يشتكي عدد من المرتفقين من تأخر مواعيد إيداع ملفات الحصول على رخصة السياقة أو وثائق العربات في مراكز تسجيل السيارات، على الرغم من إحداث منصة رقمية من أجل تنظيم المواعيد وتسريع تقديم الخدمات للمرتفقين.
وزارة النقل واللوجستيك عزت التأخر الحاصل في المواعيد إلى الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا، التي كان معمولا بها خلال فترة انتشار الجائحة.
واعتبرت الوزارة، في جواب عن سؤال كتابي في الموضوع تقدم به ممثلو الاتحاد الوطني للشغل بالمغرب بمجلس المستشارين، أن النظام الإلكتروني الخاص الذي أحدثته الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية “نارسا خدمات” لتمكين المرتفقين من إيداع ملفاتهم أو سحب وثائقهم بمصالحها الخارجية “عرف استحسان المرتفقين”.
وفيما واكبت انتقادات كثيرة تأخر المواعيد بمراكز تسجيل السيارات ولجوء مرتفقين إلى الاستعانة بالسماسرة لتيسير قضاء أغراضهم، قال محمد عبد الجليل، وزير النقل واللوجيستيك، في جوابه حول الموضوع، إن منصة “نارسا خدمات” “كرّست مبدأ الشفافية والمساواة، وساهمت في تسريع استفادة المرتفقين من الخدمات”.
وحسب المصدر ذاته، فإن المدة المتوسطة لحجز المواعيد عبر المنصة، على الصعيد الوطني تقارب سبعة أيام، ما عدا في المراكز الكبرى التي كانت تتجاوز هذه المدة.
وأرجع وزير النقل واللوجيستيك سبب طول حجز المواعيد في بعض المراكز الصغرى والمتوسطة إلى إمكانيات كل مركز، لا سيما عدد الشبابيك المتاحة، وإلى التدابير الاحترازية والوقائية لضمان سلامة وصحة المرتفقين والموظفين، خلال فترة جائحة كورونا.
وأوضح عبد الجليل أن بعض مراكز تسجيل السيارات الصغرى والمتوسطة عرفت تأجيل المواعيد بسبب ظهور حالات الإصابة بفيروس كورونا في صفوف بعض الموظفين، والتي استوجبت تفعيل بروتوكول الوقاية المعتمد من طرف السلطات العمومية وإغلاق المركز المعني في وجه المرتفقين إلى إشعار آخر، مشيرا إلى أن هذا الوضع أدى تراكم الطلبات وتأخر أجل المواعيد المحجوزة.
ولجأت الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية، في يونيو 2021، إلى توقيع اتفاقية مع “بريد بنك” و”بريد كاش”، أُسندت بموجبها إلى المؤسستين المذكورتين عمليات استلام واختزال الملفات المتعلقة برخص السياقة وشهادات تسجيل المركبات وملفات التصاريح والشكايات الخاصة بمخالفات السرعة المرصودة بواسطة الرادارات الثابتة.
وقررت الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية إلغاء العمل بنظام المواعيد، بعد دخول الاتفاقية الموقعة مع “بريد بنك” و”بريد كاش” حيز التنفيذ ابتداء من شهر شتنبر 2021.
وأوضح وزير النقل واللوجستيك أن تفويت خدمة الشبّاك إلى الوكالات التابعة لـ”بريد بنك” و”بريد كاش” لا يزال جاريا، حيث من المنتظر أن تُسند خدمة استلام الملفات المتعلقة بتفويت الملكية إلى الوكالات المذكورة قبل متم السنة الجارية، معتبرا “أن هذا الأمر سيمكّن من تجويد هذه الخدمة على غرار خدمات أخرى”.
من جهة ثانية، تنكبّ الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية على إنجاز دراسة لقياس مستوى الرضا بخصوص مختلف الخدمات التي تقدمها، وسيتم نشر نتائج الدراسة لاحقا.
كورونا منعات الخدمة… خدمتكم كلها يمكن القيام بها عن بعد من المنزل من مراجعة و تحميل الملفات
السلام عليكم
هذا يقال له: عذر أقبح من دنب.
كورونا انتهت إلا في دولتين في العالم: المغرب والصين الشيوعية!
السيد الوزير اخبركم بما إنك حديث العهد بالوزارة فالمشكل موجود قبل وجود كورونا أصلا. عذر أقبح من الزلة.
أي فشل ضروري تلسقوه فكورونا ههه.. لقيتو المبرر …..
وزير المناخ المغربي يرجح تأخرت التساقطات إلى تداعيات كورونا.
وجاء على لسان الناطق الرسمي للحكومة أن سبب الجهل و التخلف و غلاء الأسعار في مغرب راجع ركورونا و الحرب الروسية اوكرانيا.
