أقدمت طائرات، يفترض أن تؤمن رحلات ما بين المطار الدولي محمد الخامس بنواصر الدار البيضاء، من جهة، وعدد من الوجهات الدولية، من جهة ثانية، على التخلي عن زبنائها والإقلاع من دونهم رغما عن أدائهم المسبق لأثمان التذاكر.
ويتعلق الأمر بمئات الواثقين في خدمات خطوط دولية عدة، من بينها شركة الخطوط الملكية المغربية، باعتبارها أفضل شركة إفريقية في هذا المجال، والذين كان مبرمجا نقلهم صوب وجهاتهم برحلات تنطلق ما بين الحادية عشر صباحا والثانية والنصف من زوال اليوم الأحد.
مسؤولية خادم اتصالاتي
قال حكيم شلوط، مدير التواصل بـ”لارام”، في تصريح لهسبريس، إن ما حدث اليوم بمطار البيضاء يبعث على الأسف، وزاد: “لقد وجدت الخطوط الملكية المغربية، إلى جوار كل الشركات المسيرة لرحلات انطلاقا من ذات المطار، نفسها مضطرة لإعلان استنفار وسط مستخدميها من أجل التعامل مع انقطاع الخط الاتصالاتي الرابط بقواعد البيانات، وهو المضمون من لدن شركة مختصة”.
واسترسل شلوط، ضمن ذات التصريح لهسبريس، بالقول: “شركة الخطوط الملكية المغربية تفي بالتزاماتها كما تتقيد بضوابط النقل الجوي، ولذلك فإنها، ضمن التعاطي مع هذا الخلل الخارج عن إرادتها، تتكلف بإيواء كل زبنائها المتضررين، وتوفير الخدمات التي يحتاجونها، مع توفير أماكن لهم ضمن رحلات مقبلة للوجهات التي يقصدونها”.
نظام معطل
تعرض النظام المعلوماتي الخاص بطبع تذاكر السفر وشحن الأمتعة، وهو الذي تشتغل به الخطوط الملكية المغربية وكل شركات النقل الجوي بمطار محمد الخامس، إلى عطب تقني مفرز للاختلال.. إذ سجل، بادئ الأمر اضطرابات وظيفية في الاشتغال، وبعدها توقف بصفة نهائية.
ووجد مستخدمو الشركات، المكلفون بعمليات التسجيل، أنفسهم في وضعيات حرجة وهم يضطرون للجوء إلى التسجيل اليدوي، وسط بطء في الأداء وعدم إتقان مردهما لكون العطب المعلومات يبصم عليه لأول مرة بمطار الدار البيضاء الدولي.
وسجلت، وسط فضاءات التسجيل من نفس المطار، ملاسنات ما بين مستخدمي الشركات وزبناء فقدوا أعصابهم عقب ساعتين من الانتظار بصفوف مكتضة.. خاصة أولئك المرفوقون بأطفال ونساء ومسنين.. فيما هدأت الغالبية وهي تخال أن الرحلات ستعاد جدولتها زمنيا باعتبار الخلل الطارئ.
إقلاعات وإلغاءات
فوجئ الزبناء الذين همهم الخلل المعلوماتي الاتصالاتي الضارب مطار محمد الخامس، والذي سماه أحد الظرفاء بـ”خلل 14 شتنبر”، بإقلاع الطائرات التي أدوا المقابل المالي لركوبها من دون أن يكونوا على متنها.
وكانت ذات الفئة، أمام غياب التواصل وعدم تحديث المواقيت التي تعرضها شاشات الإركاب، يقرنون انتظاراتهم بوجود “عدم مواكبة” من طرف مسؤولي المكتب الوطني للمطارات.. إلا أن الاستفاقة من كل هذا تمت بعد تأكيد مستخدمي الإرشادات إنجاز كل الإقلاعات في وقتها دون تحويرات.
واضطر المستكملون لإجراءات المغادرة بمكاتب الشرطة والجمارك، إلى إلغاء خواتم التأشير الموضوعة على جوازاتهم.. وفي الوقت الذي اتجهت الغالبية نحو وكالات الشركات التي سوقت لـ”الرحلات التي مسها الارتباك”، عمل آخرون ممن “مسهم الضرّ” إلى البحث عن تذاكر جديدة تقلهم نحو وجهاتهم بفعل الارتباط بمواعيد مضبوطة لا تقبل أعذار التخلف عنها.
