خلل في البوابات الإلكترونية يسبب تأخيرات في مطارات بريطانية

شهدت مطارات في بريطانيا فوضى، السبت، بعد أن أدى خلل في بوابات جوازات السفر الإلكترونية إلى تأخير دخول الأشخاص إلى البلد لساعات.

جاء ذلك في عطلة نهاية الأسبوع المتزامنة مع عطلة مدرسية.

وقال مسافرون على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم انتظروا ساعات لأن المؤهلين لاستخدام البوابات الإلكترونية اضطروا إلى العبور عبر بوابات شرطة الحدود لتفقد جوازاتهم.

وكتبت امرأة من مطار هيثرو في وقت مبكر السبت: “هبطت طائرتي في الساعة السادسة صباحًا، ومازال هناك بحر من الناس أمامي. يتم فحص جوازات السفر يدويًا”.

والمطاران الرئيسيان في لندن – هيثرو وغاتويك – من بين المطارات المتأثرة.

وأعلن مطار هيثرو أنه “يعمل عن كثب مع شرطة الحدود” التي تدير البوابات الإلكترونية “للمساعدة في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن”، موضحا أنه نشر موظفين إضافيين.

من جهتها، قالت وزارة الداخلية إنها تنشر عناصر إضافية للمساعدة في تقليل أوقات الانتظار.

وهناك أكثر من 270 بوابة إلكترونية في 15 مطارا ومحطة قطار في المملكة المتحدة، وفق الحكومة، وهي متاحة للمواطنين البريطانيين ومواطني الاتحاد الأوروبي الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا، إضافة إلى حاملي جوازات سفر العديد من البلدان الأخرى، مثل أستراليا وكندا.

وأعلنت وزارة الداخلية مساء السبت أن المشكلة حلّت، وقالت: “في أعقاب خلل تقني في نظام الحدود أثر على الوافدين عبر البوابات الإلكترونية إلى المملكة المتحدة، يمكننا أن نؤكد أن جميع البوابات الإلكترونية تعمل الآن بشكل عادي”.

وجاءت التأخيرات بعد أن ألغت شركة الخطوط الجوية البريطانية عشرات الرحلات عبر مطار هيثرو يومي الخميس والجمعة بعد مشكلة تقنية.

كما تشكلت طوابير طويلة في ميناء دوفر الرئيسي جنوب شرق إنجلترا للعبارات المتجهة إلى فرنسا، بسبب مشاكل تكنولوجية في مراقبة الجوازات لدى الجانب الفرنسي.

وقال ميناء دوفر عبر “تويتر” إنه تم حل المشكلات التقنية، وإن متوسط وقت الانتظار تراجع إلى 30-45 دقيقة، مقارنة بتسعين دقيقة في وقت سابق من اليوم.