أطلقت الوزارة المنتدبة المكلفة بالمغاربة المقيمين بالخارج، الأربعاء بالرباط، بتعاون مع وزارة العدل والمجلس الأعلى للسلطة القضائية ورئاسة النيابة العامة ووكالة التنمية الرقمية، منصة رقمية لتقديم الخدمات القانونية والقضائية عن بعد لفائدة المواطنين المغاربة المقيمين بالخارج، وذلك طيلة الفترة الممتدة ما بين 15 يونيو الجاري و15 شتنبر المقبل.
وقالت نزهة الوفي، الوزيرة المنتدبة لدى وزير الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج المكلفة بالمغاربة المقيمين بالخارج، إن هذه المنصة الرقمية ستمكن مغاربة العالم من حجز المواعيد عن بعد والتواصل عبر تقنية الفيديو مع حوالي 25 قاضيا كمرحلة أولى على أن يصل العدد إلى 50 قاضيا بكل من المجلس الأعلى للسلطة القضائية ورئاسة النيابة العامة، وموظفي وزارة العدل والوزارة المنتدبة المكلفة بالمغاربة المقيمين بالخارج قصد الحصول على الخدمات القانونية والقضائية خلال الفترة المعلن عنها، وستكون مستدامة بعد ذلك.
وفي هذا الإطار، قال شكيب الخياري، المختص في قضايا الهجرة، إن “الوزارة المنتدبة المكلفة بالمغاربة المقيمين بالخارج كانت لديها، منذ مدة طويلة، منصة خاصة بالشكايات والاستشارات المتعلقة بالجالية؛ لكن لم تعمل بالشكل المطلوب، ولم يعد يلتفت إليها”.
وأكد الخياري، ضمن تصريح لهسبريس، أن “هناك مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي توفرها مجموعة من الإدارات والتي لا تعمل بالنسبة إلى الكثير منها”.
وأوضح المختص في قضايا الهجرة أنه “سيكون مهما السهر على تنفيذ هذه الخطوة المحصورة في الزمن مرحليا”، متسائلا: “لكن هل العدد الضئيل من الموارد البشرية سيمكن من الاستجابة لطلبات الجالية؟ يبدو الأمر مهمة صعبة جدا، لذا يجب التفكير في التعاقد مع ذوي الخبرات في المجال”.
وأضاف المتحدث ذاته: “ما زال لدينا مشكل في المغرب على مستوى الاستجابة للشكايات والتظلمات، وربما ستكون هذه الخطوة مرحلة لتغيير هذا الوضع”.
وقالت الوفي إن الخدمات القضائية عن بعد ستمكن المغاربة المقيمين بالخارج من مواكبة قضاياهم بالمحاكم والإجابة عن استفساراتهم، وستخفف من معاناتهم خلال مقامهم الصيفي؛ وذلك عبر التواصل عن بعد.
وأكدت المسؤولة الحكومية ذاتها أن ورش الرقمنة وتجويد الخدمات شكل إحدى أولويات الوزارة المنتدبة، حيث قامت هذه الأخيرة بتنسيق مع المؤسسات الوطنية المعنية بالمواكبة الاجتماعية للمغاربة المقيمين بالخارج من خلال مشاريع عديدة؛ أهمها تجويد وتسريع وتقريب الخدمات الموجهة للمغاربة المقيمين بالخارج، عبر رقمنة هذه الخدمات وخاصة تلك المتعلقة بالخدمات القنصلية والمواكبة الاجتماعية وتلقي ومعالجة الشكايات.
وكشفت الوفي أن القضايا المتعلقة بقطاع العدل والقضاء تمثل نسبة 60 في المائة من مجموع شكايات المغاربة المقيمين بالخارج، وتمثل القضايا المتعلقة بالعقار حوالي 80 في المائة من هذه الشكايات والتظلمات؛ إلى جانب أن مغاربة العالم يواجهون صعوبات في تبليغ وتنفيذ الأحكام الصادرة لفائدتهم بالمغرب، فضلا عن ضعف إلمامهم بالمساطر والإجراءات القضائية والقانونية ببلدان الإقامة بسبب ازدواجية القوانين لاسيما في المادة المدنية.
