قال ناصر بوريطة، وزير الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، إن الوزارة منفتحة على مختلف المقترحات من أجل تجويد العمل القنصلي، معتبرا أن الهدف العام هو تحسين الخدمات.
وأضاف بوريطة، ضمن أجوبته عن الأسئلة الشفوية بمجلس النواب، أن المغرب يتوفر على 56 قنصلية في العالم، كما أن 60 في المائة من الموارد البشرية المشتغلة بالخارج تعمل بالقنصليات، و40 في المائة بالسفارات.
وأورد المسؤول الحكومي، اليوم الإثنين، أن “المطلوب الآن هو تغيير طريقة العمل لا زيادة عدد القنصليات”، مشيرا إلى أن “الرقمنة عنصر أساسي”، وزاد: “خاص نقصو البنايات ونقربو الخدمات”.
وسجل بوريطة أمام “نواب الأمة”، بخصوص اختلاف الوثائق التي تطلب للجالية في كل بلد، أن “الدليل القنصلي موحد، والوثائق نفسها تطلب في مختلف المناطق، بمونبيليه أو نيويورك أو دبي…”.
وزير الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج اعتبر أن الفترة التي توازي “عملية مرحبا” تعد “ذروة العمل القنصلي”، مشيرا إلى أنه “جرى تكثيف الموارد البشرية”.
كما أكد بوريطة أن الوزارة تمضي نحو تجويد الخدمات القنصلية عبر إحداث خلايا يقظة مركزية تتابع كافة تفاصيل “عملية مرحبا”، كما تعمل على تعبئة استثنائية تهم استقبال المرتفقين.
ولفت المسؤول الحكومي الانتباه إلى أن وزارة الخارجية بصدد افتتاح قنصليات متنقلة في مدن سيت بفرنسا، وجنوة بإيطاليا، والجزيرة الخضراء بإسبانيا، تشتغل على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.
وأردف بوريطة بأن الوزارة تعزز الموارد البشرية للمراكز القنصلية بأعوان ومستخدمين عرضيين طيلة فترة الذروة، فضلا عن تأمينها المداومة خلال عطلة نهاية الأسبوع.
وضمن الأجوبة ذاتها عن أسئلة مجلس النواب اعتبر الوزير أن القنصليات ستنظم أياما مفتوحة وستسهل التواصل خلال العطل، في أفق تحقيق الرقمنة والتحول القنصلي.
رقمنة الادارة شيئ ضروري و لا نقاش فيه مطلقا…انها المرور الى عصرنا الحالي الاني و ينبغي الانخراط فيه بلا تردد و في كل القطاعات و الادارات…
من أجل أخذ موعد بقنصلية بلباو يجب أن ننتظر 10أيام ثم يأتي الجواب بتحديد الموعد على أربعة أيام ولإنجاز وكالة عدلية يكون الجواب شهر وسبعة أيام وإرسالها بالبريد السريع للمغرب تستغرق 12يوما. حسبي الله ونعم الوكيل
الرقمنة شيء ممتاز لكن لا ننسى كبار السن الذين يتواجدون في وضعية هشة، فعندنا في قنصلية رين Rennes غرب فرنسا لم تعد تستعمل التلفون ولا تجيب عليه اطلاقا فإذا اردت ان استفسر عن شيء فعليك أن تسافر اكثر من 150 كلمتر فحسبنا الله فيهم وهذا نداء لوزير الجالية.
اطالب من السيدة الوزير الزيادة في اجور اعوان القنصلية لانهم دائما في الصفوف الاولى وبراتب محتشم
Sorry Mr Bourita, the current appointment system at our consulates is nothing short of a disaster. I suggest you try it yourself to see what I mean. You really have to fasten your seat belt once you start! After all the hassle and busle, and once you get to the consulate, the queues are as long as ever. The bureaucracy is worse. The poor ones that do turn up without an appointment are sent back home. I have seen elderly men and women being turned away because they could not or sometimes did not know how to make an oppointment. Sorry, but is is a real shambles. Thank you.
