وجه النائب البرلماني هشام صابري، عن فريق الأصالة والمعاصرة، سؤالا شفهيا آنيا إلى وزير النقل واللوجستيك حول “تجويد خدمات النقل الجوي بما يضمن حق المسافرين في المواعيد المحددة لهم”، وذلك تحت إشراف رئيس مجلس النواب.
وجاء في السؤال الموجه إلى وزير النقل واللوجستيك أن المسافرين الذين يعتمدون على الخطوط الملكية المغربية “يتعرضون لتأجيل أو إلغاء رحلاتهم الجوية بشكل متكرر، مما يسبب لهم إزعاجًا كبيرًا”، موضحا أن “هذا الوضع يعزى لعدة أسباب، منها الالتزامات الأسرية أو العملية أو السياحية التي تربط المسافرين بوجهات معينة، ولكنهم يفاجؤون بإلغاء رحلاتهم أو تأخيرها نتيجة خلل في نظام الحجز أو عدم توفر المقاعد اللازمة رغم تأكيد الحجوزات مسبقا”.
وأضاف صابري، في السؤال الشفهي الذي اطلعت هسبريس على تفاصيله الكاملة، أن “هذه الوضعية تجبر المسافرين على الانتظار لفترات طويلة للرحلات البديلة، ما يترتب عليه أعباء نفسية ومالية كبيرة”، مشددا على ضرورة “تحسين خدمات النقل الجوي نظرا للتحديات المستقبلية التي تواجه المغرب، خاصة مع استعداده لاحتضان تظاهرات رياضية كبرى مثل كأس أمم إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030”.
وطلب النائب البرلماني توضيحا بخصوص التدابير التي تنوي الوزارة اتخاذها لضمان حقوق المسافرين وتفادي تكرار مثل هذه المشاكل، مع التأكيد على ضرورة تحسين أداء النقل الجوي بما يضمن جودة الخدمات والالتزام بالمواعيد المحددة.
لأول مرة في تاريخ الطيران المدني العالمي تتخلى خطوط جوية على مسافرين بحجة الكراسي مكسرة شيء غريب و مستحل تصديقه
و لمن يشتكي تردي مهام البرلمانيين ..
الشيء الذي يثير انتباهي عند السفر مع لارام هو انعدام الآداب للمضيفين وبالخصوص الرجال،اذا طلبت خدمة يتهاونون لا يعيرونك اي إهتمام.ولا يرضون بذالك.
كل دول العالم تفتخر بطيرانها الوطني وأصبح الطيران الوطني رمز كل بلد ويعبر عن مدى تقدم البلد الذي ينتمي إليه فمثلا طيران كل من دول أستراليا وهونغ كونغ وكوريا الجنوبية واليابان وسنغافورة والإمارات وقطر والسعودية وتركيا وفرنسا وهولندا وبريطانيا وألمانيا تعطيك فكرة على تقدم الطيران وفخامته في هذه البلدان من ناحية حداثة الطائرات وعددها وأحجامها وجودة الخدمة المقدمة والدقة في الوصول والمغادرة مما يكسبها شعبية عالمية الشيء الذي يعود عليها بعائدات مهمة والصراع محتدم بينهم للبقاء في قائمة الأفضل عشرون طيران دولي في العالم ، الكل يتسابق اليوم قبل الغد لإقتناء الجيل الجديد من الطائرات الحديثة مثل B777-9 و B797-9 و A350-1000 .
هذا المشكل يجب ان يوضع على الصفحة الرئيسية وفي كل المنابر الإعلامية النزيهة. يجب الضرب بيد من حديد على كل المتلاعبين في أسعار وأوقات النقل الجوي. لا يعقل بتاتا ان يبقى الأطفال والنساء وكبار السن من أبناء الجالية وغيرهم نائمين أ رضا داخل المطار في انتظار طائرة ألغيت رحلتها أو تم تأخيرها . هذا الوضع يسيء الى المغرب في الداخل والخارج.
اثمنة تذاكر لارام مرتفعة جدا ومع ذلك لا تحترم لا التوقيت ولا الزبناء ،ليس هكذا ستتقدم كباقي الشركات
من المنطقي و البديهي و بما لايدع مجالا للشك يجب تنحية المدير العام للخطوط الملكية المغربية لعدم كفائته أولا و لمحاولته المستمرة لتغطية هذا الجانب بكثرة الإشهارات الفارغة و تلميع صورته الخاصة و تسويد صورة الآخرين خصوصا عند الجهات العليا.
السبيل الوحيد لتحسين خدمات لارام هو السماح بانشاء شركات منافسة او السماح او التسهيل لشركات اجنبية اقتصادية باستعمال المطارات التى تنطلق منها لارام. فمثلا ادا دخلت راين اير مطار محمد الخامس. فانا جد متيقن من ان مسؤولى لارام سيعيدون النظر فى طريقة التعامل مع الزبناء
ليس النقل الجوي لوحده بل كل القطاعات الحيوية في البلاد تعيش في ضل التسيب والفوضى وتردي اوضاعها
اكفس مطارات المغرب هو مطار محمد الخامس من حيث الخدمات و الاستقبال كل الموظفين لايبالون بالمهمة التي وكلت إليهم ناهيك عن العنصرية و الزبونية التي يتعرض لها المرافقون لدويهم المسافرين