في قلب الصحراء الشرقية المغربية، حيث تمتد المساحات الشاسعة وتتناثر المدن والقرى، تبرز مشكلة أخرى تضاف إلى تحديات الحياة في هذه المناطق النائية؛ إنها أزمة الاتصالات التي باتت تؤرق سكان الجنوب الشرقي المغربي، وتدفع بالعديد منهم إلى البحث عن بدائل لتلبية احتياجاتهم الأساسية من خدمات الهاتف والإنترنت.
في جولة ميدانية شملت عدة مدن وقرى في المنطقة التقت جريدة هسبريس الإلكترونية في وقت سابق بالعديد من المواطنين ومسؤولي الشركات المحلية، الذين عبروا عن استيائهم من الوضع الراهن، المتمثل في ضعف خدمات شركة “اتصالات المغرب” من الهاتف والإنترنيت، بالإضافة إلى غلاء الأسعار مقارنة بالجودة.
وفي ظل تزايد الاعتماد على خدمات الاتصالات في الحياة اليومية تتصاعد الانتقادات الموجهة إلى شركة “اتصالات المغرب”، بسبب ضعف أداء شبكة الهاتف، وبطء خدمات الإنترنت في العديد من مناطق الجنوب الشرقي، ما دفع بالآلاف من الزبائن إلى الانتقال إلى شركتي “أورونج” و”أنوي” اللتين أصبحتا توفران خدمات ذات جودة عالية.
ويقول محمد برطين، وهو صاحب فندق في مدينة زاكورة: “نعاني يوميا من انقطاعات متكررة في شبكة الهاتف والإنترنت. وهذا يؤثر سلبا على أعمالنا، خاصة عندما نحتاج إلى إجراء معاملات إلكترونية أو التواصل مع الزبائن”، مضيفا أن ضعف خدمات “اتصالات المغرب” دفعه إلى تغيير الخدمة إلى شركة أخرى.
وفي ورزازات، المدينة المعروفة بصناعة السينما، تحدثت فاطمة، وهي طالبة جامعية، عن مشاكل عديدة في شبكة “اتصالات المغرب”، مستحضرة ما عناه الطلبة من صعوبات الدراسة عن بعد خلال فترة الجائحة، إذ “كان من شبه المستحيل متابعة المحاضرات عبر الإنترنت بسبب ضعف الإشارة”، ومردفة بأنها اضطرت للانتقال إلى شركة أخرى، ما كلفها أكثر، لكن ذلك كان ضروريا لإكمال دراستها، وفقها.
الشركات المحلية لم تكن بمنأى عن هذه المشكلة. يقول عبد الله أيت الصغير، منعش سياحي بمدينة تنغير: “نحن نعتمد بشكل كبير على الحجوزات الإلكترونية والتواصل مع السياح عبر الإنترنت”، وزاد: “ضعف الشبكة يؤثر سلبا على أعمالنا ويجعلنا نخسر زبائن محتملين. والكثيرون منا يلجؤون إلى تركيب أنظمة تقوية الإشارة على نفقتهم الخاصة، أو تغيير شركة اتصالات المغرب إلى شركات أخرى”.
وفي اتصال هاتفي مع رئيس جمعية محلية في ميدلت أكد أن المشكلة تتجاوز مجرد الإزعاج اليومي، مؤكدا أن “ضعف البنية التحتية للاتصالات يعيق التنمية الاقتصادية في المنطقة، إذ إن الشركات تتردد في الاستثمار هنا بسبب هذا المشكل أيضا، والشباب يهاجرون بحثا عن فرص أفضل في المدن الكبرى”، وفق تعبيره.
وعلى مستوى الحدود في الصحراء الشرقية تعاني مناطق عدة من ضعف شبكات اتصالات المغرب، خاصة بمنطقة الطاووس التابعة لإقليم الرشيدية، ومدن بوذنيب وبوعرفة وفجيج، حيث وجه كثيرون انتقادات لاذعة لرئيس المجلس الإداري لشركة اتصالات المغرب، عبد السلام أحيزون، الذي قضى عقودا من الزمن على رأس هذه الشركة، ملتمسين إجراء تغييرات لضخ دماء جديدة قادرة على إعطاء دفعة قوية لقطاع الاتصالات بالمغرب، وعلى التنافسية الدولية في المجال.
