يتجدد نقاش تضرر المواطنين المغاربة من عمليات النصب والاحتيال في قطاع الأسفار، خاصة الراغبين في أداء مناسك العمرة؛ فيما أطلقت جمعيات حماية المستهلك نداء وطنيا.
وعلى خلفية ما أصبح يعرف بـ”واقعة مراكش”، التي استدعت تدخل الأمن للتحقيق مع وكالة أسفار في شبهة “احتيال ونصب وخيانة الأمانة” بعد شكايات من “عمرة وهمية”، أطلق المرصد المغربي لحماية المستهلك نداء إلى المواطنين من أجل “الحذر من العروض غير المرخصة، والوكالات الوهمية”.
وفي هذا الصدد، قال محمد السملالي، رئيس الفيدرالية الوطنية لأرباب وكالات الأسفار بالمغرب، إن “وزارة السياحة لها مسؤولية واضحة في مثل هذه الحالات غير المعممة، بسبب التقنين الجديد الذي سمح لأشخاص غير مؤهلين مهنيا بالحصول على تراخيص ممارسة هذه المهنة”.
وأضاف السملالي، في تصريح لهسبريس، أنه قد “سبق للفيدرالية أن حذرت الوزارة الوصية من تداعيات هذا القانون قبل اعتماده، مؤكدة أنه سيؤدي إلى نتائج سلبية تضر بسمعة القطاع”، مشيرا إلى أن وكالات الأسفار تعاني من “غياب الحماية القانونية وسيطرة الدخلاء الذين يمارسون النشاط بشكل غير قانوني عبر منصات التواصل الاجتماعي ومكاتب وهمية”.
وانتقد المتحدث ما سماه “صمت السلطات تجاه هذه الفوضى التي تسيء لوكالات تساهم بشكل كبير في الاقتصاد الوطني وجلب العملة الصعبة”، مبينا أنه بخصوص واقعة “وكالة مراكش”، فهي مرخصة ولا تملك سوابق في هذا المجال، مرجعا ما حدث إلى “ظروف استثنائية” وتغييرات مفاجئة في الأنظمة الإدارية التي وضعتها السلطات السعودية، حسب قوله.
وأكد السملالي أن هذا الخلل في المنظومة لا يعكس نية مبيتة للنصب أو الاحتيال، مشيرا إلى أن بعض المشاكل “خارجة عن إرادة الوكيل، مثل إلغاء أو تأخير الرحلات من طرف شركات الطيران رغم سداد كافة المستحقات، ما يجعله دائما في وضع كبش فداء لأعطال تقنية أو إدارية ليست من مسؤوليته المباشرة”.
علي شتور، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك، دعا المواطنين إلى “التحلي بالثقافة الاستهلاكية والقانونية، وذلك من خلال التحقق من مصداقية وكالات الأسفار قبل التعامل معها”.
وشدد شتور، ضمن تصريح لهسبريس، على أهمية اختيار الوكالات المعروفة والمعتمدة، وتجنب أي جهة يحيط بها الشك، حمايةً للمواطنين من الوقوع ضحايا لعمليات النصب التي تعرض لها كثيرون.
وطالب المتحدث وزارة السياحة بإصدار قائمة محينة بأسماء وكالات الأسفار المعتمدة في كل جهة ومدينة بالمملكة، وذلك تفعيلا لحق المواطن في الحصول على المعلومة وفقا للقانون 31.13؛ إذ إن توفير هذه القائمة عبر الموقع الرسمي للوزارة سيتيح للمستهلك التعامل مع الوكالات وهو مطمئن، مما يقطع الطريق على الكيانات الوهمية.
وانتقد شتور انتشار مكاتب عشوائية في العمارات والأحياء تدعي تنظيم رحلات الحج والعمرة دون الحصول على التراخيص اللازمة، معتبرا أن غياب قائمة رسمية واضحة يساهم في تشجيع هؤلاء “الدخلاء” على استغلال المواطنين.
كما حذر رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك من العروض المغرية التي يتم الترويج لها عبر المنصات الرقمية بأسعار زهيدة لا تعكس الواقع، مبينا أن العديد من المواطنين ينساقون وراء هذه الإعلانات ظنا منهم أنها قانونية، ليجدوا أنفسهم في مواجهة مشاكل كبيرة أثناء السفر أو حتى فقدان أموالهم بالكامل.
