كونسينتريكس تدعم التنمية بجهة فاس

سجلت مدينة فاس، القلب النابض لجهة فاس- مكناس، تحولات اقتصادية كبيرة خلال السنوات الأخيرة، حيث أصبحت تشكل مركزا اقتصاديا استراتيجيا بالمملكة؛ فيما يعود هذا التطور بشكل أساسي إلى ازدهار التكنولوجيا الحديثة وزيادة الخدمات الرقمية، حيث استفادت المدينة من بنية تحتية متطورة، وإمكانية الوصول الجغرافي المثالية، وموارد بشرية مؤهلة، ما جعلها قادرة على جذب العديد من القطاعات الحيوية، مثل خدمات “تعهيد العمليات التجارية” (BPO)، والتكوين، والخدمات الرقمية، لتلعب شركة “كونسينتريكس” Concentrix، الرائدة في تدبير علاقات الزبائن وتعهيد العمليات التجارية، دورا أساسيا اليوم، من خلال المساهمة بشكل كبير في تنمية هذه المدينة، خصوصا عبر إحداث فرص شغل جديدة وجلب قيمة مضافة للاقتصاد المحلي.

وتعتبر “كونسينتريكس” أكبر مشغل في مدينة فاس وفي جهة فاس- مكناس؛ ما يجعلها فاعلا رئيسيا في سوق الشغل، حيث تمكنت الشركة من استكشاف واستثمار الإمكانيات الكبيرة للمدينة، ما حولها إلى مركز رئيسي للخدمات الرقمية وعلاقات الزبائن، فيما عزز تنوع الخدمات المقدمة من قبل هذه المنشأة الرائدة إلى الشركات الدولية مساهمتها بشكل فعال في النمو الاقتصادي للمدينة وأنعش سوق الشغل، علما أن الشركة الرائدة في تدبير علاقات الزبائن وتعهيد العمليات التجارية تمركزت محركا رئيسيا لخلق فرص شغل مؤهلة، خاصة من خلال برامج التكوين والتوجيه التي تقدمها للشباب، ما عزز مساهمتها في تقليص معدلات البطالة بالجهة، عبر توفير مسار مهني واضخ لمستخدميها، مع آفاق تطور واعدة.

ويتمركز الالتزام بتطوير مهارات المستخدمين أحد أهم مزايا “كونسينتريكس”، حيث وفرت لهم برامج تكوينية داخلية، مكنتهم من اكتساب مهارات متخصصة تتماشى مع التطورات الحديثة في السوق، فيما وصلت الشركة الاستثمار في مستقبلهم أيضا، من خلال تكثيف التكوين مجال تدبير علاقات الزبائن وتعلم اللغات والتسويق عبر الهاتف وغيرها من التخصصات.

كما أسست هذه المنشأة “أكاديمية كونسينتريكس” الخاصة بتعليم اللغات والتسويق عبر الهاتف، موجهة إلى الشباب الوافدين عبر الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات “أنابيك”.

وتقدم هذه الأكاديمية تكوينات مجانية في لغات عديدة (الفرنسية والإنجليزية والألمانية والإسبانية)، بالإضافة إلى تكوينات في مجال التسويق عبر الهاتف؛ وذلك بهدف تأهيل الشباب الذين ليس لديهم تجربة مهنية للدخول في هذا القطاع المتطور، على أساس حصولهم، بعد فترة من التكوين المجاني، على شهادة وفرصة عمل مضمونة داخل الشركة، ما يعزز من فرص الشعل في جهة فاس- مكناس، ويعكس استراتيجيتها الطموحة للتوسع.

وتضع شركة “كونسينتريكس” الرفاه المهني على رأس أولوياتها؛ من خلال تفعيل العديد من المبادرات المبتكرة لتحسين بيئة العمل اليومية لمستخدميها، حيث أنشأت الشركة منصة “دكلين” Docline، التي تتيح لهؤلاء المستخدمين استشارات طبية مجانية عبر الإنترنيت، متاحة طيلة أيام الأسبوع، مع إمكانية الحصول على وصفات طبية قابلة للتعويض. كما توفر الشركة أيضا منصة “بسي فون” Psyphone لدعم الصحة النفسية لكل مستخدم لديها، حيث تقدم استشارات نفسية سرية ومجانية بواسطة أطباء مختصين.

وتوفر “كونسينتريكس” حضانات للأطفال داخل مكاتبها، وهي مدعومة بنسبة ثلثين من حيث التكلفة؛ ما يساعد المستخدمين على الموازنة بين الحياة المهنية والشخصية، بالإضافة إلى قاعات رياضية مجانية في جميع أنحاء المملكة، مجهزة بالكامل مع مدربين محترفين، لتشجيع المستخدم على الاهتمام بصحته البدنية والنفسية، علما أن تأثير الشركة لا يقتصر فقط على التشغيل المباشر، حيث تلعب دورا مهما في تحفيز الاقتصاد المحلي، من خلال خلق تآزر مع قطاعات أخرى، لتساهم عبر توسعها وتطورها في تعزيز بيئة الأعمال في المنطقة وتدعم الشركات المحلية الأخرى التي تقدم خدمات ذات صلة، سواء في مجال تكنولوجيا المعلومات أو في مجالات الخدمات. كما تعزز تنوع الهيكل الاقتصادي للجهة، ومرونة واستدامة اقتصادها.