وفي انتقاد لاذع صرح رشيد أمغار، ناشط في مجال حقوق المستهلك بإقليم فجيج، بأن “اتصالات المغرب تستغل وضعها شبه الاحتكاري في بعض المناطق لجمع الأرباح دون استثمار حقيقي في تحسين البنية التحتية”، مؤكدا أن “الوضع الحالي للشركة ذاتها سيضعها على حافة الإفلاس، خاصة مع بداية زحف أو نزوح ملايين الزباء إلى شركات بديلة”، وفق تعبيره.
وعبر العديد من المواطنين عن استيائهم الشديد من جودة الخدمات المقدمة من قبل شركة اتصالات المغرب، موردين أنهم يدفعون فواتير باهظة مقابل “خدمة رديئة”، إذ إن “الانقطاعات المتكررة في الشبكة تجعل من المستحيل إجراء مكالمة هاتفية بشكل طبيعي، أو التصفح بشكل مريح”، بتعبيرهم.
وأكد عدد من هؤلاء المواطنين، في تصريحات متطابقة لهسبريس، أنه يتم أحيانا قضاء ساعات لتحميل ملف صغير أو مشاهدة فيديو، ما يجعل الشبكة غير مرحب بها، فيما أصبحت شبكات أخرى بديلة أفضل منها بجودتها وأسعارها المنخفظة، مؤكدين أنهم يلجؤون إلى تغيير أرقام هواتفهم القديمة إلى أرقام لشركات اتصالات بديلة، وفقهم.
وقال عبد الصمد منصوري، من ساكنة امحاميد الغزلان الواقعة في المنطقة الحدودية بين المغرب والجزائر: “في هذه المنطقة الحدودية نضطر في الشهور الأخيرة للجوء إلى مزودي خدمات بديلة، مثل أورانج وإنوي، بحثا عن تغطية أفضل وسرعات إنترنت أعلى”، مضيفا أن “الأرقام التي تصرح بها اتصالات المغرب عن نسبة زبنائها غير مقبولة وغير صحيحة، وذلك مقارنة بسوء وتراجع الخدمات”، بتعبيره.
وأضاف المتحدث ذاته في تصريحه لهسبريس: “تحولت نسبة كبيرة من الساكنة إلى شركتي أورانج وأنوي منذ ستة أشهر بسبب الانقطاعات المتكررة وبطء الإنترنت مع اتصالات المغرب. الآن نحن راضون عن الخدمة”، وزاد أن “اتصالات المغرب لم تضع في يوم من الأيام هموم سكان هذه المناطق ومطالبهم في الميزان، بل همها هو جمع المال بأي طريقة على حساب أعصاب الزبائن”، بحسبه.
هذا وفي تطور يهدد بتقويض مكانة اتصالات المغرب كرائدة في سوق الاتصالات المغربية تشير المؤشرات الأخيرة إلى أن الشركة قد تواجه موجة من هجرة الزبائن بسبب استمرار المشاكل المتعلقة بجودة الخدمة وضعف صبيب الإنترنت، وغلاء الأسعار، في مقابل زيادة عدد زبائن الشركتين المنافستين.
أصلا الريزو اتصالات ميت داخل المغرب مدة ونا كانتصل بيهم مزال الريزو حلزوني بالأحرى المناطق النائية هير نسا
اتصالات المغرب في السنين الاخيرة اصبحت ضعيفة على كل الاصعذة و حتى ذاخل المذن الكبرى و ليس فقط القرى النائية بالاضافة الى غلاء اسعارها مقارنة بمستوى الخذمات اللتي تفدمها.. إنها بالمختصر المفيد شركة تحتضر ببطئ.
في المدن الكبرى كا طنجة عن تجربة خاصة و في إقامة نموذجية ونعاني، فما بالك بالمدن النائية و القرى!!!؟؟؟
فإذن قيادة الشركة تبيع حصص السوق للمنافسين، ونطالب الحكومة بكشف الحقيقة وتطبيق مبدأ ربط المسؤولية بالمحاسبة …
هناك عدة مدن وقرى لم تتواجد فيها التغطية لشبكة الهاتف … 70% من مناطق المغرب بين مدن وقرى لاتتوفر فيها التغطية لهده الشريكات بدون معرفت السبب هل تلك المناطق خرج تراب المملكة ام مادا ؟؟يبقى السؤال مطروح زيادتا على أمواج اداعات راديوا لم يستمع 50%من الشعب المغربي لاداعات رايوا المتواجدة بالمدن الكبرى خصوصا الدارالبيضاء
الإتصالات المغرب شاخ تحكيمها و حكامها من المعمرين. يلزمها التغيير بدماء شابة تواقة للعطاء . بينما المعمرين و صلوا إلى نهاية العطاء . إذا التغيير واجب .
