قال المكتب الوطني للمطارات إنه “في إطار السعي المتواصل إلى تحسين تجربة المسافرين تم نقل أجهزة التفتيش -الماسح الضوئي والبوابات- عند مداخل مطار الدار البيضاء محمد الخامس، ما أدى إلى إلغاء الطوابير الطويلة للانتظار”، مضيفا أن “إعادة التنظيم هاته ستمكن من تدفق حركة المسافرين بشكل أكثر سلاسة، ما يوفر لهم مسارا أكثر راحة منذ وصولهم إلى المطار”.
وأفاد بلاغ صحافي توصلت به هسبريس بأنه أصبح بإمكان المسافرين عبر مطار الدار البيضاء محمد الخامس الولوج إليه بشكل أسرع عبر جميع نقاط الدخول، وذلك بفضل تعبئة مختلف السلطات المكلفة بأمن المطارات، لاسيما وزارة الداخلية، والمديرية العامة للأمن الوطني، والدرك الملكي، مبرزا أن التنسيق بين هذه الهيئات أتاح إعادة التفكير في تصور جديد لنظام المراقبة، مع الحفاظ على معايير أمنية صارمة.
وتندرج هذه المبادرة، وفق المصدر ذاته، في إطار إستراتيجية “مطارات 2030″، التي تهدف على وجه الخصوص إلى تحديث وتحسين تجربة السفر من خلال عدة محاور، من ضمنها سلاسة المراقبة والفضاءات المريحة والابتكار التكنولوجي.
وذكرت الوثيقة ذاتها أن تعميم هذا التدبير الجديد سيتم تدريجيا في باقي مطارات المملكة، بداية من مطار مراكش، خلال الأيام القليلة المقبلة؛ كما ستوضع قريبا تدابير أخرى لتعزيز هذه الدينامية، دائما بهدف تحسين تجربة السفر وجعل المطارات المغربية مرجعا من حيث الأداء وجودة الخدمات.
ويؤكد المكتب الوطني للمطارات من خلال هذه التحسينات عزمه على تعزيز أداء وجاذبية منشآته المطارية، مع ضمان مستوى عال من الأمن وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
فكرة رائعة… ! اش خلاها لمسطي ولد الدرب
حولتم الطوابير من داخل المطار الى خارج المطار ههه
على سلامتكم واخيرا كنا نعاني الويلات الانتظار في اشعة الشمس والامطار وفوضى عند بوابة الخروج والدخول ما رأيت مطار في حياتي مثل مطار البيضاء الكل خارج باحة المطار الى المسافر الذي يدخل …كانت شوهة للبلاد
بكل الاحوال هناك تأخر كبير وفرق شاسع بين المطارات المغرب ومطارات دول عربية أخرى، لا من ناحية الطائرات ولا من ناحية المعاملة ولا من ناحية التوقيت ولا من ناحية الاكل ولامن ناحيت الأمتعة، ولا من ناحية المساحة الضيقة للمطارات فرق كبير وشاسع، المطارات في المغرب عبارة على مكان مخصص للطائرات فقط اما من ناحية اسم المطارات ليس كدالك
الحمد لله على سلامتكم، عاد اعترفتو بلي المسافر كان كايعاني، شوفو شوية حتى لكاينتاضر خارج المطار، معانات في البرد أو تحت أشعة الشمس، لا كراسي كافية، لا مقاهي، لا مطاعم…
و اخييييرا، أنا جيت فالقطار، شرطي واحد دوز القطار كامل، اكثر من 30 دقيقة باش درت، بزااااف
كل ما هو في خدمة المسافر احسن لكن مطار البيضاء دولي اكبر، مطارات النغرب مزال متأخر، جدا. ادعو مسؤولي المطار فقط زيارة مطار تينيريفي صوفية .ويأخدون العبرة. والتطور وطريقة تدبير، المطار رغم انه مطار للسياحة فقط. الفرق كبير وكبير
المشكلة في مطار الدار البيضاء هي في الوصول تأخير الحقاءب و الصالة قديمة جدا و تم ترقيعها بشكل سيء جدا فوق كل هدا توقيف الركاب لتفتيش الحقاءب لمادا لا نتعلم من باقي مطارات العالم حيث لم يعد هنالك تفتيش اطلاقا
ربما تعليقي خارج بعض الشيء عن الموضوع لكن يجب التنبيه لمشكل العربات التي يستعملها المسافر لنقل الحقائب.