صراحة هناك تخبط كبير و عشوائية بهذا المطار ،اما الاكثر سوءا فهو عندما يتقدم الشخص في الموعد يفاجؤونه بان الطائرة اقلعت و انه تاخر بساعة ،و هذا يقع عند العشرات ان لم اقول المئات يوميا ،و اللي كذبني يمشي في اي نهار للطار و يشوف داكشي بعينيه و يشوف الناس تعاني للغاية من هذا المطار
المسؤول هو مكتب الدراسات الذي وضع دفتر التحملات ووضع نظام رديء قابل للتوقف اما في حالة ملائمة دفتر التحملات للمعايير فالشركة المنفذة هي المسؤولة وكصاحب تجربة في المجال يمكن وضع نظام غير قابل للتوقف عن طريق استعمال تقنيات
redondance
المجيئ قبل الموعد أحسن من المجيئ في الموعد ،
المثل المغربي يقول كل تاخير فيه خير و الوصول خير من عدم الوصول العطب الحاصل ؟ هل يمكن اصلاحه بسرعة. ؟ هل سبق ان وقع نفس العطب…..?.,…المسوولون عن المطاروعن العباد هل في علمهم ما وقع ? شكرًا هسبريس علي الاحترافية والسرعة في نقل الخبر الي الامام
الخطوط الملكية المغربية " لارام " هي اسوأ شركة طيران في العالم و هذه حقيقة مرة ومؤسفة بشهادة للعديد سواء من المغرب و خارج المغرب مغاربة كانوا ام اجانب و السلام
هذه المظاهر لا استغرب لحدوثها فقد سبق لي ان عانيت من مثيلاتها ذلك انه قبل ثلاث سنوات كنت متجها من الدار البيضاء نحو أولوز ومعي ابنتي التي كانت متجهة الي فرنسا للدراسة حيث كنا سنأخذ الطاءرة مع حيث فور يو وكانت ابنتي تتوفر علي جوازين الاول منتهي الصلاحية لكن التأشيرة التي توجد به ما زالت صالحة لمدة شهرين آخرين وجواز سفر جديد به عاشرة من السلطات الفرنسية سيبدأ العمل بها في اليوم الثاني لسفرنا وقبل حجز التذكرة استشرت مع المصالح الأمنية التي أكدت لي انه بالإمكان السفر شرط تقديم الجوازين معا وهذا ما فعلت عند مصلحة تسليم ورقة الا ركاب التي رفضت تسليمي ورقة العبور علي الدعم من ان سلطات امن المطار تسمد لي انها مستعدة لختم جواز سفر ابنتي شرط تقديم ورقة العبور الي الطاءرة وأمام تعنت المسؤول عن شركة الطيران أرغمت علي السفر وحدي دون ابنتي حيث كنت ملزما بحجز ورقة سفر جديدة في اليوم الموالي مؤكدا ان المصالح الأمنية في مطار تولوز أكدت لي بدورها قانونية ابنتي والغريب أيضاً في كل هذا اننا قدمت شكاية في الموضوع الي الشركة حيث فور يو فلم أتوصل باي جواب علي الرغم من التامين علي بطاقة السفر امام ك
عندما تكون شركة ما عائمة في بحر من الفساد، وتحس بقرب المحاسبة، تلجأ إلى هكذا أساليب وذلك لتعويض خصاص المال المنهوب.إذ تعمل على تعطيل المواصﻻت لتحريك عجلة اﻹصﻻح والتعويضات التي تؤدى بالتحايل وبعض الدريهمات وتفوتر(facturer )بالملايين.
