أعلنت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات عن إطلاق حملات لقياس جودة الخدمة المقدمة لزبناء شبكات الإنترنيت الثابت (الـ ADSL والألياف الضوئية)، خلال سنة 2025، على غرار شبكات الإنترنيت المتنقل.
وأوضح بلاغ للوكالة أن المشاركة في هذه الحملات ستكون متاحة للمستعملين المتوفرين على اشتراك في الإنترنيت الثابت (ADSL أو الألياف البصرية) مع أحد متعهدي الشبكات العامة للمواصلات الوطنيين الثلاثة (“اتصالات المغرب” و”ميدي تيليكوم” و”وانا كوربوريت”).
وأشار المصدر ذاته إلى أن هذه الحملات تستند على بروتوكول قياس يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية، حيث يتم قياس جودة خدمة الإنترنيت الثابت عبر معدات قياس يتم تركيبها لدى الزبون/المشترك.
ودعت الوكالة مشتركي الإنترنيت الثابت (ADSL والألياف البصرية)، الذين يرغبون في المشاركة التطوعية في هذه الحملات، إلى التسجيل على موقع الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات، مؤكدة أنه سيكون بإمكان المشتركين إلغاء تسجيلهم في أي وقت قبل تركيب معدات القياس لديهم.
وتابعت الوكالة العمومية، التي تسهر على إرساء قواعد واستمرارية ظروف المنافسة النزيهة والشريفة في أسواق المواصلات وتساهم كذلك في إنشاء بيئة قانونية مواتية لتنمية القطاع والمشاركة في تطوير الإطار التشريعي والتنظيمي، أن هذا النظام، المجاني بالنسبة للزبناء المتطوعي سيتيح إجراء قياسات في مساكنهم وجمع مؤشرات جودة الخدمة التقنية للإنترنيت الثابت في عدد من المدن خلال فترات القياس.
لفتت هذه الوكالة، التي تسعى إلى لعب دور القاطرة لتنمية قطاع المواصلات من خلال تكوين موارد بشرية رفيعة المهارات وبدعم البحث العلمي في ميدان أنشطتها، إلى أن هذه القياسات ستمكن من جمع مؤشرات جودة الخدمة التقنية للاتصالات/الاشتراكات من الزبناء المتطوعين، في احترام صارم لسرية البيانات.
وخلص البلاغ إلى أنه بعد فترة التسجيل، الذي ستتواصل حملته الأولى إلى غاية 7 فبراير المقبل، سيتم اختيار الزبناء المتطوعين وإبلاغهم شخصيا بفترة القياس المقررة، موضحا أنه سيمكن لكل زبون متطوع متابعة مؤشرات جودة الخدمة الخاصة باشتراكه كل أسبوع على موقع الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات.
عن أي جودة يتحدث هؤلاء؟
صبيب الحَلزون وأثمنة الكافيار!!
مرحبا هذا إجراء حسن لكن الجودة منعدمة وهل في هذا الصدد يمكن متابعة الشركة قضاءيا لتوفرنا على دليل
يلاحظ ان الشركة المحتكرة لا تقوم باي مجهود لتحسين الصبيب في اغلب مناطق البلد وهناك انعدام الاستجابة فيما يخص الأعطاب وكذلك ضعف الصبيب بحيث لا يتلاءم وما تم الاتفاق عليه أثناء توقيع عقود التزويد !!
على العموم الخدمات خد سيئة والصبيب غالبا يكون دون ما اتفق عليه في عقد الاشتراك !! زيادة على ان هناك مناطق لا يصلها التزويد رغم قربها من المراكز حقيقة هناك إهمال واضح من حيث الخدمات والاستجابة والصبيب
ضعف صبيب الإنترنت في المغرب يشكل عائقا أمام التطور الرقمي والاقتصادي، حيث يحد من فرص التعلم والعمل عن بعد ويؤثر سلبا على الشركات التي تعتمد على التكنولوجيا. كما يعوق الوصول السريع إلى الخدمات الرقمية، مما يزيد من الفجوة بين المناطق الحضرية والقروية ويقلل من كفاءة الاتصال بالعالم الخارجي في عصر يحتاج إلى سرعة وتواصل دائم.