فعلا اتصالات المغرب أصبحت خدماتها ضعيفة جدا ليس في الشرق فقط بل على العموم العديد من مستخدميها تخلو عنها لأسباب كثيرة وأنا واحد منهم حيث في الأيام الفارطة كنت اعبء الهاتف المحمول فيقومون بسرقة التعبءة؟؟
نحن سكان مدينة تنجداد نعاني ايضا من ضعف شبكة الانترنيت لشركة اتصالات المغرب. لدا التمس من جميع سكان مدن وقرى الجنوب الشرقي القيام بوقفات احتجاجية ضد خدمات هده الشركة او استبدالها لشركة اخرى
عانيت مع شركة إتصلات المغرب لمدة 14 سنة من الإشتراك في خدمة ADSL أنترنيت منزلي…لم استطع مشاهدة قنوات أجنبية براحة مثل باقي الأسر و عانت اسرتي ضعف الصبيب خاصة في نهاية الأسبوع. صبرنا مع هذه الشركة و كنت اؤدي 250 درهم على رأس كل شهر. سنة 2023 قررت إعادة النظر و غيرت لشركة اخرى التي وفرت لي خدمة أدسيل 12 ميجا و هاتف منزلي بثمن 199 درهم فقط. اقسم بالله انني ارتحت كثيرا لهذا القرار و ارتحت من شركة اتصالات المغرب للأبد
في الواقع، تبدو الشركات وكأنها تتلاعب بالأرقام.
أعيش في كندا، حيث يمكن أن تكفيني باقة العشرين جيجابايت لشهر كامل، أو لمدة أسبوعين إذا كنت أستخدم اليوتيوب والتيكتوك بشكل مفرط.
أما في المغرب، فإن نفس الاستهلاك يستنزف الباقة خلال يومين إلى أسبوع كأقصى حد.
يبدو أن هناك تلاعباً في الأرقام، حيث تُباع باقات البيانات بأحجام أقل مما هو مُعلن.
عشرون جيغا في المغرب تعادل خمسة جيغا فعليًا، وذلك دون الحديث عن بطء السرعة أيضًا.
اما زاكورة يا سيدي، فانها كلها مشاكل بالجملة : اما الاتصالات فحدث و لا حرج : مثلا : تؤدي خدمة الفايبر ب 500 درهم شهريا و لكن جهاز : retour, من النوع الرديء. ، و يقال ان حهلنا بهذه الأمور : يجعلهم يعطوك روتور ديال الشنوا و الاخر ( ديالك) يتم إعادة بيعه في النوار ، حشومة، شركة وطنية كبيرة و مع ذلك تتعامل هكذا ،اما نواحيها فهي بالكاد تكون محرومة من الهاتف النقال،. أما الانترنت فلا نطمع فيه
الناس في منطقة بين أيت الرخاء والأخصاص بإقليم سيدي إفني يعاني الناس من عدم وجود التغطية فشركة اتصالات لاتفكر في المواطنين ولافي فك العزلة ،ولايهمها سوى أرقام الأرباح ،مع أن تعميم التغطية في هذه المنطقة ليس صدقة وإنما هو إضافة مشتركين ومضاعفة الاستهلاك .
نفس المشكل، رغم أنني مرتبط بالانترنيت السلكي/ ADSL فان الصبيب هذه الايام يزحف على بطنه، والشركة المسؤولة المستفيدة من أموال المواطنين لا تحسن الا الشعارات الكاذبة. فأي خدمة ما هي الا تسويق وهمي فلا adsl حقيقية ولا 4g حقيقية.
فعلى اتصالات المغرب أن تعيد النظر في سلوكاتها تجاه زبنائها وإلا سوف تفقدهم الى الأبد.
شركة تحتضر هل هناك فعلا من يسيرها؟؟ بعد معاناة مع خدمتها ذهبت للوكالة داك النهار من أجل إلغاء الاشتراكات حسيت بنفسي في 1992 من منضر الوكالة ككككككلشي قديم ألوان ديكور خدمات!! الناس تطورت و هاد الشركة باقي في العصر الحجري
لهذا بالضبط تم إنهاء احتكار القطاع. على الشركات الثلاث أن تغطى كامل التراب الوطني وهذا هو المهم. وعليها أن تتنافس في جودة الخدمة.