تفاجأ ركاب الطائرة التابعةللخطوط الملكية المغربية القادمة من بروكسيل نحو مطار الناظور العروي مساء يوم الجمعة 12أكتوبر 2014 بعدم نقل أمتعتهم عبر هذه الرحلة مما جعلهم يقضون عطلتهم ذهابا وإيابا اتجاه المطار يستفسرون عن مصير أمتعتهم دون جدوى مما حدى ببعظهم بالتسوق من جديد. ما حدث لهؤلاء يدل على اللامبالات والخدمات المتدنية لهذه ألشركة الشيء الذي جعل جل الركاب يقاضون هذه الشركة ولن يعاودون الكرة بالسفر عبر خطوطها. فإلى متى يستمر هذا الاستهتار وهذا الإهمال؟ ومن المسؤول عن ذلك؟
عشرة ملايين سائح يا عيني عشرة ملايين عطب لا خطة لبديل اخر في حالة طوارئ ، كل شي متروك، للقضاء والقدر، لا اله الا الله آمنا بالله
In April 2014 I was flying from Casablanca to São Paulo I came 2:30h before I checked out my baggage they gave me my flight ticket I went to coffee then to the police queue and because they were too many people they didn't find out that there are people missing their flight as it shows in system that I check in so either they have to call me so police can let me go because of my flight or plane has to wait so none of these was done,the plane gone before 15min from departure time and I lost my flight ticket and I had to get back until tangier to take another flight after 3 days and they made me pay 5000dh extra if I want to go otherwise everything is gone !after that police had to stamp cancellation of my travel and when I went to royal air Maroc office noddy wants to talk to me except I had to go to another office and pay so I did because I found no solution and nobody wanted to listen to me from them .again this is unfair really unfair therefor I hate services in morocco
وا هاد الشيء ليس بغريب على لارام و حتى المطار الذين يسمونه بالدولي في رايي يقلبونه مصنع لانتاج الصابون البلدي
مطار قديم ليس فيه مواصفات دولية
الكتير من الناس لا يفرق بين la ram و onda المكتب الوطني للمطارات الدي في هده الحالة ترجع لو المسؤولية في الكتير من الحالات.
تنزل الطائرة فترى حائطا مخيفا ليس بابيض و لا رمادي ، لون الغبار المخيف ، تاتي حافلة فتقلك الى مبنى المطار ، اضواء نصفها منطفئ ، ممر مخيف الناس تركض حتى تصل الى مكتب التاشير لان من تاخر سينتظر ساعات طويلة لان الموارد البشرية غير كافية ، تؤشر …… والمعاناة تستمر ، iso 0000
أستغرب لمن يستغرب وقوع هذا النوع من الاستهتار والامبالات في هذا المطار وهذا البلد على العموم. مطار أقرب الى زريبة للحيوانات اذا ما قورن بمطارات عالمية أخرى. والداي كانوا مسافرين من الدار البيضاء وتفاجؤوا بالموطفين يعلمونهم بأنهم تأخروا رفقة عدد كبير من المسافرين رغم أن موعد اقلاع الطائرة كان كازال عليه أكثر من ساعة ونصف واتضح فيما بعد أن شركة لارام باعت عدد أكبر بكثير من عدد المقاعد المتوفرة على الطائرة.
في إحدى رحلات لارام، من البيضاء، إلى نيويورك، شاهدت بأم عيني، ( سراق الزيت ) ، يتجول فوق رؤوس المسافرين، في المكان المخصص للحقائب…. وقتها، تذكرت نهاية السبعينات، و بداية الثمانينات، حيث كانت فئة قليلة تتوفر على جواز السفر، يومها كانت لارام تقدم خدمة 5 نجوم. أما الآن، فأعتقد أن الخطأ في البشر الذي تكاثر، بكثافة هائلة، فاقت قدرة لارام..!!
الغباء كل الغباء عدم تجمع ا لمسافرون وتبادل عناوينهم وتقديم شكوى اولا ضد المسؤول الاول عن مشكلهم وثانيا شكاية ضد المسؤولون في المطارالغباء كل الغباء عدم تجمع ا لمسافرون وتبادل عناوينهم وتقديم شكوى اولا ضد المسؤول الاول عن مشكلهم وثانيا شكاية ضد المسؤولون في المطارمن أصغرهم إلى كبيرهم الدين لا يعرفون التصرف في مثل هده الظروف يعني عدم حرفيتهم. البكاء والعويل لا ينفع بل القضاء والمتابعة وفضحهم.
Je demande a mes freres marocain de voyager avec d'autre compahnie / Airline. Pas de confiance ou security fi la RAM.
