يتطلع “مغاربة المهجر” إلى وطنهم بكثير من “التقدير الرمزي”؛ غير أنهم يحتفظون دائما بهواجس ترتبط بالتدبير اليومي لمصالحهم الشخصية لدى مختلف المصالح الإدارية .. هكذا كانت خلاصة رأي رسمي قدمه المجلس الاقتصادي والاجتماعي والبيئي بعنوان “تمتين الرابط الجيلي مع مغاربة العالم.. الفرص والتحديات”.
وكشف “رأي المجلس” أرقاما صادمة تعكس أن 47 في المائة من مغاربة العالم صرحوا بأنهم راضون عن الخدمات القنصلية المقدمة لهم في بلدان الإقامة، و36 في المائة غير راضين عن تدبير عملية العبور عبر المراكز الحدودية بالمغرب. كما أعرب 44 في المائة من المشاركين عن عدم رضاهم عن الخدمات البنكية (تحويل الأموال وتدبير المدخرات) المقدمة في بلدان الإقامة.
وفي السياق ذاته، صرح 71.2 في المائة من المشاركين بأنهم غير راضين عن الخدمات الإدارية المقدمة في المغرب، و65.8 في المائة عبروا عن عدم رضاهم عن الخدمات القضائية المقدمة في المغرب، وأكد 84.4 في المائة أنهم غير راضين عن الخدمات الصحية المقدمة في المغرب؛ بينما صرح 78.3 في المائة بأنهم يعتبرون الفساد واستغلال النفوذ والزبونية عراقيل تعيق استثماراتهم.
عبد الإله الخضري، رئيس المركز المغربي لحقوق الإنسان، قال إن هذه الأرقام بصفة عامة تعكس حالة عدم الرضا عن أداء المرافق الإدارية والاجتماعية المغربية، ليس فقط في وجه الجالية المغربية في الخارج؛ بل في وجه المواطنين بصفة عامة.
وسجل الخضري ملاحظة تهم موقفهم بخصوص أداء القنصليات المغربية في الخارج، مؤكدا أنه بالنظر إلى حجم التذمر وعدم الرضا عن أداء القنصليات أكبر بكثير من هذا الرقم الجالية المغربية تعاني بشكل كبير من سوء المعاملة والزبونية والابتزاز والتأخر في المواعيد.
وأشار المتحدث إلى أن سبب تردي الخدمات القنصلية هو معايير انتقاء موظفي ومسؤولي تلك المرافق، بحيث إنه لو كانت مبنية حصرا على الكفاءة والنزاهة والجدية في أداء الموظف بدل الزبونية والمحسوبية لما كانت الجالية تعاني كل هذه المعاناة، ناهيك عن البيروقراطية الإدارية التي تفقد المؤسسات إلى المرونة وإلى الحلول المبتكرة.
ويعتقد المصرح لهسبريس أن الانطباعات الحقيقية للمواطنين، وخصوصا الجالية المغربية بالخارج تعكس حجم الاختلالات في المؤسسات المغربية داخليا وخارجيا، والذي يترتب عنه هدر كبير لحقوق ومصالح المواطنين، مستحضرا النقلة النوعية التي عرفتها الصين التي كانت تعرف الاختلالات نفسها؛ ولكن بفضل برنامج “XNJS”، الذي عمل واضعوه على تجويد أداء المؤسسات العمومية الصينية وجعل حل مشاكل المواطنين ومساعدتهم بشأن مصالحهم الإدارية والإجرائية عامل تقييم المؤسسة والموظفين.
عائشة باشا، فاعلة متتبعة لشؤون الجالية مقيمة ببلجيكا، قالت إن الأرقام تعكس واقعا يعيشه مغاربة المهجر، خصوصا في علاقتهم بالقنصليات.
وأكدت الفاعلة المتتبعة لشؤون الجالية المقيمة ببلجيكا أن أكثر من مليوني مواطن مغربي غير راض عن أدائها، على الرغم من حصول بعض التقدم الخفيف على مستوى الخدمات.
وأوضحت باشا أن خدمات القنصليات لا تواكب التطورات اللغوية والثقافية للجالية، كما تعتري خدماتها أعطاب عديدة مرتبطة باللغة والرقمنة والوثائق.
وطالبت المتحدثة ذاتها باستحضار تألق أبناء الجالية في الدفاع عن القميص الوطني، وزادت متسائلة: “لماذا لا يمنح هؤلاء فرص العمل بالقنصليات فهم أدرى بالتفاصيل وأقل تكلفة؟”.
وأردفت أن مشكل الإدارة المغربية هي الشخصنة؛ ففي كثير من الأحيان، المشكل يأتي من مسؤول غير كفؤ، وبالتالي ينعكس هذا الأمر على الخدمات، معترفة بتأثير الفساد والزبونية على التنمية بالمغرب.