ما نطالب به هو أن تتدخل ANRT حتى نتمكن كزبناء من اختيار أحد الفاعلين الثلاث في أي منطقة من المغرب وليس أن تغطي كل شركة كل المغرب، عن طريق خدمة وطنية تشبه خدمة الرومينغ بثمن معقول.
اما فيما يخص اتصالات المغرب، فيبدو أن استثمارات الضخمة في البنية التحتية لم تعد مربحة لها ما دامت الدولة تجبرنا على مشاركة بنيتها مع الفاعلين الآخرين في منطق لا يفهم كثيرا في إطار الاقتصاد الحر. والدليل هي الذخيرة الخيالية التي حكم عليها مم طرف القضاء مؤخرا.
أتساءل ماذا لو خرجت هذه الشركة، التي لم تعد مغربية، من السوق المغربية؟
انا اعود بالله من قلت أنا لدى اشتراك لألياف الظويية
بخمس مائة درهم للشهر و اعانى من انقطاعات يومية حيت لا يمكن مشاهدت التلفزة. و كان الحال احسن لما كان لدى adsl من قبل و بنصف التمن.
لدا قررت فسخ العقد و اضن ان كتيرا ممن لديهم نفس المشكل سيفسحون العقد. و هده هى بداية الافلاس
ليس فقط ضعف الخدمات بل الاحتيال والضلم في الاشتراكات و إلغائها
محموعة من المواطنين قامت باشتراكات مقابل عروض لكن في الحقيقة كذب وحينما نطلب الغاء الاشتراك تجد التماطل والرفض لمد شهرين او ثلاث بدون وثيقة تثبت الإلغاء
شركة Moov Africa لي هي إتصلات المغرب في ساحل العاج دايرة 300 درهم ل 100m أما نتا يا المغربي كتخلص 500 درهم 100m ، و عندها أيضا عروض أخرى مثلا ماشي ضروري 100m بإمكان الإفواري يختار50m ، أقسم بالله أول مرة نشوف هاد الحكرة في عالم الإتصالات
أنا أسكن في مدينة عين بني مطهر قرب وجدة. و عندي رابط fibre optique لإتصالات المغرب وأدفع 375 درهم شهريا. وفي الشهور الأخيرة أصبحت الشبكة ضعيفة والصبيب ناقص بشكل يسيء لشركة IAM السيئة أصلا بشكل غريب. المطلوب من هاته الشركة هو تطوير آلياتها وتحديث هوائياتها و تقوية صبيبها أو أن تعلن إفلاسها وتنسحب من الميدان وتركه لمن يريد التطوير والتحديث والتجديد ومسايرة متطلبات الأجيال الجديدة
عندما يكون عندك رئيس كاحيزون الذي تسبب في خسارة فادحة لاتصالات المغرب وخسارة في الرياضة فما الذي تنتظر. لا ارى اي معنى لاستمرار احيزون كرئيس تنفيذي لهذه الشركة ويجب ضخ دماء جديدة وهذا ما اظن انه سيقع في الشهور القادمة
الجيل من الانترنت والاتصالات القادمة من الفضاء سيقفل كل هذه الشركات ويجعلها مفلسة جزاء وفاقا لما تتسبب من معانات الناس ومن غلاء مفرط واحتكار ولا يسمعون صياح الزبائن وتذكرو جيدا كلامي ان *اياون ماسك*قد بدأ ينشر صحونه في العالم وبتكلفة مخفضة هذه المقدمة والقادم افضل وفي متناول الجميع اين ما وجد الزبون في البحر والبر والصحراء والغابة والجبل والجو
لن تكتشف رداءة خدمات اتصالات المغرب إلا عندما تجرب شبكات عالمية. هنا تكتشف الفرق.
حتى الشبابيك الاوتوماتيكية للابناء لم تسلم هي الاخرى من ضعف الانترنيت معطلة بذلك مصالح المواطنين.
لقد هزمتنا واستسلمنا لمصائبها لان الشكايات لا تجدي نفعا في هذا الوطن الحبيب.