——-un retard de 2 h une fois en france——-
avec la compagnie ryanair une fois la compagnie nous a offert pour un retard de 2 h le diner avec un mot pour s'excuser
a casablanca que 2M tele goulou l3am zine considere un grand aeoroport une fois nous avons attendu 3 h, une autre fois a marrakech 3 h parce que mr le pilote de l'avion était encore endormi a l'hotel en europe il serait vire sans aucune indemnité
c'est dommage pour les marocains qui veulent vraiment donner une bonne image de leur pays
ce gouvernement doit demissioner et un appel a renouvelles elections par sa majesté
Après la fête de l'aid el kebir de l'année dernière (2013) j'avais mon vol retour à partir de l'aéroport de Oujda vers celui de Casablanca : avec la fameuse RAM! Quelle était ma surprise en arrivant largement avant l'heure pour procéder à l'enregistrement des bagages! !! Le vol était parti avec 3 heures d'avance!!!!!!! M.
انا مواطن مغربي عايش ب لبنان قررت زوجتي زيارة بلدها الام راحت بجواز لبناني لان الجواز المغربي كان منتهي الصلاحية و كان سفرها خاطفا و لذا مراجعت السفارة اقروا لها بانها فيها تسافر بالجوار اللبناني و في مطار الدار البيضاء فور ابرازها للجواز يمكنها دخول بلدها الام و اؤكد بلدها الام فعملت كما قيللها و عندما وصلت اوقفت لمدة ساعتين تحت حجة انها لا يمكنها ان تدخل المغرب بلدها و ظلت لان دفعت 100 دولار
السوال هل رجعت لها مغربيتها ب المئة دولار
لمن يمهه الامر في المملكة المغربية
أقول لصاحبة التعقيب رقم 4 صاحبة الأسلوب الركيك و التعبير المنحط و المستوى الدنيء فواضح من خلال تركيبك اللغوي انك تمتهنين غسل المر احظ لأسيادك في فرنسا، كان حريا بك أن تتعلمي أسلوب الكتابة أولا ثم التركيب اللغوي قبل النقد السخيف الذي يعبر عن حالك, فهناك مثل مغربي يقول السفيه ينطق بما فيه.
الظاهر أنك من أصول مرتزقة, فمقامك أقل من طائرة الشحن الاسبانية التي أقلتك. ما يتناسب معك هي عربة مجرورة بكلاب.
حاشا لله أن تكون فيك روح المواطنة لا أحرى أن تكوني مغربية. فلو كانت فيك حبة خردل حياء و آسف أن أقول لك بأنها غير موجودة فيك لن تعودي مطلقا لهذا البلد فهو براء منك و من أمثالك.
C'est normal y'a pas de concurrence
La RAM est bien connue pour ses conneries et son humiliation pour ses usagers. il n 'y a pas un vol sans problème. pas loin que la fin de août 2014, 35 passagers sont restés bloqués à oujda "surplus" comment ceci puisse arriver avec le système de réservation avec lequel il est impossible que ce genre problème puisse arriver sauf pour une raison : ils ont prévu un avion trop petit ou la compagnie espagnole leur a envoyé un avion trop petit. ces pauvres passagers ont attendu le lendemain pour faire le tour du maroc : oujda =>casa=> Bruxelles. un autre jour un membre de ma famille m'a rendu visite a bruxelles, il avait réservé aller retour avec 30 kg de bagages, à la date de retour la RAM avait changé le règlement : 23 kg et un seul bagage et vous vous trouvez devant un mur ou prendre l'avion ou rester à l'aéroport perdre le billet cette personne est rentrée avec une partie de ses bagages le reste je l'ai envoyé par car alors qu'c'était compris dans le billet et ce n'est pas tout…….
المغرب كله عشوائي.
من هو السبب؟
الجواب:العنصر البشري الذي ليس له ضمير لخدمة الوطن.
