‪ قنصل روتردام تنصت لمشاكل الجالية‬

احتضنت روتردام الهولندية، الأحد، لقاءً تواصلياً جمع القنصل العام للمملكة المغربية بالمدينة ذاتها، سارة أيت المودن، بعدد من أفراد الجالية المغربية، من بينهم رجال أعمال ورؤساء جمعيات ومساجد، حيث جرى بحث عدد من القضايا المرتبطة بالخدمات القنصلية وبحياة المغاربة المقيمين بالمنطقة.

وخلال اللقاء قدمت أيت المودن نبذة عن مسارها المهني، وتحدثت عن تصورها للعمل القنصلي، مع التأكيد على أهمية التواصل المباشر مع أفراد الجالية والاستماع إلى ملاحظاتهم وانتظاراتهم بشأن الخدمات التي تقدمها القنصلية.

وتناول النقاش مجموعة من الملفات التي تهم أفراد الجالية، في مقدمتها نظام المواعيد المعتمد للاستفادة من الخدمات القنصلية، والصعوبات التي تواجه عدداً من المواطنين في الحصول على المواعيد.

وطالب مشاركون بإيجاد حلول عملية لهذه الإشكالية، خصوصاً أن صعوبة حجز المواعيد تشكل، بحسبهم، عائقاً أمام الاستفادة من بعض الخدمات القنصلية في ظروف مناسبة.

وأشار عدد من الحاضرين إلى أن هذه الصعوبات تكون أكثر حدة بالنسبة لكبار السن والأشخاص الذين لا يتوفرون على دراية كافية بالوسائل الرقمية، داعين إلى اعتماد آليات تضمن ولوج مختلف فئات الجالية إلى الخدمات القنصلية، دون أن يشكل استعمال المنصات الرقمية عائقاً أمامهم.

كما تطرق اللقاء إلى عدد من المواضيع الأخرى التي تهم المغاربة المقيمين بالمنطقة، من بينها الاستثمار والفلاحة، وعلاقة أفراد الجالية ببلدهم الأم، إلى جانب عدد من القضايا المرتبطة بحياتهم اليومية.

وشدد المشاركون على أهمية استمرار اللقاءات المباشرة بين ممثلي الإدارة القنصلية وأفراد الجالية، باعتبارها فضاءً لطرح الإشكالات والاستماع إلى المقترحات المرتبطة بتطوير الخدمات المقدمة للمغاربة المقيمين بالخارج.

ويأتي ملف المواعيد القنصلية ضمن أبرز القضايا التي تشغل أفراد الجالية المغربية بهولندا، في ظل استمرار مطالب بتسهيل الولوج إلى الخدمات القنصلية ومراعاة احتياجات الفئات التي تواجه صعوبات في التعامل مع الإجراءات الرقمية.