Un chantier colossal qui interpelle le gouvernement surtout après la grande épopée réalisée par nos valeureux lions de l’atlas
اول شيء محاربة الفساد في الادارة المغربية
اكبر اخطبوط الفساد في المغرب هي الادارة المغربية
لوًكانت هناك رغبة فعلا، لوجدوا الحلول من اجل محاربة الفساد
Les Marocains en général, veulent le respect de leurs dignités. Les autorités sous toutes les formes ont l’obligation d’être compétents et modestes. Nous voulons un Maroc respectueux de sa population.
بالنسبت لنا كجالية أمريكية و كندية . فالادارة المغربية بما فيها إدارة الضرائب و المحافظات و المقاطعات و إدارة الأمن و الدرك كلهم نشتكي سوء المعاملات و تعطل الملفات . و الضرائب اللتي ليس لها أي معنى ووووو
ورقة من البنك مكتوب عليها سطرين لأنني أديت ما كان علي من دين والله كرهت حياتي عطلتي كانت جحيما بين مكتب الضرائب والبنك
هنا في هولندا قد يتطلب منك ذلك يوما او يومين لا اكثر وكل شيء من المنزل
أما في بلاد الواق واق فما عليك إلا بصبر أيوب
البلد كانت بلدا اما كان يتحكم فيها الرجال وليس الذكور
عندما تدخل لمكتب المدير وكأنك أمام فرعون لا كلام جميل ولا بشاشة على الوجوه ولا نقاوة حتى إذا ادخلت يدك في جيبك من أجل المنشفة يظن الكاتب أنك ستخرج العملة الصعبة لا نظام لا اخلاق لا ضمير عند هؤلاء القوم
نحن الجالية لسنا فوق القانون ولا نريد معاملة احسن من ساكنة الداخل كل ما نريده هو احترام المواطن سواءا كان مهاجرا أم داخل الوطن
وهل المغرب يقتصر على الجالية فقط؟ كل المغاربة يستحقون جودة في التعليم والصحة وكل الخدمات٠ لماذا الإنتقائية والتمييز بين أبناء الوطن الواحد٠ وفوق هذا العيش في الخارج ليس بميزة لأن البشر هناك يعيشون حياة عادية، كلهم طبقة عاملة وليسوا أغنياء وأغلبهم يعيش تحت رحمة الديون٠
أنا مغربي مهاجر، ولست سعيدا تماما بالنظام العدلي خاصة في محاكم ورزازات وتنغير. فقط الفساد هو المسير: أنت تدفع أكثر ،تربح الحكم. لكن السؤال الذي يطرح نفسه الى متى سيتدخل المسؤولون لتصفية الجناة وتطهير هاته المحاكم، وخاصة القضاة ، الأمر خطير على الإطلاق! لقد فقدت حقوقي واستغلوا”باسم جلالة الملك…”. لذا ، فإن وثائقي غير مجدية مما فهمت .لان لديهم كل النفوذ والسلطة…
المغاربة يتميزون كثيرا عن الشعوب الاخرى
هناك شعوب في المهجر لا تزور بلادها و لا ترسل اموال و ليس لها علاقة بالوطن الام
المغربي مقسح من طرف الادارة و يقول كل مرة آخر سنة و رغم ذلك يقول لا بلدي اولى
مثلا الفريق الوطني ، حتى الاوربيين لم يفهموا بعد كيف هولاء اللاعبين ازدادت في اوربا و لا يعرفون اي شيء عن بلدهم ورغم ذلك هم متشبثون بوطن اجدادهم !
الفريق الوطني الحالي اعطانا درس في التازر و الوطنية
ولذا اقول للمسؤولين يجب القيام باصلاح الادارة ، العدل ، محاربة الرشوة و الفساد
اذا ارادوا ان يحافضون على هذه العلاقة الوطيدة
نعتقد بأنه حان الوقت للحسم في المشاركة السياسية الحقيقية، الفعلية والشخصية للجالية في الانتخابات ترشيحا وتصويتا حيث تقيم في بلدان المهجر كباقي الجاليات. ثم الحسم والتصدي لمن يريد الترامي على ممتلكات وحقوق وعقارات الجالية بالكذب والنصب والاحتيال والتضليل. وأخد تظلمات وشكايات الجالية محمل الجد.
يجب على جلالة الملك أن يقوم و أن يكون صارما مع الإدارة في المغرب . أنا لا أفهم شيء . يعملون بالتوقيت المستمر و عندما تدهب بين الساعه الحادية عشر و الثانية عشر هناك غياب شبه تام للموظفين و عندما تأتي في الساعة التاسعة لازال الموضفين في المقهى يأخد فطوره .