يجب إعطاء الاولوية للمغاربة اولا واخيرا وليس للاجانب
اتمنى من هيسبريس ان تسائل الاوزيرة الامنتدبة ان تجاوب عن اسئلتنا لمادا الحجر الصحي ونحن عندنا كل اسبوع فحص كرونا ومطعمين اتمنى النشر واتمنى الجواب
نتمنى بادرة ملكية لتخفيظ أثمنة السكن حتى تستفيذ منه الجالية المغربية والمواطن بصفة عامة… لأن أثمنة الشقق عندنا صارت أغلى مما هو عليه في كثير من البلدان الأوروبية
هدشي كولوا كانوا قادين ادروه شحال من سنة هدي واش داروي حتی اتدخل ملك البلاد الله انصرو عاد كيعطيو هما الحلول و فجميع المجالات شوفوا غير اشنو ربحات لارام المثل كيقول قليل ومداوم وكثير ومقطوع فهمي الالة الحكومة الفاشلة
كتبت الصحف الاسبانية على أن المغرب تسبب في خسارة اسبانيا لمداخيل تفوق مليار و500 مليون دولار .ولكن من الواضح أنهم (أي نحن المغاربة) خسرو بهذه الخطوات تخفيض اثمنة تذاكر الطيران والموانئ و.. بخسارة المغرب لمدخول أزيد من 4 مليارات دولار !!! ونتمنى أن يكون تقرير الاسبان خاطئا
De la poudre aux yeux et rien que de la poudre aux yeux. On. Prive 3 millions de MRE de rentrer chez eux pour une brouille diplomatique et on fait tout un couscous parce qu’un vol de 170 passagers à atterri à Fès-Saiss et un ferry de 800 personnes a accosté à Tanger. Wow quel exploit!!! Les autorités se sont rendu compte début juin de leur bourde monumentale et essaient tant bien que mal de rattraper le coup à coup de tapage médiatique qui, le moins que l’on puisse en dire, C’est qu’il sonne creux. Vivement la rouverture des frontières avec nos frères ibériques pour qu’on puisse circuler librement: DROIT HUMAIN FONDAMENTAL QUI N’A PAS BESOIN DE LA FAVEUR DE PERSONNE. Quant à la justice marocaine, les MRE savent très bien ce qu’elle vaut.
آلله يهديكم برك من الكلام الفرغ . تدكروا يوم أغلقتم الحدود في وجهنا. اليوم أنتم في حاجة الى من يروج البلاد . ولكن آلله يهدي البعض المهجرين . لا أريد أن أدخل في التفاصيل
شكرا هسبريس
دابا كثرتو علينا بالمعلومات..الطيارة ب120اورو، والو.. تعويض تذاكر الباخرة، مازال ما شفنا والو.. الباخرة من اابرتغال، مازال والو..جيتو معطلين بزاف..احسن حل، اموال التعويضات و الطيارة اعطيوها لمغاربة الداخل، أما مغاربة الخارج يقدو بشغالهم..و اللي ماقادش يدير بناقص..
blabla bla. Victime et tu dois payer.
ارض الواقع شيء اخر، تطلب مني تسجيل ابنائي بمكتب الحالة المدنية اكثر من 4 اشهر، بمافي ذالك عناء التنقل للعاصمة الرباط لملحقية المهاجرين مرتين من بني ملال… اي تسهيل كان قبل… حال المهاجرين كحال باقي المغاربة… على الدولة اعادة مراجعة تعقيدات المساطير الادارية لمغاربة العالم،،، لان اغلبهم يحصل على 30 يوم في السنة اجازة وفي نظركم اذا اراد تحفيض ملك او…. كم سيحتاج من الوقت؟؟؟؟
شكرا بادرة طيبة و لكن ماهو عنوان المنصة الرقمية?
