مؤسسات عمومية تستعرض حصيلة الرقمنة في "جيتكس إفريقيا" بمراكش

تشارك عشرات المؤسسات والإدارات العمومية في دورة هذه السنة من معرض “Gitex Africa” بمدينة مراكش، مراهنةً من خلاله على تعريف الزوار المغاربة والأجانب أيضا بجديد الخدمات التي شملتها موجة الرقمنة خلال السنوات الأخيرة، موازاة مع تنزيل الإستراتيجيات التي تنشد بلوغ عتبة “المغرب الرقمي”.

وتتوزع هذه المؤسسات والإدارات العمومية على حيز مهم من فضاء المعرض، اختير له اسم “الحكومة الرقمية”، وتشمل قطاعات مختلفة، بما فيها العدالة والتعليم والثقافة والتواصل، فضلا عن الفلاحة والعلاقات مع البرلمان، مستعرضة بذلك ما قد يرقى إلى درجة “حصيلة مؤقتة” لمسار رقمنة الخدمات والانفتاح على تقنيات الذكاء الاصطناعي.

شكاياتٌ على “النت”

من منطلقها منتدبةً قضائية برئاسة النيابة العامة أكدت هدى المريشي أن “المبادرات التي أعلنت عنها المؤسسة، عبر قطب التحديث ونظم المعلومات، تهدف إلى تقريب الإدارة من المواطنين، سواء كانوا داخل أو خارج أرض الوطن، مع إيلاء عناية خاصة بالأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة، بهدف ضمان شمولية ونجاعة الاستهداف”.

وأوضحت المريشي، في تصريح لهسبريس، أن “هذه المنصة الرقمية المخصصة للشكايات، التي انطلقت سنة 2020، تتيح للمواطنين وضع شكاياتهم وتتبع مآلاتها بدون الحاجة إلى التنقل إلى المحاكم أو مقر رئاسة النيابة العامة”، مبرزة أن “المنصة تعتمد نظاما دقيقا لجمع بيانات المشتكي والمشتكى به، مع إمكانية إرفاق الوثائق الداعمة، وتضمن أيضا أمان العملية عبر تفعيل تقنية التحقق ‘OTP’، من خلال رسائل نصية تصل إلى هاتف المشتكي لإحاطته بكافة المستجدات”.

وتوفر رئاسة النيابة العامة، وفق المتحدثة، منصات رقمية أخرى، منها “شكاية العنف ضد المرأة”، وخدمة “طلب المواعيد”، بالإضافة إلى منصة “الحق في الحصول على المعلومة”، مؤكدة أن “نهج المقاربة التشاركية اقتضى أيضا إحداث منصة للاقتراحات والآراء، فضلاً عن إحداث خط مباشر للتبليغ عن قضايا الرشوة والفساد في حالة تلبس”.

الشباب والرقمنة

يحضر قطاع الشباب بوزارة الشباب والثقافة والتواصل أيضا دورة هذه السنة من المعرض التكنولوجي “Gitex africa”، حيث يحاول عرض حصيلة رقمنة الخدمات المخصصة لهذه الفئة المجتمعية والتعريف بها، وكذا رقمنة مسارات الاستفادة منها، وعلى رأسها “جواز الشباب”.

وفي هذا الصدد أكد محسن بلفاهم، رئيس قسم النظم المعلوماتية بقطاع الشباب، أن “هذه الخدمة تعتمد على بيانات بطاقة التعريف الوطنية التابعة للمديرية العامة للأمن الوطني، وتمكن الفئة المعنية بها من الاستفادة من عروض متنوعة تتراوح بين المجانية التامة والتخفيضات التفضيلية”.

وأفاد بلفاهم، في تصريح للجريدة، بـ”وجود تنسيق، في الوقت الراهن، مع الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات ‘ANRT’ وشركات الاتصال لتوفير ولوج مجاني لمنصة جواز الشباب بدون الحاجة إلى رصيد من الإنترنت ‘Data’، بهدف ضمان استفادة الشباب في المناطق النائية وتجاوز العوائق المادية أو التقنية”.

المدرسة تستعين بالتقنية

إلى جانب باقي المؤسسات والإدارات العمومية تشارك وزارة التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة في دورة هذه السنة من “جيتكس إفريقيا” بمراكش، حيث أكد ممثلها عزيز ورماسي أن “المنصات التي تم تطويرها تهدف إلى تسهيل التواصل مع الإدارة التربوية وتوفير موارد رقمية للتلاميذ والأساتذة وأولياء الأمور”.

وأشار ورماسي، في تصريح لهسبريس، إلى أنه “أصبح بإمكان الوزارة، انطلاقا من المنظومة الرقمية المطورة، تتبع إنجازات نحو 8 ملايين تلميذ على المستوى الوطني بشكل مرقمن”، مفيدا بأن هذا الأمر “يسهم في استخراج مؤشرات واضحة حول تطور مستوى الكفايات، وكذا تجويد الأداء التربوي بمختلف جهات المملكة”.

واعتبر المسؤول ذاته أن “النظام المعلوماتي الجديد يشكل ركيزة أساسية لتنزيل مشروع مؤسسات الريادة، إذ يوفر أدوات تقنية تسمح بتتبع دقيق للمسارات التعليمية، ما يضمن نجاعة الإصلاح التربوي الحالي، عبر الانتقال من التدبير الرقمي المبني على النتائج إلى التدبير المبني على النتائج”، وفق تعبيره.