وقّعت البنوك المغربية ميثاقا يقضي بتسهيل ولوج واستخدام الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة للمنتجات والخدمات البنكية.
أعلن بنك المغرب، في بلاغ صحافي له، أن البنوك تلتزم، من خلال هذا الميثاق، باتخاذ التدابير الرامية من جهة إلى تسهيل ولوج الأشخاص في وضعية إعاقة إلى بنياتها التحتية، لا سيما الولوج إلى الوكالات والشبابيك الآلية ومن جهة أخرى تطوير آليات ومنصات رقمية تتلاءم مع حاجيات الأشخاص في وضعية إعاقة.
وذكر بنك المغرب أن إعداد هذا الميثاق تم بتنسيق مع جمعيات حماية الأشخاص في وضعية إعاقة، وهي يندرج ضمن إطار تعزيز تدابير حماية زبناء مؤسسات الائتمان التي يتخذها البنك بتنسيق مع المؤسسات البنكية.
يستند الميثاق إلى الدستور المغربي واتفاقية الأمم المتحدة المتعلقة بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة والقانون الإطار رقم 97.13 المتعلق بحماية حقوق الأشخاص في وضعية إعاقة والنهوض بها والقانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، والقانون رقم 10.03 المتعلق بالولوجيات، والقانون رقم 70.03 بمثابة مدونة الأسرة.
بموجب الميثاق، يتعين على البنوك إدخال التعديلات الضرورية لملاءمة مساطرها وكذا وسائل الولوج إلى بنياتها التحتية المادية وكيفيات استخدام قنواتها الرقمية.
الميثاق يهدف بصفة عامة إلى تشجيع الشمول المالي للأشخاص في وضعية إعاقة، وحماية مصالحهم عند استعمالهم للمنتجات والخدمات البنكية، وتشجيع توحيد الممارسات البنكية في الاستجابة لحاجياتهم.
وسيكون على البنوك وضع ممرات للولوج وطاولات مهيأة وأبواب للولوج ومراحيض ملائمة، ووضع شبابيك آلية سهلة الولوج لذوي القدرة المحدودة على الحركة، ووضع تدابير للمكفوفين وضعاف البصر من شاشات عريضة ولوحات مفاتيح كبيرة الحروف والتوجيه عبر السماعات الصوتية.
بموجب الميثاق، سيتم إحداث لجنة متابعة تتألف من بنك المغرب والمجموعة المهنية لبنوك المغرب للسهر على تطبيق وتطوير الميثاق. ويجب على البنوك أن تطبق مقتضيات الميثاق في غضون ثلاثة أشهر من توقيعه، وتقديم التقرير المرحلي لخطة عملها الخاصة بالمطابقة.
توجد وكالة وحيدة ل البريد بنك في ايغرم تارودانت يستحيل ان يلجها دوي الاحتياجات الخاصة لتوفرها على ادراج يصعب حتى ل المسنين الصعود اليها
بنوك المغرب لا تخدم المواطن و الاحتيال داخلها بلغ مستويات كبيرة.
فلا يعقل أن يسرق المدير أو أي موضف أموالك. و تبقى تنتظر.
و مشاكل القروض. و الربا. اليوم لا يستطيع المواطن ترك بحسابه أكثر من 2000 أو 3000 درهم.
بنوك المغرب أصبحت مكلف خصوصا للمهاجريين. الخدمات التي تقدمها ليست في المستوى. المطلوب . بعض الأبناك الله يهديكم جمعوا راسكم . الوقت المستمر و عندما تبحث عن الشخص مشى يتغدى ها هو جاي عندوا اجتماع إما خدموا نيشان أو ديروا وقت العادي . حتى الإدارات من الساعة الثانية عشر إلى الثلاثة عشر نفس الشيء ماشى تغدى مشى خرج دابا يرجع و لن يرجع أبدا.
الله يهديكم أيها المسؤولين ديرا خدمتكم هاشي ما كفرحش
وكيف سيتمكن ذوي الاحتياجات الخاصة من ولوج الشبابيك البنكية وأغلب المسؤولين عن تدبير مدننا لم يهتموا باليولوجيات كما أن أغلب أرصفة الشوارع والأسرة محتلة بدون وجه حق.
التسهيلات يحب أن تكون في القروض لدوي الحاجة للجميع الحق في القروض والمرونة في استرجاعها وخفض الفائدة هذه تسمى تسهيلات
دوي الاحتياجات الخاصة…خاصهم شباك خاص بيهم ..الان لي كيعتبروا راسهم اأسوياء مكيتفهموس انه عندنا الأسبقية…
راه فيهم حتى المكفوف الأصم… والأصم الاكم…وخاص تعطونم الخاطر….وبعض الخدمات المجانية……
Thank you very much… and it should be it should really be the case….
لا نريد الولوجيات نريد بطاقة الشخص المعاق مصحوبة بمنحة شهرية والسلام
لا يجب أن يقف الأمر عند هذا الحد ،بل يجب على الابناك ان تخصص لهؤلاء خدمات خاصة ،بدءا من الاستقبال إلى االاستفادة من خدماتها ومنتجاتها باتمنة تفضيلية ،عندما سيحتاج أحدهم لقرض مثلا او يتقدم بمشروع ذاتي. او لأي خدمة بنكية أخرى ،يجب أن يكون لهؤلاء قانون بنكي خاص بهم سهل ومرن ،ومطبوعات خاصة و مبسطة ،بدءا من وثيقة المصادقة على التوقيع مثلا ،كل شيء يجب أن يجده هؤلاء بالبنك دون الحاجة إلى التنقل لانجازها