من قبل كان من الصعب أن تجد العربات في الخارج ولكن الآن ادخلت شركة بواسطة آلة تأخذ العربة مقابل 20درهم وتسترد المبلغ عند إرجاع العربة
ما يحدث هو أن هناك موظفين في الشركة يضعون العراقيل لكي لا يسترد المسافر المبلغ مستغلين ضيق وقت المسافر فيأخذون المبلغ
أنشري هسبريس
الدولة الوحيدة فالعالم اللي عندها السكان فالشارع والطيارة كتنزل فالشارع. تخيلو عجوزة او عجوز أو مريض أو حامل أو إمرأة معها أطفال وخدات حوايجها كاملين من عندعاءلتها فباب المطار. شكون اللي يعاوناها باش تهز البجاج او الاولاد او … او… ومن منين كاتتزل الطاءرة فالمدرج وعندك اللولاد وتشد طوبيس. فكندا كيضحكو عليا السياح اللي كيجيو للمغرب. صراحة كنعجز نجي للمغرب غير على هاد الحوايج. والشاريو حتى هو كيخبيوه باش تضور مع اللي يهز لك لحوايج.
اللي مكنفهمش ممنوع شي واحد يدخل مع المسافر يعاونو. ولكن هدوك الحوفاشة ديال الشاريوات كيكونو داخلين وخا معندهمش الحق. وفهم آالفاهم
اهم شيء يجب الحرص عليه بشدة هو حث الموظفين على معاملة المسافر بانسانية و لطف و عناية هذا ما يفتقده مطار محمد الخامس .الجفاء ،النهر او ما نسميه بالدارجة التنهصير بلا حدود زد عليه الاحتقار و الدونية..
الجمارك وشرطة المطار ات لا ثيقة لها في آلات التفتيش إلا إذا وضع يديه من رجليك إلى رأسك
كفى من سياسة الترقيع. مطار محمد الخامس أصبح متل كراج أو ورشة لإصلاح السيارات….بنية تحتية قديمة جدا، هذا زيادة على العاملين به كتيرون لكن بدون فائدة….لا انضباط ولا أخلاق….زيادة ان الزسوة مازالت موجوجودة….الامن يطلب الرشوة من الأجانب…لقد سمعتها مباشرة من كم صديق….والله عيب وعار…
الآن نريدمطارا دوليا متل مطار دبي و الدوحة….اما سياسة الترقيع وهضر المال العام يجب ان تنتهي
نعم، هناك تحسن ملموس. و لكن يجب مراجعة بعض الأشياء لكي يكون المطار على المستوى العالمي. مثلا، يجب تحسين سرعة تسليم البضائع، تكوين رجال و نساء الشرطة و الجمارك في معاملة المسافرين، محاربة الفوضى خارج المطار و وتنقية موقف السيارات، تحسين جودة الخدمات الأخرى…
من العار ان تذهب الى استقبال احد اقاربك و تبقى تنتظر في الشمس و ممنوع عليك ولوج المطار او الاستفادة من المحلات و المقاهي. سافرت الى مطار اورلي في باريس وجدت المطار شبيه بمركز تجاري و الكل يسافر و يأكل ويشرب
قتلتونا بلإستراتيجيات و لازالت حليمه على عاداتها القديمة نفس الطوابير و التفتيش و لإنتظار وضياع الأمتعة و التاخير و لا حياة لمن تنادي