الرقمنة هدا جيد و لكن مادا عن العقلية !! يمكن ارسال طلب خدماتي و لكن الإجابة تصطدم بعقلية تنقصها الجدية!!
أضمً صوتي لأحد الإخوة المعلقين، المرجو من السيد بوريطة أو بالأحرى صاحب الجلالة نصره الله التفكير بجدية في موضوع الأعوان المحليين الذين يعانون الويلات من الأجور الهزيلة مقارنة بالرسميين الذين يقضون اربع سنوات نن الرفاهية والاستفادة من الامتيازات التي تمنح لهم مقابل عملهم الهزيل الذي يقدمونه والمقتصر في غالب الأحيان على التوقيع.
صراحة السفينة القنصلية يقودها في الواجهة القنصل العام، لكن صراحة سر النجاح يكمن في الجهد المبدرل من طرب البحارة البسطاء ( الأعوان المحليين) خاصة الذين يتقنون لغة بلد الإقامة والذين يمتصون نسبة كبيرة من غضب المرتفقين من خلال تدخلاتهم.
نداء إلى الوصي على الوزارة و رب عمله صاحب الجلالة بإعادة النظر في رواتب هذه الفئة و منحها بعض الامتيازات.
نعم جيد فالقنصليات لآ ترد حتى على الهاتف وبعد الرقمنة سيفعل العاملون ما يشاؤون وينامون بالمعقول.
ماذا عن سفارة المملكة بالصين… لا لتجديد للبطاقة الوطنية و لا ومسؤول مغربي يجيب على الاتصال، علما أن لغة التواصل عبر الإيميل الخاص بالسفارة المغربية، هي الفرنسية؟ حلل و ناقش
Que des mensonges comme DAB. Services consulaires 0×0
القنصلية في بلباو تاتكرفص على المغاربة و يحبون من الجميع موعد مسبق ، علما انهم لا يحبون الهاتف ولو صليت اليوم نسوني . ولا يعرف بريدهم الإليكتروني . الناس تأتي من بونتيفيدى حوالي 800 كلم مجيء ونفس الكلومترات عودة و لا يشفقون عليهم .
القنصلية المغربية ببوردو طريقة عملها لا تشرف المجهودات وطموح السيد وزير الخارجية مصلحة الاستقبال دون المستوى انعدام التكوين والمؤهلات الإدارية يمكن للسيد الوزير إيفاد لجنة للتقصي والتأكد من المستوى التكويني والإداري. حالة صدمة تخرج بها من هذه التمثيلية
نتمنى من الوزارة الوصية إيجاد حلول بالنسبة لقنصلية المملكة
بلييج،،،،،،،،،، فالقنصلية تعيش حالة من الفوضى والتخبط ورداءة الخدمات المقدمة لنا يحلو لهم إهانة المواطنين ونهرهم ذنبهم الوحيد هو قدومهم لقنصلية بلدهم لقضاء أغراضهم الإدارية،،،،،،.لا حول ولاقوة إلا بالله
خويا عندك الحق …القنصلية ديال لييج فيها الفوضى..لا خدمات، لا معاملة فالمستوى والحالية المغربية تتعاني بزاف…السؤال فينا هو القنصل العام اللي تيعتبر المسؤول الأول عن تسيير القنصلية ؟ حسبي الله ونعم الوكيل.
عدم الرد على الهاتف و مكالمات المغاربة بالخارج تبدوا أنها خاصية و ليست استتناء لأن الجميع يشكو من هذا الفعل سواء قنصليات الصين أو الولايات المتحدة أو بلجيكا أو البيرو.
بالنسبة للتعاليق تاع الناس اللي تابعين القنصلية تاع لييج…الناس تاع الجالية تتعاني مع القنصلة المساعدة اللي تتنهر الناس وتستفزهم وهما جايين يقضيو المصالح ديالهم فالقنصلية …القنصل العام للأسف لا يحرك ساكنا والخدمات تاع القنصلية راها دون الصفر …نتمناو تلقاو لينا شي حل مع المسؤولين باش يصيبو لينا حل مع القنصلية.