تعيش ساكنة جماعة الوطية، التابعة لإقليم طانطان، منذ مدة طويلة معاناة يومية مع الخدمات المقدمة من طرف وكالة “بريد المغرب”، حيث يضطر مرتفقوها إلى الانتظار ساعات من أجل قضاء أغراضهم الشخصية.
وفي تصريح لجريدة هسبريس، قال الفاعل الجمعوي بمدينة الوطية أحمد أبو رافع إن “وكالة “بريد المغرب” بالوطية لا تلبي طلبات الزبناء، الذين يصطفون في الخارج ساعات طويلة كأنهم يتوسلون الصدقة من المسؤولين، الذين يعلمون علم اليقين بأن هذا المكتب الذي شيد لتلبية أغراض الساكنة غير كاف لذلك بسبب نقص الموارد البشرية”.
وأضاف أبو رافع أن مسؤولي “هذه المؤسسة لم يستحضروا التوسع الجغرافي والديموغرافي، الذي أصبحت عليه الوطية، حيث صارت ساكنتها تفوق 10 آلاف نسمة، علما أن عدد الموظفين بالوكالة لا يتجاوز موظفا واحدا فقط يباشر بشكل يومي كل العمليات الإدارية، مما يشكل ضغطا عليه، مع ما يمكن أن يترتب عن ذلك من أخطاء جسيمة يكون الموظف ضحيتها الأول، إضافة إلى معاناته اليومية مع صراعات المواطنين الذين لا يتقبلون هذه الوضعية المزرية”.
وطالب الفاعل الجمعوي ذاته الجهات المسؤولة مركزيا عن مؤسسة “بريد المغرب” بإعادة النظر في طريقة تدبير وكالة جماعة الوطية، وتعزيزها بموارد بشرية كافية حتى تتمكن الساكنة من الاستفادة من خدمات في المستوى المطلوب وفي وقت محترم، خصوصا أن هذه المنطقة تعرف تحويلات مالية مهمة من طرف العاملين بقطاع الصيد البحري بميناء طانطان.
ياودي هاد المشكل راه واقع فكل الوكالات البريدية ومرده الاساسي هو فعلا قلة الموارد البشرية تجد موظف او اثنين يقومان بعمل عشرة موظفين او اكثر قس على ذلك جميع الادارات والوزارات بها خصاص كبير….. رقم كبير احيل عن التقاعد بدون تعويضه والحكومة تنهج سياسة التقشف التوظيفي …الله يهديهم ..
كل المناطق النائية تعرف نفس المشكل موظف واحد وأغلب الأعمال يقوم بها رجل الأمن الخاص اللهم ان هذا منكر
بريد المغرب هدا حالها في جميع المدن رغم المعلوميات التي تعمل بها لا زالت خدماتها بطيئة.
على مايبدو أن مشكل الانتظار هو مصير كل زبناء هده المؤسسة نحن في مدينة سلا وما أدراك سلا الانتظار يطول لسعات مع سوء المعاملة
على حدود علمي” المملكة ” المغربية لم يعد فيها ساعي البريد و الله اعلم وحتى المكاتب البريدية القروية تم التخلص منها
.. الدول تتقدم و تتحسن فيها جميع الخدمات و نحن نتقهقر في جميع المجالات
اسوء نظام إدارة هو الموجود عند بريد المغرب
خدمات بريد المغرب مشكل كبير يجب توضيف الموضفين وتشجيع كما في الابناك الأخرى فليس من المعقول ان يقوم بريد المغرب بتحول إلى البريد بنك وبنفس الموارد البشرية استحضر 5 ساعات من الانتضار لكي اقوم بتحويل بنكي هدا في العاصمة الرباط بدون دكر الوكالة فما بالك بالابعد فالابعد، حتى بالتطبيق في الهاتف المحمول التحويل محدود في 10000 درهم ل 24 ساعة يجب إعادة النظر والهيكلة لفروع بريد المغرب حالة يرثى لها من أقدم مؤسسة مالية بالمغرب
خدمات البريد بنك صفر ماشي غير فالوطية و لا غيرها. البريد البنك فاشل بمسؤوليه و موظفيه. و معاملتهم المحتقرة للزبون. وكالة بريد بنك الموجودة بمدينة الشماعية لا فرق بينها و بين الكوميسارية..
حتى فمدينة الصويرة الخدمة جد تقيلة، و ساعي البريد ميكيوصلش ليك الحاجة حتا يدوز اسبوع ولا زوج ولا تمشي تقلب عليها راسك
مشكل بريد بنك متواجد في معظم المدن المغربية ..ونحن بميدلت نعاني من هذا المشكل فيما يسمى ( البوصطة الكبير ) انطلاقا من بعض الحراس الخاصين الذين لايحسنون التعامل مع الاشخاص المسنين او ذوي الاعاقات حيث يهينونهم
واش غير الوطية هي لي كتعرف هذا المشكل ، واراه كل مناطق البلاد ، وقد تعب الناس من الشكايات ولا حياة لمن تنادي ، انا بعدا لم اعد اتوجه الى هذه المؤسسة مهما كان الامر ولو على حساب مصلحتي . تفاديا للمعاناة التي يتكبدها كل من توجه اليها .
الله يهدي المسؤولين على قطاع البريد في المملكة
بالنسبة لبريد بنك المغرب لا زال لايرقى الى مستوى تلبية مطالب المواطنين المغاربة مع العلم ان هده المؤسسة لها دور حيوي لا يستغنى عليها احد ولكن السؤال المطروح الى متى سنبقى نعيش هدا المشكل (الاكتظاض سوء الخدمات …..) مع العلم ان قطاع البريد لازال يعتمد اساليب قديمة في خدماته بالرغم من التوفر على الحواسيب زيادة على دلك سوء المعاملة من طرف الموظفين . كنتمناو من الحكومة الالتفاتة لهده المؤسسة لتحسين خدماتها نحن في القرن الواحد و العشرون لايعقل ان عملية واحدة يستغرق فيها موظف البريد عشرة دقائق فأكثر عار عااااااااااااار