لمن تعاود زابورك أحنيني…..سير عاود ليهم
فعلاً جودة الانترنيت خصها تتحسن في المناطق المذكورة، و حسب تجربتي الشخصية راه إتصالات المغرب هي لي ستابل فيهم تبعها انوي و عاد أرونج في آخر مركز
غيرت اتصالات المغرب في مقر عملي وايضا هاتفي الشخصي والمنزلي مع ترك نفس الارقام بسبب معاناتي مع الشركة وعدم تجاوبها للشكايات المقدمة باختصار شركة تمتص جيوب المغاربة وتتعامل معهم باستعلاء مازالت تتعامل بعقلية انها الوحيدة في السوق لا عروض لا خدمات في المستوى العيب ليس في الشركة ولكن كل العيب لمن يرهن نفسه لهاته الشركة مع وجود البدائل
إتصالات المغرب دايرة مزيان مع دول الساحل الافريقي في الصبيب العالي والثمن ومع المغاربة الاهانة والخدمة الرذيئة
المشكل لا يتعلق بمدن الجزء من الصحراء الشرقية الذي هو تحت السيادة الفعلية للمملكة المغربية حاليا فقط بل يتعداه ليصل إلى مدن غربية منها مدينة تمارة و خصوصا منطقة “الوفاق” التي وقع فيها عطل بالهاتف الثابت و بالرغم من الشكايات المتكررة لما يناهز سبعة أشهر فإن المشكل مازال قائما إلى يومنا مما دفع بمجموعة من الزبائن إلى تغيير مزودهم بالأنترنت عبر الألياف البصرية الذين فقدوا كل الآمال في إيجاد حل لمشكلة تقنية لن تجد الشركة المعنية أية صعوبة في حلها خاصة أنها هي المزود الأول و الكلاسيكي في مجال الإتصالات الذي اعتاد عليه المغاربة و أَلِفوه و يترددون في التخلي عنه . هذا و قد تم التوصل إلى حل يهدف إلى استبدال طريقة عمل الهاتف الثابت و تحويله إلى نظام يمر عبر الأنترنيت لكن طالبت شركة اتصالات بأداء مبلغ 200 درهم كمقابل بالرغم أن العُطْل دام قرابة سبعة أشهر في الهاتف الثابت بلغ عشرات المرات إلى الشركة المعنية
لماذا تذهبون بعيدا، نحن في منطقة تتواجد ما بين المحمدية و بنسليمان و بوزنيقة، و نعاني أشد المعانات بسبب ضعف شبكة الهاتف المحمول و الأنترنيت، و ندفع الفواتير شهريا و لا نتلقى الخدمة مقابل إلتزامنا.
اتصالات المغرب شركة ميؤوس منها ويجب إنهاؤها ويجب منع استعمال هذا الإسم في أية شركة ناشئة مستقبلا اتصالات المغرب كانت شركة استبدادية ومقراتها كانت تشبه الكوميساريات والحراس والمستخدمين يعتقدون أنفسهم عناصر أمنية هذه شركة رجعية ومتخلفة ومستبدة وخدماتها رديئة وأنا شخصيا استعملتها ثلاث مرات في حياتي فقط وقاطعت هذه الشركة نهائيا.
كنخلص 200درھم انترنيت بالكابل شھريا و اللھ العظيم الا بعض الاوقات فيديو فيھ ثلاثين ثانية ما يخدمش بسبب ضعف الصبيب و ليت كنشارجي انترنيت 4G ف التليفون عاد نخدم بيھ شويا . الحاصول اتصالات المغرب طاح لسھا النيفو بزاااااااااف
المعانات ليس فقط اتصالات بل الى كثير من الخدمات و التجهيزات في بعض الاحيان استغرب هل نحن في المغرب ام خارج المغرب اين المسؤولين في هده المنطقة نتمنى من صاحب الجلالة حفظه الله ان يكون صاحب الكلمة الكبيرة لتحريك المسؤولين لخدمة هدا الوطن الحبيب اتمنى ان يصل هدا النداء و شكرا
عشت تجربة مريرة مع هذه الشركة حيث لم تف بوعودها حسب العقد المبرم معها حسب الجودة والصبيب فيما بخص الانتيرنيط تؤدي حسبو12G ولا يصل سوى 6G ورغم الشكايات هناك تصريف مهين للمستخدمين فيما يخص التصرفات مع الزبائن !
