عملها قصد تجويد خدماتها؛ وهو ما عبر عنه الدرقاوي بالقول: “نتمنى من ممثلي المجالس الإدارية للتعاضديات والصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي التفكير في الاندماج في إطار واحد، وتوحيد مختلف الخدمات والتعويضات والرفع من قيمتها في كل ما يخص المنخرطات والمنخرطين وأزواجهم وأبنائهم”.
وأوضح الموظف الجماعي والمندوب بالهيئات التعاضدية لموظفي الإدارات والمصالح العمومية بالمغرب (OMFAM) عن إقليم برشيد أن عددا من المنخرطين ببعض التعاضديات يواجهون مشاكل تتعلق ببطء سرعة معالجة الملفات المرضية العادية، والملفات المرتبطة بعلاجات وتركيب الأسنان؛ ذلك أنها تنتقل من وضعية “مسجّل”، لتعود إلى صاحبها “من أجل استكمال الملف”، وتنتهي بالرفض.
ودعا المتحدث ذاته إلى التسريع بتفعيل الخدمة الإلكترونية لإيداع الملفات بالتعاضديات بعد تحميلها عبر الماسح الضوئي (سكانير)، وإرسالها بشكل مباشر.
شكرا لجريدة هسبريس على هذه المبادرة فعلا اعيش كابوس في تعويض عن الملفات المرضية مثل جميع الموظفين العموميين اتمنى من CNOPS او التعاضديات حل مشكل في اقرب وقت و السلام عواشر مبروكة
شكرا لهسبرس على إثارة المواضيع المهمة. الفكرة العامة التي أود شرحها هي أنني كموظف باستثناء العمليات الجراحية لا أشعر أني أتمتع بالتغطية الصحية. و كأن الموظف لا يستحق العناية إلا بعد اقترابه من حافة الموت و ليس له الحق بالتمتع بجسم سليم. مؤسسة كنوبس مزاجية يمكن أن تحسن من خدماتها وفق مزاجها في بعض الأوقات. مثلا في السنين الأخيرة تم تسريع وثيرة التعويض عن شراء الدواء حوالي 28 يوم. في الشهرين الأخيرين عاد التعويض بطيئا encours de traitement . في المدينة التي أسكن فيها تم إحداث ملحقة و استبشرنا خيرا. قبل هذه السنة كانت معاملتهم عدوانية و الخدمة شبه منعدمة. هذه السنة تحسنت معاملتهم بعض الشي و أصبحوا أحسن من السابق. ترى ما سبب هذه المزاجية و التقلبات في الخدمة ؟ لا أريد أن أتحدث عن المبلغ الذي يتم اقتطاعه سنويا لأن المؤسسة تضامنية. هذه المؤسسة منزلة من السماء و لا تناقش و لا وجود لمخاطب و لا نقابة تدافع . انت و زهرك.
إن جل منخرطي التعاضديات يشتكون بطء معالجة ملفات المرض،وهزالة التعويضات،ورفض التعويض عن بعض الأمراض والأدوية،وهذا يتناقض مع ماهية هذه التعاضديات التي هي في الأساس تهدف إلى تأمين المنخرط عن المرض.والغريب في الامر أن الساهرين على تسيير هذه التعاضديات هم منخرطون أصلا،وتم ٱنتخابهم للسهر على مصالح المنخرطين،إلا أن تنكرهم لمصالح من ٱختارهم لهذه المهمة وراءه شيئ ما؟
لاثقة في كنوبس ملف طب اسنان وميزانية على اساس ترجع لك ثمنين في مئة ملف بق تم كل مرة نسال قالو لنا مكتب قرب ربما طابع موضحش ديما مصدعين طبيبة وهي استغربت علاش و داخت في امر قالو لنا راديو ميكونش مدني يكون منتير ايو شد طاكسي ايابا ورجوعا ومصاريف تزداد اربع مرات وملف نجدد وندخل انترنيت موقع موجود وبلا نتيجة حتى ملينا وسمحنا فيه ومبقيناش نتيقو ولينا نخصو اداءولا منعمرو متييل وهي غير اداء صندوق لاجل ضمان مشنا ضمان غير كدوب وبهتان اللهم فوضنا امرنا لله لاحمار لا سبع فرنك ال كال ولدتهم امهاتهم احرار وليس ضباعا لا نحن احرار ولكن الغالب الله
اشمن جودة علاش كيهضر هاد المنذوب.. كون كان المنذوب داير خدمتو كاع مايوصل الحال لما هو عليه..