في أوروبا لا يمزحون في شيء إسمه القانون . في المغرب لا وجود لمن يطبق القانون
موضوع جد جد مهم لان الجالية وخاصة الجيل الثالث والرابع سينفر من المغرب …. يجب توفير الامن ثم تبسيط المهام الادارية ….واصلاح قطاع الصحة ….وتحديد الاثمنة …………….
استقبال راءع بالرباط و فريق من كبار العالم اذن نحب ان نكون مع الكبار… نستحق إدارة مغربية نفتخر بها أمام الكبار. افتخر بمغربيتي و اتحسر لعدم تمكني من اخد أوراق مغربية لأولادي بدون عناء… يا عباد الله والله في أمريكا لا نحج إلى الادارات البتة مع العلم ان المغرب فيه طاقات تمتاز في مجال الاعلاميات… رقمنة الإدارة و تبسيط المساطر سبل لم الشمل مع مغاربة الخارج من أجل مغرب زاهر لجل المغاربة.
يجب وضع أجوبة فورية موقع إدارتي مثل موقع ضريبتي.
و موقع خاص لمساعدة الموضفين فتكوينهم ضعيف.
نحن اولى بكم في رفع الخدمات من صحة وتعليم وعدالة والحكرة اما انتم تنعمون في في النعيم في بلدان الانسانية والتساوي في الحقوق رغم ذلك صابرين بهذا البلاء اما انتم تأتون مرة في السنة تقضون بضعة ايام فما عليكم بالصبر حتى يأتي الله بالفرج.
موضوع جيد وهادف يخص الجالية بصفة عامة ، سأتكلم هنا عن الخدمات القنصلية وعن معايير انتقاء موظفي هذه القنصليات ، ولدت لي بنت رغم حملنا جميعاً للجنسية الفرنسية أردت تسجيلها في سجلات القنصلية المغربية وبالحالة المدنية المغربية ، قابلت موظفاً خمسينياً يتعامل بطريقة تفتقد للكثير من اللياقة وكأنه موظف مقاطعة مغربية بعقلية الثمانينات طلب مني شهادة ميلاد البنت ولم يعرف قراءته قرأته له فقال لي هذا الإسم ليس مغربياً لا أظنه سيُقبل ، قلت له أروى هو إسم عمة الرسول صلى الله عليه وسلم أروى بنت عبد المطلب تركني وذهب ليتأكد رجع وكتب الإسم بالتاء المربوطة وبخط رديء ، نبهته فأحظر ممحاة وصحح وأراد إعطائي الحالة المدنية فقلت له ضع لي خاتم القنصلية فوق الإسم لأنك مسحت أحد حروفه فاشتد غيضه ونظر إلي نظرة اشمئزاز وضجر.
نزلت للأسفل لوضع التنبر أعطيت الموظف 20 أورو فرد لي الصرف ناقصاً ولما نبهته لذلك صرخ في وجهي أنه لا يتوفر على الصرف و حسب فهمه أنا المخطئ كان علي أن آتي بثمن الثنبر فقط .لما صرخت في وجهه أنا أيضاً وهددته بأن أطلب مقابلة السيد القنصل أخرج لي 5.40 أورو المتبقية.
هكذا كانت حالة القنصليات
اذا دخلت قنصلية نيويورك كانك في محطة و لاد زيان مع انها في ناطحة سحاب راقية الا انها من الداخل كانك في مقاطعة باحد الاحياء الشعبية. اتصلت مرات عديدة بهاته القنصلية لكن لا مجيب عكس قنصلية واشنطن الذين اقول للاشخاص المسؤولين على الرد على الهاتف تبارك الله عليكم. عليكم القيام باصلاحات ادارية في قنصلية نيويورك ارجوكم.
Que attend l’état marocaine de donner l’occasion aux marocaines du monde de travailler dans les consulats. Ils sont compétent et moins chér. Je constate que l’état marocaine profite que dans le domaine sportif. Par contre ils ont des compétences magnifiques dans les autres domaines. Nous voulons supprimer totalement ou partiellement les rendez-vous en ligne ,car il y a des fonctionnaires qui dont de la correption avec des intérmediares. Ainsi il y a des cas urgents qui demandent d’aller toute suite au consulat. Je me demande pouruoi ne pas donner l’occasion au Jaliya d’enseigner nos enfants la culture marocain? Merci
أمسى الشغل الشاغل للحكومة الموقرة في بلادي العزيزة، اليهود المغاربة في فلسطين المغتصبة والجالية المغربية في الخارج، رجاء دلونا على طريق نصبح حتى نحن في الداخل يهودا أو جالية في الخارج، والله يئسنا.