انقطاع المياه يغضب سكان حي حسان

اشتكى مواطنون من انقطاع في المياه بحي حسان بالعاصمة الرباط دام لأكثر مز أسبوع بشكل غير معلن عنه، مطالبين بفتح تحقيق في الواقعة.

وجاء ضمن مراسلة لأحد المواطنين بالحي موجهة إلى شركة “REDAL” أن “الساكنة تعاني، منذ أكثر من أسبوع، من انقطاعات متكررة للمياه”. وعندما لا تنقطع المياه بشكل كامل، فإنها لا تتدفق إلا بخيط ضعيف جدا يستحيل معه تلبية أبسط احتياجات السكان.

وأضافت الرسالة أن الأمر الأكثر إثارة للاستغراب هو أن هذه الانقطاعات لم يسبقها أي إشعار أو إعلام؛ مما حال دون تمكين المستعملين من اتخاذ التدابير اللازمة. وفي مناسبات عديدة، أكدت مصالح الشركة للساكنة عبر الهاتف أن التزويد بالمياه سيُستأنف، ولا سيما يوم السبت على الساعة العاشرة صباحا؛ إلا أنه بعد أكثر من ساعة ونصف الساعة من الموعد المعلن، لم تكن المياه قد عادت بعد، دون أدنى تفسير.

وتابعت: “لا نفهم كيف يمكن لشركة حديثة مثل شركتكم، التي تبرز جودة علاقتها بزبنائها، أن تعامل مستعملي خدماتها، بل ومواطني هذا البلد، بهذه الطريقة”.

ومع ذلك، وفق الرسالة، فإن العواقب حقيقية وواضحة: فمقاهٍ اضطرت إلى الإغلاق، وأسر وجدت نفسها دون ماء. كما أن الرضع والنساء الحوامل وكبار السن والمرضى يتأثرون بشكل مباشر بهذه الوضعية.

وإلى جانب الانقطاع نفسه، حسب المصدر، فإن غياب الإخبار والشفافية والاعتبار هو الأمر الأصعب تقبلًا، مشددا على أن “أي مصداقية يمكن لشركتكم أن تدّعيها في مثل هذه الظروف؟ وأي جدية تولونها لالتزاماتكم تجاه المواطنين؟”.

وزادت المراسلة التي وجهها المواطن القاطن بحي حسان وسط الرباط إلى شركة “ريضال”: “إننا مصدومون بشدة من شعور الاحتقار الذي توحي به طريقة تدبير هذه الأزمة تجاه سكان الحي”.