il fou quiest des compagnies aériennes étrangères pour faire de la concurrence à la ramasse
هذه كذبة بأينة الخطأ تسببت فيه كثرة الطائرات ، يأسيدي هناك اخطاء كثيرة تحدث بهذا المطار صالونات الانتظار غير متوفرة على التهوية ، المقاهي رديئة جداً جداً وغالية الثمن ، اكثر من مقاهي أوروبا التي بها جودة المشروب والكحول ، بل حتى المطاعم ، أعود لمساءلة اخرى يوم الخميس الماضي فتاة غادرة مطار مراكش المنارة نحو ميلانو وصلت الفتاة الإيطالية لتجد ان حقائبها لم تصل بل وصلت حقيبة مشابهة بها اللحم والخليع لشاب توجها لوجهة اخرى ، المهم الفتاة أعادت الحقيبة للمطار وطلبوا منها الانتظار لمعرفة ما حصل ، انه الخطأ الذي يحصل كل يوم بمطار محمد الخامس ، ثم كيف لامرأة عجوز ان تخرج سبعة حقائب دون ان يسألها احد ثم تم اعتقالها فقد بعد ان أصر مسافر من أمريكا معرفة حقائبه التي ضاعت ، أليس تكدس الحقائب على الارض لشوهة دون مراقبة فقط لكي يتسنى استغلال الحزام النقال لإفراغ حقائب مسافرين لطائرة اخرى فالوقت الذي لازال ركاب الطائرة الاولى فصف امام ممر ختم الجوازات الإليكترونية والتي تتم الختم عليها في دول اخرى بسرعة كبيرة ، قالوا التواصل المعلوماتي به عطل أليس هناك خط تواصل ثانوي يقوم مقام الخط الرئيسي ، ………
Ca arrive par fois q l'avion q vous attendez,soi bloquer qlq par au monde, par raison d panne technique.slot, ou meteoroligique.et la comoagnie sera oubligė d louė un autre avion. Stp arrete d'insulter mon bled.vive maroc.r
ركوب الطائرة ليس ككوب القطار او الكار، للطائرة برنامج دقيق و مؤقت. فإذا ما تأخرت الطائرة في رحلة واحدة في برنامجها اليومي فذلك التأخير سيؤثر على باقي رحلات اليوم. فلذا ربان الطئرة ملزم باحترام الوقت، هذا من جهة، اما من جهة اخرى فكثير من الناس غير مبال بقانون التسجيل مثلا، فهذا الاخير يغلق قبل الإقلاع بساعة او نصف ساعة حسب المطارات و اكتضاضها، والركاب له زمن محدود كذلك يغلق بخمسة عشر الى عشر دقائق قبل الإقلاع، فمن أدلج أدرك، ولي جا في الاخر كي يبقى الاخير.
بغض النضر الى الأمن فاءن النظام المعلوماتى الخاص بطبع تذاكر السفر وشحن الأمتعة فهو مسالة حيوية بالنسبة لأي مطار يحترم نفسه وزباءنه والعملين فيه. لابد بان يكون ( stand bij system)معناه كساءق سيارة ، يجب ان تكون عندك( la roue du secours) الشركة (ONDA) هي المسؤولة عن هذه المشاكل ولكن مادام ان مطار محمد الخامس هو قاعدة (la RAM) فان المسوءلية على عاتق هده الشركة . لكن مسكينة (la ram) كأتعيا ما تزين وما كائن والو والمثل المغربي الأصيل يقول ، المزوق من برا آش اخبارك من الداخل . كل مسافر يقدم الى المطار ياءدي على الأقل )150 درهما ل ONDA) . يا ONDA هاداك راه ميشي مطار هاداك راه بحال شي محطة طرقية(هادا كلام الوزير وليس كلامى أناك مهاجر) والسي وزير النقل حتا هو مسؤول اكتر من هادا ، هو المسوءل الاول عن ما يجري مطارات المغرب.
سلام عليكم لا مشي هدي اول مرة انا كانت عندي طيارة نهار لخميس وطيران الاتحاد ونفس المشكل وقع 3ساعات وحنا نتسناو سيستام خاسر وبداو يكتبو بيديهم لواحد يتسنا 3 ساعات ويطير 9 سعات بليل هدا هو تكرفيس
المغرب يتوفر على كل الامكانيات، لكن المفسدين عاثوا في الأرض فسادا… يجب على الملك التدخل في هذه المعضلة لأن جهوده كلها للإصلاح السياحة تذهب هباءاً وخصوصا ان المطار والخطوط الجوية هم البوابة الرئيسية وهرآة البلاد
le minimum des choses que pouvaient faire les responsables de cette société est au moins informer les voyageurs de ce problème de leur horrible systeme. au lieu de laisser les gents devant les guichets entrain d'attendre. c'est malheureux pour notre beau pays qui fait une grande marche vers le développement. C'est honteux et une enquête doit être ouverte
ان كنت في المغرب فلا تستغرب…………………………………………………الهضرا بزاف او سكات حسن .
