لا يزال القرار الذي اتخذته المنصة الرقمية “بوكينغ”، المتخصصة في حجوزات السفر، والقاضي بأداء الفنادق المغربية عمولة خدماتها بالعملة الصعبة عوض الدرهم المغربي، يثير الكثير من الجدل والتساؤلات.
كانت الجامعة الوطنية للصناعة الفندقية، التي تمثل المؤسسات الفندقية في المغرب، قد بادرت إلى مراسلة الوزارة الوصية على قطاع السياحة للاحتجاج على هذا القرار، وجاء فيها أن “شركة بوكينغ بررت قرارها بتغيير جرى في متطلبات بنك المغرب”.
في المقابل، قال مصدر مطلع لهسبريس إن بنك المغرب لم يعط أية تعليمات لشركة “بوكينغ” بشأن تلقي عمولات الفنادق المغربية بالعملة الصعبة عوض الدرهم.
أما على مستوى وزارة السياحة، فقد أفاد مصدر مطلع لهسبريس بأن “المراسلة لم تكن دقيقة في محتواها”، وعلى إثر ذلك تمت مراسلة الجامعة لمعرفة حيثيات الموضوع كما تمت مراسلة بنك المغرب.
وقلل المصدر من وزارة السياحة من الجدل الذي رافق المراسلة، حيث أكد أن الحل سيتم اتخاذه بناء على التشاور والتوافق مع مختلف الأطراف المعنية، سواء بنك المغرب أو مكتب الصرف وشركة “بوكينغ” المتخصصة في حجوزات الفنادق في المملكة.
وكانت هسبريس قد بادرت إلى مراسلة مصلحة التواصل في الشركة الهولندية “بوكينغ”؛ غير أننا لم نتلق أي رد بخصوص هذا القرار الذي سيكون له تأثير مهم على أداء الفنادق المغربية، على اعتبار أن نسبة مهمة الحجوزات عبر المنصة تتم من طرف المغاربة المقيمين بالدرهم المغربي، ورغم ذلك سيكون عليهم أداء العمولة بالعملة الصعبة.
الذي لا تفهمه شركة بوكين هو أن الزبون المغربي لا يمكن أن يتعدى 15 الف درهم سنويا للشراء بالعملة الصعبة بمعنى ان الشركة ستفقد الآلاف من الزبائن. و بالتالي لابد لرائدي الأعمال من صناعة منصة مغربية تنافس بوكين . و إلا ستتعرض السياحة المغربية الى نكسة أخرى
علاش وزارة السياحة متنشأش منصة خاصة بالمغرب، تدير طلب عروض يشارك فيه ارقى شركات تكنلوجيا المعلوميات ويختارواو سي اسم جذاب. وخيرنا مايديه غيرنا.
نتكلم عن منصة رقمية اعباد الله
يجيو يستثمرون في بلادنا ويفرضون علينا شروط بلدانهم ألم تعد لنا نحن مصداقية ولا عملتنا
la solution est simple, degagez ce groupe et remplacez le par un groupe local serieux.
عند الحجز في بوكينغ الاحظ انني اححز بثمن أقل من الحجز المباشر رغم ان الفنادق تؤدي عمولة لبوكينغ. و انتما كيفاش؟ واش خيرنا يديه غيرنا؟ اللهم في البراني؟ علاش الفنادق ما تخصص ديك العمولة لأي مغربي حجز بشكل مباشر و بذلك تكون الفنادق مستفيدة و يكون الزبون مستفيد
العقد شريعة المتعاقدين… لي بغا بوكين يخلص بالدوفيز… ولي ماعندو دوفيز يمشي يسوق المنتوج ديالو بإمكانياتو… أمركم غريب
أرى أن تسيير بوكينغ أفضل من غيرها و خصوصا إذا حصلت مشاكل فمع من تتكلم؟ customer service ونحن نعرف عجرفة إخوتنا إذا كنت مغربيا مثله….لأنهم يتملقون ويقدسون الأجنبي …..
بوكينغ شركة أجنبية لا يمكن أن تطلب أداء العمولة بالعملة الأجنبية إلا إذا وجدت صعوبات في تحويل الدرهم إلى الأورو و إخراجه من المغرب او إذا كانت تدرك أن قيمة الدرهم مقبلة على سقوط كبير. في الواقع ما قامت به بوكينج لا يبشر بخير بخصوص قوة الدرهم المغربي.
إلى رقم 1:
فقط استمر في الحلم.
هذه الشركات تعرف جيدًا كيفية حماية مصالحها. في النهاية ، ستسمح الحكومة المغربية للفنادق بالدفع بالدولار أو اليورو. إذا لم يفعلوا ذلك ، فسيتم حذف جميع الفنادق من قائمتها ولن تتخيل ماذا سيعني ذلك لقطاع السياحة في المغرب.
أيضا ، هناك شركات أخرى ستفعل الشيء نفسه في المستقبل لأن العملة المغربية تفقد قيمتها بعد التعويم والتضخم أيضا.
لا داعي للمرور بمنصة الحجوزات هده،فهي دائما ما تزيد على الزبون عملات.لدا من الأفضل الاتصال بالفندق مباشره،
أعتقد أن شخصًا ما داخل هذه الجمعية يحتاج إلى أخذ زمام المبادرة وإنشاء تطبيق يمكنه تحدي تطبيق Booking! وتحتاج إلى التمويل من البنوك المغربية الخاصة! يمكننا أن نأخذ التطبيق الكوري Yanolja كدراسة حالة للنجاح! بعد ذلك ، يمكنهم دعوة Booking والتطبيقات الأخرى كشركاء في تطبيق السفر والفنادق المغربي المستقبلي….^^…*
إلى رقم 10:
ستصدم من المبلغ الذي ستدفعه إذا حجزت من خلال الفندق مباشرة. قصة حدثت لي شخصيًا ، توقفت منذ فترة طويلة في CASA VOYAGEURS ، ذهبت إلى فندق IBIS ، لقد دفعوا لي 1000 درهم لليلة. بالطبع رفضت. بعد أن عرفت كيفية الحجز عبر الإنترنت ، اكتشفت أنها كانت 600 درهم فقط
لا تقع في الفخ ، فهذه مواقع الحجز على الإنترنت هي نعمة من الله مهما انتقدها بعض الناس الذين يتحدثون من عواطفهم فقط.
يمكنك أيضًا البحث في TRIVAGO وهو متصفح يسمح لك بمقارنة أسعار جميع مواقع الحجز الأخرى.
كان لي نقاش حاد مع المكلف بهده الشركة حول مشكل معين واثناء النقاش قررت سحب الفندق اللذي أمثله من المنصة، فقالت لي لو سحب المغرب بأكمله من بوكينك لن يمثل مشكل بحكم انه يمثل فقط 2% من مداخيل الشركة. وللأسف جل الفنادق والمؤسسات السياحية بالمغرب تعتمد عليه بشكل كبير، لم نبني مواقعنا ولم نقوي وكالات أسفارنا بالشكل المطلوب. ونسبة 17% كبيرة وكل قراراتهم يطبقونها بسهولة. الا أنه للحق شركة بوكينك أقوى من المنافسين وأكثر احترافية، فما بالك بمن يقول نطور شركة وطنية تنافس. للأسف صعب يجب أن تكون عالمية لتفيدنا في المغرب اما ان تكون وطنية ولو قوية لن تفي بالغرض.
علينا تطوير أنفسنا حتى لا نبقى عرضة للإستغلال من هؤلاء الجشعين.
حكيم
مسير فندق ومرشد من ورزازات.