الجنوب الشرقي يعاني مدياً وعقلياً وجسمياً في جميع المراحل ولا نعرف سباب هذا الإهمال
لماذا في سويسرا و التي لا أقطن بها الإشتراك عبر الهاتف المحمول بالمكالمات و الأنترنيت و الرسائل النصية الغير المحدودين الكل فقط 4G و التغطية و الصبيب ممتازين ب250 درهم شهريا ؟
اتصالات المغرب اصبحت تستنزف جيوب المواطنين دون تقديم الخدمات المستحقة ولا من ناحية اشارة الاتصال الهاتف النقال او الانترنيت ضعف صبيب الانترنيت بشكل كبير جدا على مستوى المغرب كامل ماشي غير الجهة الشرقية وصافي صرحة الاحتكار يولد الجشع في بعض الشركات نعاني بشكل يومي مع صبيب الانتريت ديال الاتصالات المغرب وخصنا حل راه اغلى سعر ديال المكالمة الهاتفية على مستوى العديد من الدول هو ديال اتصالات المغرب .
الجنوب الشرقي للمملكة في حاجة ملحة لمقومات التنمية الاقتصادية، الاجتماعية، الثقافية وبعدها يمكن الحديث عن آليات التواصل التكنولوجي.
من الرباط والمشكل هو نفسه إتصالات المغرب الى تقهقر في السنوات العشر الماضية أصبح الصبيب أضعف كما لو أن الصبيب يرحل من مكان الى أخر وأصلا ثمن الصبيب سرقة فنفس الثمن في الدول المحترمة تكون ضعف ما لدينا 8 مرات
نحن في وارزازات نعاني من مشاكل عدة على صعيد صبيب الأنترنيت رغم الإشتراك الشهري الغالي الثمن مقارنة مع أورونج أو إينوي. ورغم أنني اقوم تقريبا كل مرة في الشهر بتقديم شكوى على الرقم 115 لاكن بدون جدوى. ويقومون بتقديم وعود كاذبة بإصلاح كل هده الاعطاب والمشاكل . ويبقى المشكل هو هو !
اضن انه حان الوقت لتغيير الوجهة والاشتراك مع أورونج أو إينوي ، شكرا هيسبريس على التوضيح
اتصالات المغرب كان من المفترض أن تكون أكبر شركة على المستوى الافريقي وتنافس شركات أخرى عالمية في جميع المجالات ،لكن الأغلبية الساحقة من المسؤولين حتى إلى آخر تقني إلتجا إلى سياسات دبر عليا اندوز ليك الخدمة. معي مغاربة يعملون معي في نفس الميدان بالخارج سبق لهم العمل مع نفس الشركة …..إدا أردت تأكيد اي عمل قمت به عليك إرشاء المسؤول وادا أردت العمل في الشركة كدلك….والعديد من المشاكل ….
انا من الناس الدين غيرو اشتراك الهاتف من اتصالات المغرب الى اورونج صراحة عروض أورونج جد سخية مقارنة مع اتصالات المغرب معاملة الزبناء عند مراكز اتصالات المغرب جد متخلفة…
انا بمراكش ومشكلتي مثل المعلق امحزون واتفق معه لا حول ولا قوة إلا بالله مع هده الشركة التي تمنع الشركات المنافسة وتستحود على السوق دون حسيب او رقيب….
صبيب اتصالات المغرب للانترنيت اصبح منذ مدة ضعيف جدا إذ أن تسعرة صبيب 12ميغا ب 250درهم شهريا لذى اتصالات المغرب في حين ان صبيب 20ميغا لذى انوي ب150درهم في السنة الاولى و200درهم في الثانية والصبيب ممتاز احسن بكثير من الاتصالات المغرب لذلك فشركات انوي واورونج احسن من اتصالات المغرب التي احتكرت السوق بدون جودة وبغلاء أكثر من الخارج اضافة إلى أن اتصالات المغرب ما زالت لم تطبق 5G المستعملة خارجيا ومازانا في 4Gو3و2 وخاصة ونحن مقبلين على تنظيم كان 2025 وكاس العالم 2030 فكيف ستسير الامور والاستعدادات والتطبيقات وووووو
نتحدث عن ضعف الشبكة لكن في الحقيقة هناك دواوير كثر ليست فيها تغطية الهاتف بالمرة ، بين الريش و املشيل و العجيب ان هذه التغطية كانت متوفرة خلال الزيارة الملكية
لقد زكمت رائحة احيزون انوفنا ارحل ارحل ارحل. دائما اعاني من هذا المشكل في بومالن دادس عندما أزور العائلة بل حاولت أن أعمل عن بعد أيام الجائحة وسط العائلة لكن صبيب النت لا يسمح حيث مشغلي يشترك مع اتصالات المغرب. و الطامة الكبرى اننا أصبحنا نعاني من نفس المشكل في كبريات المدن فمنذ 4 أشهر أصبح صبيب الانترنت ضعيف و متقطع احيانا ضواحي الرباط و اضطر بعض الأحيان إلى استعمال اورونج
نحن ايضا بمدينة كلميمة لقد غيرنا الانترنيت من اتصالات إلى شركة اخرى والكل في كلميمة قام بتغييره صببيب ضعيف جدا
كانو الناس في البوادي و القرى عايشين مرتاحين حتى دخلات التلفزة و البارابول و بداو يشوفو العالم و مابقاوش راضيين بهيشتهم اللي الاغلبية كانو حاسدينهم عليها، اما دابا مع الانترنت صافي كملات، حتى واحد مابقى باغي يعيش تماك
معاناة الشعب مع اتصالات المغرب في كل المناطق أصبح ظاهرة تؤرق الجميع، لذلك يلجأ البعض الى التغيير والاخذ بشركة أورونج او اينوي.