ومادا تنتظرون من بلد لازالت عقلية المقدم والشيخ هي السائدة كيعجبوك المدراء في المطار بالكوستيمات والساعات سنيي اما العقلية فهي عقلية محطة الكيران
A la période de Pâques l'an dernier, le même problème était survenu. J'ai dû attendre 2h pour m'enregistrer et j'ai failli rater mon avion alors que j'étais à l'aéroport 3h à l'avance. Ce n'est vraiment pas normal que ca se reproduise une nouvelle fois.
انا كما سبقت قلت لكم في التعليق السابق عن المرأة التي كانت تسرق امتعت المسافرين أن هدا المطار فيه فوضى وعدم الخدمات وأسوأ مطار في المغرب واليوم إقلاع طائرة بدون ركاب زاده سوء…انا من رآي أن يستعينو بالموظفين من أوروبا والباقي الدين كانوا يشتغلون في السابق فقط لنظافة
hakim challot est il juifs sioniste ? si oui tous ce comprend !
je conseille M6 de retirer le tapis des pieds de ces sionistes!
Salam
C'est une nouvelle trouvaille chez la RAM.
Après avoir pratiqué le surbooking à outrance la RAM a trouvé une nouvelle justification de sa malhonnêteté
Allah yakhoud fihoum alha9
Je préfère ne pas retourner au Maroc pendant des années que prendre RAM
Ce que cette compagnie m'a fait subir avec des enfants en bas âge, je ne l'oublierai jamais
Encore une fois allah yakhoud fihoum al ha9
أسوأ خطوط قطاع تسوده الفوضى بدون رقيب ولا حسيب خدمات متردية جداً أضف الى ذلك العصابات التي تشرف وتسير الرحلات الجوية التي تربط مدن وعواصم بعض دول العالم بمطار محمد الخامس أناس بدون ضمير وكأنهم يسيرون محطة طرقية داخل المغرب … لاننتظر من هذا القطاع الا الأسوأ في غياب اي رقابة من شأنها تنهض بمستوى خدمات الخطوط الملكية المغربية لتواكب مثيلاتها في العالم وايضاً توفير الموارد البشرية المكونة تكوينا علميا يتواكب ومتطلبات المسافر الذي يطمح الى خدمات أفضل …
نقرأ في الأخبار ان الخطوط الملكية المغربية الاولى افريقيا ماشاء الله أصلا أن جل زبنائها افارقة … عالميا ماهو ترتيبها ؟؟؟ أخبرونا كيف وضعها عالميا ؟؟؟ صراحة الخطوط الملكية المغربية لازالت بعيدة جداً عن مثيلاتها في العالم … بعض الخطوط العربية المتألقة يمكن اخذها نموذجا وليس هناك وجه مقارنة بينها وبين خطوطنا …
د ايمن على هذا الحال يعتيك رقم باب الخروج ايتغيىر مفي اخر لحطة بدون اخبار المسفرين اتبق انت المسؤول لوهمللة الحقيقة زبالة في جدة تركونا ثلاث ايام وكل دول تسخر منا واحد يقول عنوك طيارة واحدة خدها الملك اراح لفرنس حي تخصمنا من اجل هدا لستهزاء اضيعنا العمر حسبنا الله ونعم الوكيل في لكان سبب المشرفين على هدا القطاع ناس سؤوء
depuis ke j'ai connu la ryanair et airarrabia j'ai plus consulter la RAM,le billet imbattable,wakha ryanair ils ont juste de la ferraille mais il vols
ar casa laayoune un retrard quotidien wallah la preuve aujourd hui decolage a 21h au lieu de 19h ua salam en ramadan javaisle vol a 15h il faut que quelqun vous ramene a l aeroport alors vous sortirez a 13h de casa pour arrive a l aeroport a13.30 le probleme c est qhue le vol est en retard jusqu au 19h je vous jure que c est la verite en rapprochant au comptoir ils m ont dit vous n avez pas recu un message du retard vraiment j ai ressenti que les etrangers qui font un grand croix au tourisme ils ont raison le messsage j el ai recu a 14h30 et la ram m ont telefonera 15h pour prevenir le retard :est ce que je vais retourner chez moi dormir sur les bancs ou bien respirer car c est ramadan allh i9bal non seulement ce jour la aussi le vol du 21/7/2014 et le vol du/5/8/14 alors a vous de juger et jes pere q un responsable de la raù trouve un reponse raisonnable
I will never ever use RAM as I had a very bad experience where they refused to check in one of three my luggages because apparently we are two adults and a baby so the third luggage had to be less in weight. The joke was is that we came with the same luggages from London with no problem. And in morocco there was no one to talk to, regardless of our request to speak to a manager. At the end under a lot of stress and chaos we had to transfer our some of our clothes to hand luggage which was very difficult as we already had had luggages for my baby and we had to carry our baby too. I was proud of using la RAM at the beginning as I thought it had a good service. But definitely not anymore and I will never use it again
على ما يبدو أن جل المعلقين ليسوا مغاربة مطلقا فهم دخلاء على الخط , و ان كانوا فعلا مغاربة فلا تربطهم بالمغرب أي صفة. فحب الأوطان من الايمان و من لا وطن له لا ايمان له. فهم كما يقول المثل المغربي ( كمن يأكل من ضيعة يهودي, يأكل ثمارها و يسب صاحبها).
