أعلن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي أنه أحدثَ، في إطار إستراتيجيته الرامية إلى تبسيط المساطر الإدارية والتحسين المستمر لجودة خدماته وعلاقته بمؤمنيه، آلية المصالحة تهدف إلى استشراف أي خلاف يمكن حدوثه أثناء ممارسة الزبائن لحقهم في الاستفادة من خدمات الضمان الاجتماعي، وتسويته وديا، عند الاقتضاء.
وأوضح بلاغ توصلت به هسبريس أن “هذه الآلية الجديدة للمؤمَّنين توفر خدمة مجانية، منصفة وسهلة الولوج، كما تعد حلا بديلا وسريعا عن المساطر التقليدية لتسوية الخلافات المتعلقة بالحقوق المخولة لهم في إطار أنظمة الحماية الاجتماعية التي يديرها الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي”.
وأضاف المصدر ذاته أنه “تم تخصيص اللجوء لآلية المصالحة، في مرحلة أولى، للمؤمن لهم وذوي حقوقهم، حيث تتيح لهم، في أجل سنة على الأكثر، إمكانية الاعتراض على الجواب الصادر من قبل الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي على شكاية تقدموا بها، أو على عدم معالجة شكاية تم إيداعها لمدة تزيد عن الشهر”.
وأكد البلاغ أن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي وضع رهن إشارة مؤمنيه قنوات من أجل ربط الاتصال بمديرية المصالحة، وذلك بإرسال طلب المصالحة، مرفقا بنسخة من جميع وثائق الإثبات عبر الولوج إلى موقع www.cnss.ma، أو ملء المطبوع رقم 901-1-01 الذي يمكن تحميله على الموقعwww.cnss.ma ، وإرساله عبر البريد إلى العنوان 649، شارع محمد الخامس BP2186- الدار البيضاء، أو إيداعه لدى إحدى وكالات الصندوق.
ديرو آلات اوتوماتيكية تحط فيها الملف ديالك، او احسن ديروها الكترونيا عبر الموقع. قهرتونا بالزحام
قد يكون هذا مجدي ومفيد. عكس الصندوق المغربي للتقاعد. عندي مشكل معه منذ سنة 2019 ولم يسوى لحد الآن. رغم انني قدمت شكايات مع ما يفيد في الموضوع اكثر من 10 مرات. وكل ما قدمت لمصلحة الزبناء يكون الرد هو التسويف اي سوف نسوي مشكلتك. هذا هو تحسين الإدارة خدمة للمواطن.
الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي خصو يزيد فالشهرية ديال المتقاعدين. واش واحد خدم 30 عام ؤكيشد 1000 درهم فالشهر مكادخلش للراس
فناهي الزيادة لوعدتو بها المتقاعدين وقلت لن تنزل على 100 درهم
est ce que possible de faire le smig pour la retraite par exemple 18000 DH et pour lage de 65 ans pour tous les citoiens memes les hommes et les femme qui sont pas adheree a la caisse des marocaines merci e