انا اعيش في المانيا و حاصلة على الجنسية الالمانية عندي عدة مشاكل معقدة تخص الحالة المدنية والبطاقة الوطنية و الارث و اشياء اخرى ليس لدي الوقت لحلها في المغرب لان الاجراءات القانونية تحتاج وقت طويل جدا
راهوم جايين يصلو الرحم مع الأهل والأحباب وليس القدوم للمحاكم والنزاعات
طمعو عباد الله و فرحوهم باش ايديرو الاسعار و في الواقع مكاين والو عوض مايكون واضحين و اقولو عدد محدود من المقاعد التى طبق عليها السعر المنخفض دارو هايلالا و التلفزة ماسكتتاش و بلا بلا و الواقع ان كل معارفي تم الغاء تذاكرهم بعد ليلة بيضاء و البواخر لا جديد مازالت نفس الباخرة باثمنة مرتفعة و لارام قالتلهم كلشي محجوز ا من غير سبتمبر علاش هادشي ديما بلادنا فيها الكذوب و التضخيم حتى ولينا مانتيقو حتى فشي حاجة كنتمنا اكون هادشي غير موقت و اتداركو الموقف و زيدو الطيارات و احلو الخطوط البحرية ليقالو راه الجالية من بعد الفرحة العارمة تعيش خيبة أمل و فقدان ثقة لا حصر لها و احتارمونا شوية
بعد الغاء الرحلات السنة الماضية لم تتوصل بعد ب مادفعته لشركتي الخطوط الملكية المغربية والعربية للطيران
اربع تذاكر ، الامانة الخطوط الملكية تقوم بالرد على الرسائل الالكترونيه وقالولي بعد سنة من موعد السفر ستتلقى ما دفعته و العربية لم تقم ابدا بالرد
للاسف لا اعرف م اقوم به هل رفع دعوى او مطالبة شركة فيزا بالتدخل الاسترداد المبلغ
المرجو من دوي الخبرة المساعدة وشكرا
حسنوا من خدمة القنصليات التي يعشعش فيها الفشل الذريع تدخلها وكأنك داخل حديقة الحيوان لا إبتسامة في وجه الموظف ولا إستقبال يخدم مصالح الدولة أصبح أولادنا يتخلون شيئا فشيئا عن الجواز المغربي وبطاقة التعريف الوطنية وحتى الذهاب للمغرب لا يحبذونه
الجالية لا تريد منكم لا تعويض ولا عبو الريح عوضوا ساكنة الجبال والكهوف داخل الوطن أما نحن لا نطلب منكم إلا رفع الحيف كيف يعقل الملك ركز في كلامه الاخير على وسائل النقل الجوي أنها تكون في متناول الجميع وإذا بك تتفاجأ بأن الذهاب من هولندا للمغرب مع 3 أبناء والزوجة يجب عليك تأدية 4 الاف يورو اللهم ان هذا لمنكر سيأتي يوم عليكم تريدون فيه نقل المهاجرين للمغرب بدون مقابل ولا احد يريد الدخول اللهم اني قد بلغت
PCR 48 ساعة ضحك على الناس . كل الدول التي فرضت PCR هناك 72 ساعة. وكثير من الدول تختلت عنه. المسؤلون والله معرفو اش كيديرو
واش مغاربة العالم داخل فيهم حتا المغاربة المغرب .. ولا المغرب مامحسوبش على العالم؟
Des communiqué tous les jours ce qui entend ça vas croire que c’est un monde vert , tous ça c’est que du bla bla ont vrut des actes dur le terrain.
Un petit exemple j’ai essayé de réserver un vol pour moi ma femme et mes enfants pour juillet et retour août plus que 64000dh mon amie, j’ai appelé royal air maroc il m’ont confirmé que les prix sans toujours les mêmes et ils n’ont aucune consigne pour changer les tarifs
بااراكة ماتكدبو على الناس هااا العار
المغرب هو البلد الوحيد في العالم الذي يخلق التفرقة بين مواطنيه ، فيضع قوانين خاصة بمن يعش داخل البلد ، وقوانين أخرى بمغاربة المهجر … ولا هؤلاء ولا أولائك يرتاحون لهذه القوانين … مجرد مساطر معقدة وملتوية لخدمة مصالح الدولة ليس إلا .
ستذهب هاته الشكايات إلى صندوق النفايات كسابقاتها.مجرد الضحك على الذقون لا غير.هي فقط شعارات براقة.
قطعنا بلغلة مع لارام و خصنا عاد نكريو ا لسيارة كنا تانمشو على الخزيرات تخلصون 1000اورو دابا خلصنا 2500و زيد عليها الكراء ديال السيارة ولارام مبغيا دير معنا تا حل
J’ ai fait une chikaya sur le site dédié et après 6 mois de retard ils m ont répondu que ça n entre pas de leurs attribution et qu il faut s adresser à NARSA OUJDA alors que la réclamation était contre cette entité et comment elle peut être accusé et juge , cette entité qui a donné feu vert aux agents de sécurité de gérer à la place du responsable de l administration
فعلا، ما زال لدينا مشكل في المغرب على مستوى الاستجابة للشكايات والتظلمات، وربما ستكون هذه الخطوة مرحلة لتغيير هذا الوضع.
للتذكير، سبق لرئيس الحكومة أن دشن البوابة الالكترونية الرسمية للشكايات في يوم 9 يناير 2018. أتذكر، أني، في ذلك اليوم وضعت شكاية معززة ب 7 وثائق. البوابة ممتازة. المرسوم 2.17.265 حدد 60 يوم لمعالجة الشكايات ونص على إلزامية الإدارة تقديم جواب معلل. مرت أكثر من 1200 يوم ولم أتوصل بجواب على شكايتي.