انا اعيش في المجال الحضري وفي حي مملوء بالفلل ورغم ذلك نعاني من ضعف الصبيب رغم انني اتوفر على fibre optique. فرغم الشكايات الفردية والمتعددة والجماعية، فإننا لازلنا نعيش هذا الوضع.
نؤدي 500درهم شهريا وصبيب الأنترنيت ضعيف .
اتصالات المغرب هي شركة رائدة في الاتصالات بالمملكة ولها عدد كبير من الزبناء…
ويجب ان تقدم افضل الخدمات لزبنائها…
فعلا في اقليم زاكورة دائما المشكل تفاقم منذ سنين, خدمات” اتصالات المغرب” للهاتف من ضعف الإشارة إلى غياب التغطية كليا منذ مدة طويلة أما الأنترنيت فمن الكماليات و البريستيج الذي نحلم يوما الارتباط به
تخيلو كنت كندير الطريق بين معتركة و انوال و تقريبا واحد 80 كيلومتر مافيهاش الريزو بتاتا و الطيرق خاوية انا بوحدي و الله لكان شي حادث لاقدر الله مكانش لي اعرف فين انا الا ادا داز شي حد من تما
كيف يعقل ان يكون ثمن انترنيت fibre optique ب 500 درهم وثمن دب الحلزون ب 200 درهم.
السي مدير اتصالات المغرب يظن ان كل المغاربة اجرتهم تفوق 20 مليون سنتيم مثل ما يتقاضى هو
لا حول ولا قوه الا بالله
لا للاحتكار
يجب التغيير داخل منضومة اتصالات المغرب لأن المسؤولين ليس لهم الوقت الكافي لحل مشاكل الزبائن والتفكير في تحسين جودة الخدمات.
اصلا خرج عليها هاد الإمبراطور احيزون صاحب 60 مليون لشهر او زاد كملها بالألعاب القوى الدي احتكرها من 2006
حب الكراسي ولا وقيلا عندو مو فالعرس
ليس اتصالات فقط بل حتى إنويييي ، كلهم المداخيل بالملايير ولكن خدمة الزبون زيرو على زيرو . لولا الضرورة لما شاركت معهم ولو بدرهم واحد .وأتمنى أن يعيقو ويفيقو من سباتهم العميق.
ونحن في سنة 2024 لازلنا لا نستطيع حتى إجراء مكالمة بشكل جيد في الغرب المغربي ولازالت هذه الشركات تضحك علينا
نفس مشكيل عندنا في مناطق سوس إتصالات المغرب صبيب ضعيف وسرقة المكالمات مثلا تشحن اليوم رغم انك لم تتصل بأحد غذا يقولون لك إعتمادكم غير كافي لإجراء المكالمة أكبر شفارة هما تصالات المغرب الحمد لله غيرتها بشركة أخرى
الغريب في الامر ان شركات الاتصال المنافسة لاتصالات المغرب فهي تكتري شبكة الاتصال من عند هذه الاخيرة.فهم تتسطى
الشركات المنافسة ليست لديها انترنت ADSL بل تكتريها عند اتصالات المغرب و هذه الأخيرة هي من تقوم بالربط و كل شيء