تفاعلًا مع ما أعلن عنه “التجمع المهني لبنوك المغرب” حول “منح يوم الاثنين 9 يونيو، استثنائيا، يوم عطلة للقطاع البنكي”، بمناسبة عيد الأضحى المبارك لهذه السنة، أفاد مصدر مطلع من القطاع البنكي المغربي بـ”تعبئة جارية طيلة هذه الأيام لضمان تتبع توفير الحاجيات الكافية من السيولة النقدية على مستوى شبابيك السحب الأوتوماتيكي”.
وصرح المصدر البنكي ذاته لهسبريس بأن “فرقاً تقنية وغيرها من تخصصات أمن ونظم المعلومات البنكية في كل مؤسسة أو مجموعة بنكية تبقى متجنِّدة” لتأمين العمل سواء على مستوى المنصات الرقمية وتطبيقات الهواتف المحمولة، أو على مستوى مختلف الخدمات التي توفّرها شبابيك السحب المصرفية”.
المصدر الذي تحدث مفضّلا عدم الكشف عن هويته، شدد في تفاعله مع أسئلة هسبريس على أن “التعبئة متواصلة من أجل السهر الدقيق على إجراء عمليات تدخُّل فوري في حال حدوث أعطاب تقنية وتوقفات (bugs)، لا سيما أن الأمر يتعلق في المجمل بأربعة أيام متتالية، ما يعني نهاية أسبوع مطوَّلة”.
واسترسل المصدر العليم بالشأن البنكي المغربي مفصِّلا: “هناك عمليات تغذية عامة عبر ضخّ وضمان توفير مبالغ من السيولة النقدية بالشكل الكافي”، كما أن “عددا من شبابيك سحب النقود الأوتوماتيكية تتضمن أجهزة لبعث إشارات في حال تجاوز مبالغ سحب معينة أو حالات الضغط”.
غير أنه استدرك قائلا: “رغم التخطيط المسبق والحرص على دقة الاستعدادات، لا يمكن توقع مدى الضغط الذي قد يحصل مثلا على مستوى شبابيك السحب وتوفير السيولة الكافية في مدينة معينة أو في حيّ/منطقة معين(ة)”.
وسجّل المتحدث أن “جميع المؤسسات البنكية المغربية عبّأت مع قرب فترة عيد الأضحى لهذه السنة، فرقا وخلايا تنسيق خاصة على مستوى كل مجموعة بنكية، بما يراعي التوزيع الجغرافي أيضا وتغطية معظم الجهات والمدن”، لافتا إلى أن “التنسيق يجري أيضًا على مستوى راهنية التواصل وسرعة الاستجابة من طرف الفرق المكلَّفة بتزويد وتأمين الشبابيك بالمبالغ المالية”.
في محور متصل ومستوى آخر من التدابير والاستعداد، أكد المصدر، الذي يعمل بإحدى كبريات المجموعات البنكية المغربية، أن هناك “تعبئة هذه السنة وتخطيطا خاصّيْن للتفاعل مع شكايات المواطنين والزبائن والمرتفقين، من خلال الجاهزية للإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم عبر الصفحات الرسمية للأبناك”.
وختم بأنه “رغم الإهابة الملكية بعدم النحر هذه السنة، يبقى عيد الأضحى ذا مكانة كبيرة لدى المغاربة ويتطلب من القطاع البنكي تعبئة خاصة لتوفير سيولة تغطي حاجيات ومصاريف جانبية في آخر الفترات التي تسبق العيد وخلاله، ما يستدعي تأمين السيولة النقدية في الشبابيك وسرعة وسلامة اشتغال الأنظمة البنكية الرقمية”.
يشار إلى أن المجموعة المهنية لبنوك المغرب أعلنت أمس، ضمن دورية طالعتها هسبريس، “إقرار يوم الاثنين 9 يونيو 2025 عطلة استثنائية لموظفي القطاع البنكي بمناسبة عيد الأضحى الذي يحتفل به المغاربة يوم السبت المقبل”.
وطمأنت المجموعة بأن “البنوك ستتخذ كافة التدابير من أجل ضمان السيولة الضرورية من الأوراق المالية للزبائن، والعمل على ضمان استمرار عمل الشبابيك الأوتوماتيكية، وتجنيد الفرق التقنية المتخصصة للتدخل في حالة الضرورة”.
وانسجمت “دورية” المجموعة المهنية لبنوك المغرب مع قرار اتخذته الحكومة الأسبوع الماضي، يقضي بـ”تعطيل العمل في إدارات الدولة والجماعات الترابية يوم الاثنين المقبل (تاسع يونيو) بصفة استثنائية بمناسبة عيد الأضحى”.
تصوروا شخصا قصد شباكا بنكيا لسحب مبلغ من المال هو في امس الحاجة اليه ووجد ه معطلا..وقد يقصد عدة شبابيك ويجدها معطلة والبنك في عطلة..خاصة اذا كان بعيدا عن مقر سكناه..امر دائم الحصول مع الاسف الشديد..يرجى من القطاع البنكي ان يراقب الشبابيك خلال العطل لضمان خدمة المواطنين..وفي الاعياد بصفة خاصة حيث تكون الحاجة الى السيولة ضرورية…الامر ليس سهلا لكن للضرورة احكام.تحية عالية لموظفي البنوك…وعيد مبارك سعيد ان شاء الله.
إني أضم رأيي للمتدخل الأول ، لقد قال قولا صائبا.. مع تحياتي الحارة لكافة المستخدمين في القطاع البنكي.. حفظهم الله و رعاهم.
مجرد كلام فضفاض سيتكرر المشكل توقف الشباك اوعدم وجود أموال .لقد تعودنا على هذا … بدون تعليق
كل هذا بهرجة، كيف للبنوك ان تطلب من الموظفين والتقنيين التدخل لاصلاح العطب في ايام العيد دون مقابل، اكيد ان الموظف سيختلق الاعذار لكي لا يتدخل.