إلى رقم14
لست أدري بأي بلد تقيم.
يمكنك الإتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة التي دفعت بها و شرح المشكل بجميع تفاصيله. قد تبقى العملية موقوفة لغاية إيجاد حل توافقي لكن لن تهنأ شركة الطيران بأموالك بدون وجه حق. البنك هو الذي سيتكفل بحل المشكل.
نصيحة أخرى,حاول عدم الحجز مع الشركات المغربية. فهي إن لم تصبك بانهيار عصبي فلن تفيدك في شيء.
الله ييسر الأمور.
لارام فتحت العروض الدي خصصها صاحب الجلالة لمغاربة المهجر للجميع نحن المغاربة قطعنا باثمنة باهضة و الاجانب بالاسعار التفضيلية نطالب صاحب الجلالة لرفع هدا الظلم عنا انا خلصت الطيارة 2500اورو وصديقي الجزائري 480 اورو لخمسة اشخاص عيب و عار والله تحشومة
أنا من الجالية اشتغلت بالمكتب الوطني للسكك الحديدية 14سنةوتم الاسغناء علي بطريقة لا انسانية بعد مرضى بقصور في القلب.وتم طردي بحجة عدم للحضور الى الشغل
وأنا الان في عمر الستين ولم أحصل لحد الآن على أي تعويض.وقد اتصلت أولا بدوان المضالم والوسيط ولم أحصل على أي شيء.وكانبت المكتب عدة مرات ولم أحصل على أي جواب.
Je une problème d’un terrain que je ne pouvais résoudre.
Je vous pris de me donner le numéro de téléphone que je peux contacter.
Merci
Sebastian شكرا على النصيحة انا مقيم في بلجيكا وحامل لجنسيتها
كل هذا الشي اللي كنلقاوه من معانات لما ندخلو للجمارك المغربية مع الأبناء ديالنا وفي الطرقات مع الشرطة والدرك وفي الإدارات ولما نبغيونرجعو لبلاد الإقامة والمشاكل نتاع الباخرات والمطارات وحنا كنقولو ما عليهش هذي بلادنا وكنصبرو وكنصرطو داك الشي كلشي لكن أبناءنا كيسجلو داك الشي كلشي والمسؤولين كيضربو لحساب غير الجالية منين دخل العملة الأورو الدولار ولما نمشيو كيضحكو علينا ولكن مفكروش بلي ولادنا مبقاوش كيحملو المغرب ربحونا حنا وخسرو ولادنا الآن ولادي قلت ليهوم العطلة قربت قالولي حنا نمشيو لتركيا اما المغرب معندنا ما نديرو فيه وصدقوني هذا رأي كل ولاد الجالية مستقبلا المغرب باي باي عطل أبناء الجالية من السنةالماضية والآن إسبانيا اليونان ماليزيا البرتغال تركيا لكن نقول حسبنا الله ونعم الوكيل في من كان السبب فستذكرون ما أقول لكم ……والله المستعان.
خلاصة القول وخلاصة الأمر.
العكر على الخنونة . لاشيء اخر
إلى الأخ عبد الحق رقم28
من دواعي سروري. عايشت تجارب عديدة و كذلك عدة إصدقاء. يمكنك أيضا أخذ استشارة قانونية بسبب المعاناة المعنوية جراء التأخير و اللامبالاة.
جميع الشركات الأمريكية و الأوروبية ترجع لك أموالك في غضون بضعة أيام أو أسبوع على الأكثر في حال عدم الإستفادة من الخدمة. الشركات المغربية تتعامل كما لو أنها تتصدق على الناس من أموال أبيها.
savez vous que plusieurs compatriotes ont ete arnaqué a propos du billet moin cher de la RAM
قدمنا طلبات فيما يخص تبسيط المساطر كما أشار إلىيها صاحب الجلالة نصره الله في كل اللقاءات التي ننظمها سواء كاعلاميين او كجمعويين لكن للاسف ليس هناك تجاوب.
وفي اللقاء الاخير الدي نظمناه في 8 مارس بمناسبة اليوم العالمي لمغاربة العالم اقترحنا انشاء خلية للانصات لمغاربة العالم.
السلام عليكم …أتمنى أن تفيدوننا بالرابط الخاص بالمنصة لأنني حاولت جاهدا ولكن دون جدوى وشكرا