العمرة اصبحت ما يشبه رحلة ترفيهية واخد بعض الصور أمام الكعبة المشرفة للتباهي فقط
قبل ماتفكر فحج وعمرة تخسر فيها فلوس عند تجار الدين متخيل “هتغسل دنوبك” بدل حياتك وإلا عليك كريدي خلصو وإلا فيك شي ديفو كلغش ورشوة ونصب وشر ……. حيدو
لا أفهم لم البعض يمر عبر وكالات الأسفار في حين يمكن القيام بالحجز و كل شيء عبر الأنترنت. المشكل في المغرب أننا لا نقوم بتكوين مواطن “autonome”
المشكل هو ان بنادم مدمن على مواقع التفاهة والسفاهة ولا يعبر اي اهتمام لاخبار والإنذارات ومنابع النصب ووو من مواقع موثوقة
قبح الله الجهل
إن النصب والإحتيال في شؤون الدين والإسلام هو أمر غير مقبول أبدا ، ومن ينصب ويحتال في الدين ، له فسيعاقب عند الله تعالى ، فمن يضحي من أجل الدين بالنصب والإحتيال ، فلا دين ولا إسلام له ، وفي هذا السياق ، قال الله تعالى: ( إن الدين عند الله الإسلام) فمعنى هذا ، بأن الدين الإسلامي عند الله تعالى لا دخل فيه أبدا فهو يبقى لله تعالى وليس للإنسان ، فالإنسان فقط يؤمن بالله ويطبق قوانين الدين
يجب رفع ثمن العمرة الى 10 ملايين والحج الى 40 مليون سنتيم لزيارة هدا المكان المقدس والعظيم
لاحول ولاقوة الا بالله.ينصبون ويتحايلون على من يريد التوجه لله سبحانه،النية مع قلة النية….!!!حتى المناسك الدينية لم يتركوها بسلام…قوم يبحث عن الهوتة والهمزة حتى في المناسك؟!أي ضمير يحمل هؤولاء….أكيد ضميرهم مستتير تقديره يعود على النصابة!!!!عليهم من الله مايستحقون.
اللهم إن كل أمنيتي في هذه الحياة الدنيا هي تأدية مناسك العمرة في شهر رمضان المبارك لكن، إن لم أستطع إليها سبيلا بفعل النصابين و خونة الأمانة، فاللهم إني أستغفرك و أسألك أن توقفهم جميعا جنبي يوم أقف أمامك لمحاسبتي عن أفعالي… اللهم استجب للدعاء يا رب العالمين..
العمرة أصبحت مثل الذهاب إلى تركيا سياحة، اقسم بالله إلى واحد السيد سلفتو 2000dh ونكرني، ومشى دار العمرة حلل وناقش
salam, nous somme au maroc quand meme et les gens agés ne savent pas tout faire via internet et ca revient au meme quand ils disposent pas de visa shengen.
لو كان هناك ضمير ديني راق و عاطفة ايمانية مرتبطة بالحق سبحانه،لتحقق كل من ينوي عمرة أو حجة وتبرع بقيمتها المالية للمتضررين المواطنين من الفيضانات ومن الزلزال في بلدنا عوض صرفها في سياحة دينية ترفيهية.
هناك اوجه كثيرة للبر والاحسان وفعل الخيرات أفضل ألف ألف مرة من العمرة…الاحسان الى اليتامى والارامل وتنفيس كرب ومحن وديون الكثير من الناس….
قلنا سماسرة الفيزا لأوروبا مقدرلهمش المخزن وانا درت بناقص من هاذ أوروبا ولكن لخواض في تأشيرات الحج هذا منكر اللهم هاذا منكر اللهم هاذا منكر .
من هم هؤلاء،الفاعلون ؟ ويحذرون من ، وبأي صفة يردون ان ينهوا عن المنكر ولا يعطون حلولا ولا يرفعون دعاوى ضد احد بل ينبحون وليس النبيح الا لغة الكلاب . كفانا من اللعب على الاغبياء . وكفانا خرافات المبني للمجهول .الدولة لا تريد خلا او لا تعرف الحلول او تنتظر من المواطن الحلول. والحل أسهل مما يتصوره من يسمون أنفسهم مسؤولين او مراقبين . الا يحن الوقت لمنع الدولة دفع المبالغ لأي شركة او مكاتب سف،يأت او حتى المحلفين؟ الا يحن الوقت لدفع الام ال إلى الخزينة مقابل وصل إيداع حتى تتم إجراءات ايي معاملة سواء العمرة او الحج او العقار لقطع الطريق إمام النصابين .
دابا مع التقدمً التكنولوجي و الانترنيت ماعرفتش علاش الناس باقا تتمشي مع الوكالةً بالخصوص العمرة أنا مشيت بوحدي و طاحت عليا العمرة ارخص و ارخص و ارخص .. عند تطبيقات تحجز بها الطيارة و الفندق كلشي ساهل
العمرة اصبحت موضة وتجار الدين تتزايد ارباحهم وبلادنا في حاجة لهاته الاموال المهدورة والله موجود في كل مكان ليس بالضرورة ان تدعوه هناك يقول تعالى ادعوني استجب لكم ولم يقول ادعوني امام الكعبة لاستجيب لكم