واش أ عباد الله باش يصاوب الواحد سنانو باش ياكل خاصو يتسنى اكثر من عام باش يجيه الرد على الطلب ديالو.. و ياريت لو كان بالقبول بل بالرفض
اللهم إن هذا منكر..
و لتسمح لي هسبرس أن أرد على المعلق المحترم رقم 3. كل ما قاله صحيح إلا أن لي تعقيب على العبارة :”وتم ٱنتخابهم للسهر على مصالح المنخرطين،إلا أن تنكرهم لمصالح من ٱختارهم لهذه المهمة وراءه شيئ ما؟”. أنا منخرط لم يسبق لي أن انتخبت أو اخترت أحدا للسهر على مصالحنا ولم أدع يوما لذلك . بالنسبة لي هذه المؤسسة ديكتاتورية منزلة من السماء تعمل من تلقاء نفسها. نفس الشيء يقال بالنسبة للنقابات لم يسبق لي أن اخترت ممثل نقابي. هذه المؤسسات غير ديمقراطية. و هذا يفسر المزاجية التي تحكم تعاملاتها. و شكرا.
بيت القصيد أو بالأحرى مشكل cnops
هو مشكل بسيط جدا وحله أسهل منه بمعنى
لو أن الموظف المكلف باستقبال الملفات يخضع لفترة تكوين بخصوص الشروط اللازم توفرها لوضع الملف الطبي كما هو جاري به العمل في مختلف التامينات مثل Axa et atlanta حيث وبعد تفحص الملف الطبي بتمعن يتم اشعار المؤمن بأن الملف تنقصه بعض الإجراءات ولا يمكن قبوله إلا بعد استيفائه لجميع الشروط والوضع يكون مقابل وصل
وهنا نكون قد تفادينا مشكل رجوع الملفات وبقائها في ردهات cnops لفترة تفوق 3 اشهر وتسهل عملية معالجتها
يسرقون رغيفك .. ثم يعطونك منه كِسرة .. ثم يأمرونك أن تشكرهم على كرمهم .. يالوقاحتهم. الاقتطاعات من الأجرة بالملايير في مقابل تعويضات هزيلة كما أن الإصلاحات تستهدف كل مرة إعطاء بعض الامتيازات للوبيات الأدوية و المختبرات و المصحات و بعض الأطباء مصاصي دماء الموظفين و المواطنين… يعني الرأسمالية المتوحشة التي لا تخضع لأي مراقبة و لا محاسبة و تستبيح صحة المواطن و رزقه. فمن سيوقف هذا الظلم هل هناك من سلطة من غير سلطة المال و الفساد؟
شكرا لكم على المعلومات والمجهودات،البدولة،فعلا،نعيش،ازمة،في تعويض ملفات المرض وملف النظارات نتمنى أن تعود إلى ما احسن
تحياتي جريدة هسبريس
وجب تنبيه المنخرطين للتأكد مما يقتطع من اجورهم لفائدة التعاضدية قبل ان يفاجأ ذوو الحقوق من الحرمان منمنحة الوفاة بعد وفاة المنخرط بدعوى عدم انهراطه قيد حياته في صندوق الوفاة caad و القطاع التكميلي sm
تحايل المصحات على المرضى وعلى التعاضدية تستلزم الصرامة في المراقبة لترشيد النفقات
حشوما بزاف لان التعويض عن العلاج تيتعطل بزاف زد على ذلك كان لدي ملف تعويض اسنان بقيت انتظره لمدة 5 اشهر ليعود مرفوضا صححت ما طلب ليرفض ثانية وحتى الطبيب المعالج استغرب ذلك وقال لي بان هذه خي الطريقة التي يعد بها ملف التعويض للناس وقال اي ربما ملفك عالجه شخص غير مؤهل او جديد في العمل ولا زلت انتظر لا اعرف ما افعل حصوصا وانه التعويض الاول الذي يكون كبيرا
الاقتطاع يكون شهريا والتعويض عن الملفات المرضية يتجاوز ثلاثة اشهر وهو امر غير مفهوم بحيث تبدو مدة التعويض طويلة جدا فعندما ترسل ملف ما قصد التعويض يجب الانتظار لاكثر من شهر ونصف حتى يظهر على البلاط فورم او نظام كنوبس بعد ذلك يبقى لنفس المدة ليدخل مرحلة التسجيل وبعد ذلك مرحلة المعالجة وبعد ذلك يجب انتظار مدة قصد التعويض هذا عار