خاصه غا فاش يلصقو فسادهم
أصبحت من المسلمات ومن البدهي الصاق الاخفاقات والانتكاسات الحكومية في جائحة كرونا أو الحرب الروسية الاكرانية، لأن فاقد الشيء لا يعطيه، وعليه فالشعب المغربي البطل الذي تستغفله هاته الحكومة وتمرر قرارات جديده ومصيرية عاق بيها ومابقاش مكلخ ومدوخ، والدليل على ذلك هو مظاهرة البارحة التي أرسلت برقيتها العاجلة إلى المؤسسة الملكية من أجل إصلاح ما تم افساده والتدخل العاجل قبل الوقوع في الفتن التي تفرضها هاته المؤامرات الخبيثة للحكومة الاجرامية…..قادمون
راجع حتى لتولاف خمسين درهم باش يقضيو لك الغرض. هاذ الكلام ماشي اتهام بل حقيقة. منعت من ولوج مركز تسجيل السبارات لاني لا اتوفر على جواز التلقيح رغم اني ذهبت لاخذ الجرعة الاولى ومنعني الطبيب بعد ان تفحص ملفي الطبي. . لكن رايت بام عيني اشياء اقل مايمكن إن يقال عنها انها سلوكات بغيضة من حارس باب المدخل الى….
De quoi parle ce responsable ???
Narsa a stopper la prise de rdv sur narsa khadamat depuis un bon moment !!!!!
المشكل من مدة وهو قائم ، تأخذ موعد لكن تقف بالساعات امام مقر المركز ، لان عشرات الناس تنتظر و لها نفس الموعد ، ناهيك عن من يدخل من الباب الخلفي ، يجب إعادة النظر في طريقة تقديم الوثائق ، امام تذمر المرافقين ، لما لا تخلق مراكز للمعالجه مستقلة كما كان الامر عند استبدال رخصة السياقة.
ليكن في علم السيد الوزير ن موظفي هذه الوزارة في المديريات الاقليمية استغلوا الاحترازات لإجبار المرتفقين على حجز الموعد ولو حضر الى الادارة ولم يجد أمامه أي مرتفق. وانا شخصيا جئت لتسجيل سيارتي بورزازات ووجدت الادارة خالية من المرتفقين ومنعني الحارس من الدخول وحاولت ان اشرح له بأن الهدف من الموعد هو تجنب الازدحام. وبما ان الادارة خالية من المرتفقين فلدي الحق في الولوج والاستفادة من الخدمة إلا انه منعني بحجة ان المدير أمره بعدم قبول من لا يحمل موعدا مسبقا. وطلبت منه ان ينادي على المسؤول لكنه ازداد عنادا ورفضا. السيد الوزير المشكل لا علاقة له بكورونا ولكن بعقلية الموظفين.
200 درهم و تكون رخصة السياقة بين يديك قبل ان يرتد لك طرفك.
ظهور حالات إصابة بكورونا و إغلاق المركز في وجه المرتفقين يا سلام على حل عبقري !
لماذا لا يتم تسهيل العمليات الإدارية المنجزة في جميع الإدارات المغربية من خلال خلق سجل الكتروني لاي مواطن يحتوي على جميع الوثائق يكفي فقط بضغطة زر ان تحصل عل اي وثيقة تريد و يكون الأداء إلكتروني. بالنسبة للناس الذين لا يعرفون المعلوميات يكفي التوجه لاقرب وكالة بريدية و قضاء غرض دون عناء حمل الأوراق و الملفات و التنقل بين الإدارات
رغم أني اخدت موعدا لوضع ملف تغيير الملكية بمركز تسجيل السيارات بالحي الحسني بالدارالبيضاء و الله على ما أقول شهيد: اللي عندو شي معرفة كيسبق، اللي كيلبس شي توني رسمي كيسبق كذلك و اللي كيدور كيسبق كذلك و اللي بحالي معندو والو كيتسنى بالسوايع و أنت كتشوف الآخرين كيسبقوك و تتحسر.
لا يوجد تأخير لتسجيل السيارة ادا دفع صاحبها400 درهم او 500 درهم رشوة .الأمور أنداك تمشي بسرعة البرق.مع الأسف هادا هو الواقع.وجرب إدا لم تصدق
اش من قبر غد قبل علكم !!؟ضرورة اصلاح الادارة المغربية عاجلا
وماذا عن ملفات مركز تسجيل السيارات بالناظور
ce que je detestes au maroc c,est ces administrations
300 AMES O MAYOUSSLOUCHE A LA LMRACNA
j,ai renouveller mon permis de conduire en 15 Minutes et je l,ai eu Sur place
aucun papier a fiournir sauf la preuve d,etre legal Sur le sol American .ils ont tout Sur le systeme
من افسد القطاعات لا يمكن ان تتصوروا حجم الفساد في هذه الوكالات خصوصا وكالة الرباط الذين بتلاعبون من اجل الحصول على لوحة 1 الخاصة بسكان الرباط بالنسبة للسيارات المستوردة