فيا من تقدحون بلدكم لو كنتم تدفعون جزاء كتاباتكم اللا أخلاقية و أقلامكم الفاسدة ما فعلتم , و هنا أجزم ان واحدا منكم ما برح العش الذي يقيم فوقه لا أحرى أنه رأى مطار محمد الخامس أو سافر على مثن طائرات الخطوط الملكية المغربية.
C encore pire chez d'autre compagnie dites lowcost samedi dernier 1h30mn de retard avec la compagnie jetairfly et il y avait meme pas un pti mot d'excuses aux voyageurs ni de la part des personnels ni de la part de pilotes on est traitee comme de la merde …c normal dans l'avion y avait que des arabes comme moi. Et qui ne contestent rien je ne sais pas ils ont peur de quoi ?!!c bien fait pour la gueule des arabes ki se taisent devant ces compagnie de merde jetair fly premiere et derniere fois
عانينا كثيراً اليوم، اقلعت الطاىرة و انا وسط صفوف الانتظار. المسوولون غاىبون. ضاع متاعي و ضاع وقتي. اكتشفت ان الشركة هاوية بعيدة كل البعد عن الاحتراف. اعان الله هذه البلاد السعيدة على الرقي و التقدم. لازلنا بعيدين عن ركب التحضر.
Royal air Marco it the worse company u can use for us air journey, everything it possible u can lose your loguege, u can reach the airport on time then you get surprise that the plain left already. And. ……. lot of things can happened with royal ikhe maroc sorry Royal air maroc.
أخي الحق يقال… مطار محمد الخامس لا يليق بمطار دولي ، فقط أبهة خاوية ، و هذا أيي!
منذ سنوات سافرت على متن الخطوط الملكية وأنا على مقعد مكسور أي بدون تلك القاعدة الاسفنجية، اذكر أنذاك انني فضلت الجلوس على مسند اليد فقط لكي اجتنب تلك المسامير التي قد تمزق سروالي.
فإذا بها جائتني المظيفة تنصحني بالجلوس على النحو الصحيح اشتكيت لها من صلابة الكرسي وقالت لي "غير صبر ربع ساعة وغادي تفوت"
قمت امام أنظارالملأ وكسرت ما تبقى من الكرسي وقلت لها "ربع ساعة وغادي يتصاوب"
هل تعرفون ما حدث من بعد؟
أعطتني مكانا أخر في الطبقة الاولى حفاضا على سلامتي
ما رأيكم بهاذا؟
باراكا من البروباغاندا و لا تزايدو على وطنية المعلقين اللذين قاسو الامرين, المهاجرون المغاربة و تحويلاتهم و سفرياتهم السنوية للمغرب هي اول مساهم في اقتصاد و نمو دولة اخر همها هو المواطن , ابسط شيء ممكن للدولة القيام به هو تهيئ مطار دولي بمعايير دولية يستقبل رؤوس امواله يحسسهم بحنان الوطن و سعته لا ان يفكرهم بسبب هجره و يدفعهم للاعودة الى في حالات الوفاة او الطوارئ , شخصيا اصف المغرب و جماله لكل من التقي في المهجر لكن عندما افكر في المطار الذي سيلزمهم الهبوط فيه اتنازل عن دعوتي لهم درئا للعار و المذلة … بكل صراحة و موضوعية مقارنة مع مطارات العالم بل مطارات دول اقل تقدما او بها حروب و نزاعات , اقل ما يقال عن مطار محمد الخامس هو اغلى زريبة متسخة في العالم و يلزم تغيير الاسم لان الخدمات المقدمة لا تليق باسم الملك الراحل محمد الخامس , و لي قال العصيدة باردة يدير يدو فيها
إن أمثال صاحب التعليق 44.هم المانع الحقيقي لتقذم هذا البلد المسكين.