للاسف جودة الانترنيت في بلادنا في الحضيض شخصيا كمنخرط مع احدى شركات الاتصالات اجد ان هده الجودة المتحدث عنها ماهي الا حبر على ورق رغم الوعود بتحسينها بل همها الاول و الاخير هو جمع الاموال ليس الا نتمنى ان يلقى رد فعلنا و ردود الالاف من المخرطين الاخرين ادانا صاغية
جودة الانترنت الثابت في المغرب هي الأسوأ في شمال إفريقيا كل سنة يتم تأكيد ذلك من قبل مواقع مختصة .
ونفس الشيء بالنسبة لشبكات الهاتف المحمول .
فقطاع لإتصالات ببلادنا لازال لم يرقى لمستوى تطلعات المستهلكين .
مسألة اعلان ANRT للأمر سيجعل هذه الشركات الثلاث تسارع لرفع سرعة الإنترنت في شبكاتها بشكل متعمد خلال فترة الإختبار . راك كاين في المغرب ماشي في بلد آخر . العقل المغربي مراوغ .
بالنسبة لقطاع الاتصالات المتنقلة فهنالك مشاكل عديدة وشكايات بالآلاف سنويا تتقاطر على هذه الشركات لكنها لا تقوم بمعالجتها مطلقا ليس لأنها لا تستطيع بل لأنها ببساطة لا ترغب في ذلك .
فالهم الرئيسي للشركات عندنا ليس ارضاء الزبون بل ارضاء نفسها وكسب المال قبل اي شيء . فهذه الشركات ليس لديها الطموح لتطوير قطاع الإتصالات ولن استثني هنا الحكومة ايضا . فكلاهما لولا الشروط التي فرضتها FIFA فلن ثم لن تسمعو بهذا الموضوع من اساسه ولن ترو 5G حتى نبقى البلد الأخير في العالم الذي لم يدرج هذه التقنية . ونحن بالفعل ضمن البلدان 20 الأخيرة التي لم تتبنى بعد 5G دول افريقية افقر من المغرب لديها شبكات افضل منا .
انا مشترك ب ADSL 12m لكن تصل فقط 3m هذه تعتبر سرقة من طرف شركة اتصال. يجب على دولة تغريم شركات اتصال ملايير
سلحفاة المغرب ،عالم بطييييييييئ يناديكم.
انا اشتركت في انترنت الفايبر وللاسف
لا جدوى منه. كثير التوقف والصبيب منخفض جدا
الدعاياتكلهاًاكاذيب ونصب واحتيال على المواطنين
مع الأسف الشديد الاتصالات في المغرب متخلفة بشكل غير مفهوم كل الشركات العاملة في هذا القطاع وعلى رأسهم إتصالات المغرب تثير القرف كل المغاربة متدمرون من خدماتهم أولا مشكل الغلاء والمصيبة الكبرى هي جودة الخدمات تكاد تكون منعدمة قسما بالله سمحوا لشركات بشرط أن تكون أجنبية لاعلن افلاس هاته الشركات وعلى رأسهم اتصالات المغرب عن افلاسهم لأن المغاربة سوف يتجهون مباشرة إلى هاته الشركات
نتمنى ان تقوم الوكالة بواجبها في مراقبة قطاع الاتصالات الذي يشهد تضهور واضح اما الاثمنة فلا تعكس مطلقا جودة الخدمات والواقع المر هو أن لا أحد يكترث لحقوق المستهلك في المغرب جميع الشركات تتحايل على جيوب المواطنين بدون رادع.
الانترنت الثابتة هي يرصا بنادم بلاصتو و غادي تجيه الانترنت طايرة ديما تايتشكاو را بيخير الانترنت شكرا الناس لي مداوزين لينا الريزو تانتفارجو خمسة دراهم تعبئة و ها العالم بين يديك
عن أي أجهزة قياس يتحدثون مع أن قياس جودة الإنترنت رهين بسرعتها وجودة خدماتها وهذا هو القياس الحقيقي وليس شراء الأجهزة الأخرى
مشترك في الألياف البصرية مع الشركة القديمة بصبيب 100 ميغا و تصلني منه 94.
لا داعي لتضييع المال في التجهيزات لقياس الصبيب، يكفي التواصل مع شركة Ookla فهي تقيس الانترنت في جميع انحاء العالم.
أخشى كذلك أن يتم قياس الصبيب في المدن الكبرى حيث لا تعاني من الانخفاض و يتم تعميم النتائج على كل التراب الوطني.
في بلدان أوروبا فقط ب 30$ تشترك في فايبر أوبتيك 1000mb ، لا مجال للمقارنة معهم، هناك فقط ثلاث شركات في المغرب تمص جيوب المنخرطين بخدمات رديئة وصبيب ميت بتجهيزات قديمة