الفساد في جميع المجلات.إتقوا الله يا مسؤولي البلد.
الوطن كالٱم و الفاسد فيه كالفاسد في ٱمه
en 2005 je devais prendre un vol air France entre BARAJA (Madrid et Paris) par ai France, il y avait une panne informatique . C'était la pagaille, retards énorme et perte de bagages. Les espagnole avait très mal géré l'incident. Les incident peuvent arriver mais il faut des procédures pour bien les gérer. Il faut aussi s'entrainer pour être prêt.
تحياتي للمغاربة.
للتعاليق ألا مغربية
لماذا كل هذا الكلام الفارغ ،
الانظمة المعلوماتية كلها معرضة لاعطاب واختراق .ومن اجل سلامة زبائن شركة الطيران الشركة ادرا .ياعالم هذه طائرة وليست دراجة.الله الوطن الملك
En outre de l’incompétence technique, de manque de la bonne gestion des imprévus et de l’absence de la confiance surtout pour les bagages, La RAM est un vrai arnaqueur qui agresse les voyageurs en directe : Prix des billets en hausse continue, réservations annulées sans préavis, billets revendus…c’est une compagnie à éviter et qui nécessite une restructuration radicale afin de récupérer la confiance des clients
فلننادي على أُمِنا "فرنسا" لكي تصلح العطب
والله حشومة.
Je travaille a la RAM et je peux vous dire que ce que disent certains est faux la RAM est une compagnie sérieuse qui respecte ses clients et l erreur est humaine
لماذا بل نرى مصدر المشكل الذي هو التخلي عن عمال اكفاء في الشركة الوطنية من طرف ديكتاتور عام اسمه بنهيمة اما العطب فهو وارد ويجب معرفة التعامل معه بطريقة احترافية بالتسجيل بالطريقة اليدوية وهو وارد ولا يشكل اي مشكل لمحترف في تسجيل الامتعة والمسافرين
مطار محمد الخامس الوحيد في العالم لما تاخد اغراضك وتمر على الجمارك ويقولك عطيني قهيوتي ويبقا يفتح لك في الحقايب ويبدأ في التفلسف واﻻ عجباتو شي حاجة يبغي ياخدها واش احنا جايين معدبين والسفر طويلمع تعب الرحلة يجي يكمل عليك صحاب الجمارك فين هو التقدم
j'avais un vol vers amsterdam et c prévue dans le billet 10:10 mais le décollage est a 12:35 vraiment un vrais stresse c dommage
من حسن الحظ علمت بهذا الخطء الفادح.
لأني لم أعد أتق بهذه الشركة الجوية.
وشكرا
100 دولار لانها ادلت بجواز لبناني و تلزمها تأشيرة الدخول للمغرب كبديل للجواز المغربي و هذا يعتبر تساهل
Alors pour quelqu'un qui a travaillé avec la RAM je peux dire que le porte parole de cette société dit n'importe quoi le pauvre parce que déjà ce n'ai pas la promière fois que le système tombe en panne c'est même courant, c'est trop long parce qu'ils font travailler des stagiaires qui n'y conaissent les pauvres rien du tout, mise à part le manque de professionnalisme dans toutes les composantes de cet aéroport et je parle même pas de certains hauts responsables qui n'ont même pas le BAC et ils dont des fautes d'orthographe même en parlant… je peux y passer la journée et j'en finirai pas de citer les " grands mérites" de notre chère compagnie nationale. Et ils osent appeler ça le HUB Med V. l